back b
image
Д
оф. представитель

Данила-Мастер, производственная компания

Рубрики: Ритуальные

Контакты

Телефон: (4842) 20-01-62
Адрес: Калуга, Московская, 54
Электронная почта: kaluga@danila-master.ru

Карта проезда

Время работы

Пн.
Вт.
Ср.
Чт.
открыто
Другие дни
Пт.
Сб.
Вс.
cross

О компании

Оптово-розничная сеть по продаже памятников из карельского гранита и мрамора. Собственная производственная линия (Польша). 

Вы можете отправить нам сообщение используя форму обратной связи
Задать вопрос (скрыть форму)
Нажимая кнопку "Задать вопрос" я соглашаюсь с условиями обработки данных

Добавление отзыва

Ваша оценка
Минимальный размер отзыва: 200 символов (3-4 предложения).
Нажимая кнопку "Добавить отзыв" я соглашаюсь с условиями обработки данных, а также с правилами добавления отзывов.

Отзывы о компании Данила-Мастер 23

Е
13.11.2017, 16:55
Срок установки был 24.07.2017. Поставили 30.10.2017. Лучше бы не чего не устанавливали. Это просто беспредел. Пришли на кладбище а там черная плита ни фото ни надписей ничего не видно. Кто столкнулся с подобным подскажите куда обращаться? С этими людьми разговаривать бесполезно.
Л
30.10.2017, 15:25
31 марта 2017 г. был договор подряда № ИО-МР 0000067 на изготовление памятника. После его установки на могилу было обнаружено, что задняя стенка памятника полностью не отполирована, что свидетельствует о некачественном выполнении работы заказчиком, в результате чего изделие имеет незаконченный вид и выглядит неподобающе. Специалист кладбища, вызванный нами на место установки, пояснил, что демонтаж памятника с целью последующего устранения брака невозможен, поскольку в этом случае придется демонтировать всю конструкцию, включая стелу, балки и цветник. Однако, возможна дополировка изделия на месте с использованием специального оборудования, стоимость данной услуги оценивается в размере 15000 (пятнадцати тысяч) рублей. В августе мы направили в компанию Данила-Мастер претензию с требованием компенсировать данные расходы, однако, с тех пор нашу претензию не рассмотрели и деньги не выплатили. Когда пытаемся связаться с компанией (Московский офис), нам говорят, что претензию не получали, хотя мы ее отправляли на имейл, который нам дали в компании. По телефону также ничего выяснить не удается. Все это говорит о полном отсутствии контроля качества выпускаемого изделия и скотском отношении к клиентам.
10.10.2017, 12:38
Кому нужна ваша скидка хоть она и порядка 30% если элементарно подобающего отношения нет даже к пенсионерам, весомый минус в работе данного магазина это то что называют невыполнимые обещания по срокам , а сами их просрачиват, я не опечаталась именно просрАчиват, а люди ждут, все обошлось, памятник установлен и сделан он не топорно, но мама-пенсионер (на кого был оформлен заказ), за возможно для вас незначительную задержку 6 дней очень волновалась , отдельное спасибо от нее и от меня менеджеру г. Калуга , за понимание и добрые слова. Столько народу жалуются на сроки, а вы не спешите решать этот вопрос.
W
09.10.2017, 12:47
Добрый день, Елена! (156 и 154 № договора) Приносим свои искренние извинения от лица компании и благодарим Вас за обратную связь. Теперь Ваше обращение официально зафиксировано ПП-00077 с которым Вы можете обратиться по номеру 8-499-321-59-11 с 9.00 до 18.00 в будние дни, где узнаете детальную информацию по Вашему заказу. Мы обещаем исправить данную ситуацию в самые ближайшие дни. Мы ценим каждого клиента, просим прощения. С уважением, компания "Данила-Мастер".
W
09.10.2017, 12:45
Добрый день, Бздых! Приносим свои искренние извинения от лица компании и благодарим Вас за обратную связь. Теперь Ваше обращение официально зафиксировано ПП-00072 с которым Вы можете обратиться по номеру 8-499-321-59-11 с 9.00 до 18.00 в будние дни, где узнаете детальную информацию по Вашему заказу. Мы обещаем исправить данную ситуацию в самые ближайшие дни. Мы ценим каждого клиента, просим прощения. С уважением, компания "Данила-Мастер".
W
09.10.2017, 12:40
Здравствуйте, Маша! (Договор ТЮ-УСТ0000266 от 10мая2017). Прочитав Ваш отзыв, возникает желание связаться с Вами и разъяснить оставшиеся нерешённые вопросы, чтобы полностью урегулировать положение. Компания благодарит Вас за обратную связь и приносит глубочайшие извинения. Мы обещаем связаться с Вами в течении суток по номеру договора, оставленному Вами. Или Вы самостоятельно можете набрать 8-499-321-5911 с 9.00 до 18.00 в будние дни. С уважением, компания "Данила-Мастер".
W
09.10.2017, 12:31
Елена (договор ИО-ИЛ0000175 от 4.04.2017), доброго дня! Принимая во внимание Ваш отзыв, мы готовы разобраться в случившемся в ближайшие дни. Приносим свои искренние извинения от лица компании и благодарим за обратную связь. Теперь Ваше обращение официально зафиксировано ПП-00068 с которым Вы можете обратиться по номеру 8-499-321-59-11 с 9.00 до 18.00 в будние дни, где узнаете детальную информацию по Вашему заказу. Мы обещаем исправить данную ситуацию в самые ближайшие дни. Елена, мы ценим каждого клиента, просим прощения. С уважением, компания "Данила-Мастер".
Е
05.10.2017, 13:18
Отвратительное отношение к клиентам! В конце марта с бабушкой (которая по документам является заказчиком) приехали В Данила-Мастер и заказали 2 памятника на фамилии Ершова и Лебедева (156 и 154 № договора). Оплатили все в полном размере сразу. По договору, установка и благоустройство должно было быть 30 июня... Но 30 июня погода не позволяла (как сказали моей свекрови, которая звонила им в мое отсутствие)... Приехав с отпуска, я полагала что памятники уже стоят и их можно ехать принимать...но нет... в конце августа, не дозвонившись по телефону, поехала в офис...Оказывается, что памятник Лебедевой сделан (нанесены фото и данные), а про Ершову они забыли... КАК??? если установка должна была быть 30 июня??? Ладно... обещали сделать в срочном порядке... через неделю я приехала, фотографии и даты приняла.. подписала акт... Узнаю про установку... рассказывают "сказки" про установщиков, ДТП и тд... Я вошла в положение (всякое может быть)... Сказали в конце недели (14-15 сентября) позвонить... Звоню... Переносят на конец месяца и говорят, что мы позвоним. СЕГОДНЯ 5 ОКТЯБРЯ!!!! На мое возмущение, мне отвечают возмущением что они видите ли выслушивают ото всех претензии!!! Срок установки сказать не могут, данные куда позвонить мне, чтобы поговорить с руководством тоже не знают...звоните на горячую линию.... ПОЧЕМУ??? ЗАПЛАТИВ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ, Я ДОЛЖНА ЕЩЕ БЕГАТЬ/ЕЗДИТЬ ЧТО-ТО ВЫЯСНЯТЬ ??? КОГО-ТО ИСКАТЬ???
Б
04.10.2017, 12:44
В марте 2017 года заказала памятник в "Данила Мастере" с установкой в августе, договор СС-ИЛ0000150 от 27.03.2017 г. Обещали все сделать быстро, качественно и в установленные сроки. А что в итоге: памятник сделали за неделю до установки и это с МАРТА то... и то только потому, что я ходила к ним через день и умоляла сделать его побыстрее, так как хотела на годину со смерти мамы его установить. Пришло время установки и тут очередной БАРДАК. Не звонят, ни чего не говорят, что у них проблемы. В итоге в день установки я узнаю о какой то забастовке установщиков, ввиду того, что им не платят деньги. А мои какие проблемы в этом? Я заплатила за все в полном объеме. Куда делись деньги клиентов не известно, вероятно в чей то карман. Выслушав очередные отговорки от сотрудников офиса мы забрали памятник сами и установили его, заплатив опять, только другим людям. Теперь пытаюсь вернуть свои деньги за установку. На написанную претензию никто не отвечает, деньги не возвращают, а по телефону каждый раз говорят "Вам перезвонят", после так никто и не перезванивает. Теперь всех предупреждаю о данной конторе и их отношении к клиентам, дабы люди никогда не связывались с ними. Люди и так потеряли близкого человека, да еще и памятник не могут поставить.
22.09.2017, 11:54
Добрый день всем!! На мою просьбу прислать фото готового портрета на электронку откликнулись положительно. Живу в другом городе, поэтому вошли в положение и сэкономили мое время и деньги, за это спасибо)
19.09.2017, 12:31
Нам не повезло, у них в тот день в офисе оплату можно было произвести только наличкой, аппарат сломался. А у нас была карта, до банкомата нужно было ехать через весь город чтоб снять деньги, очень не удобно. Короче говоря не совсем хороший сервис(
11.09.2017, 11:51
Вызвали в офис для подписания акта приема за 4 дня до срока указанного в договоре,за просрочку я волновалась, потому что сама спохватилась в последний момент, когда до годины осталось всего 3 месяца, не думала что столько времени занимает весь процесс. Но вот устанавливать буду просить у рабочих при кладбище, т.к. тут уже вcе забито(
К сожалению, пока еще никто не оставил отзыв о компании "Данила-Мастер"
Рекомендуемые компании
Рекомендуемые компании