А вы довольны Ростелекомом?

История началась, когда 28-го числа, 7-го месяца, 2015 года мною был заключен договор с ростелекомом на предоставление интернета и интерактивного телевидения по акционному тарифному плану «Два и навсегда 2». 
Этот тарифный план дает возможность выбора абоненту по истечении действия срока акции выкупить оборудование по выгодной цене или оставить оборудование в аренде. 
Во время действия акции стоимость аренды 1 руб./мес. за каждое устройство.После окончания акции стоимость аренды возрастает до 69р. и 99р. в месяц за роутер и тв приставку соответственно. В договоре указан период действия акции - 12 месяцев. Учитывая, то, что договор я не могу расторгнуть в течении полтора года с момента его заключения, а оборудование придется выкупать в любом случае при расторжении договора, таковы условия акции, я принял решение выкупить оба устройства сразу после окончания действия акционной аренды. 
Так как договор был заключен в 7-м месяце,пусть даже в последних его числах, а так же за 7-ой месяц 15-го года было первое «копеячное» начисление аренды, я отсчитав 12 месяцев вычислил 6-месяц 16-го года, когда будет начислена в последний раз аренда по одному рублю. 
Явившись 01.07.16 в офис обслуживания клиентов ПАО Ростелеком в Калужской области я обратился к специалисту Запобегиной Олесе Михайловне с целью выкупа у ростелекома оборудования, на что от данного специалиста получил отказ. Причина была невнятной - программа не позволяет осуществить выкуп в этом месяце, со слов специалиста Запобегиной мне нужно было дождаться начисления аренды 69р.и 99р.в следующем месяце и только после этого явиться к ним и выкупить оборудование. Но расценив эту информацию как ввод в заблуждение я в жесткой форме настоял, на выкупе оборудования 01.07.16г. и программа под управлением специалиста Запобегиной тут же распечатала мне чеки и мне оставалось только оплатить их в кассе. А на требование предоставить мне копии разрешающих документов на ведение торговой деятельности а так же гигиенические сертификаты на устройство, я прождал более получаса парализовав тем самым одно из двух всего рабочих мест, и так и не дождавшись затребованных документов покинул офис. 
Спустя месяц мне снова пришлось явиться в офис, и снова требовать документы на купленные роутер и приставку, но мне почему то выдали на 46-ти листах документы на апельсины и бананы. На полном серьезе. Такое положение дел вынудило меня обратиться в Роспотребнадзор с заявлением о ведении торговой деятельности в офисе Ростелекома без документов права на торговлю и сертификатов соответствия, в том числе гигиенических сертификатов на оборудование. 
При проведении внеплановой выездной проверки Роспотребнадзор обнаружил нарушения обязательных требований в сфере защиты прав потребителей. 
Я уверен, подобная ситуация происходит в каждом офисе Ростелекома, в любом регионе страны. Оборудование, реализуемое Ростелекомом в качестве домашнего оконечного устройства (роутеры, модемы, тв-приставки) поставляются в Ростелеком напрямую из Китая по заказу Ростелекома. Данное оборудование производится специально, под брендом «Ростелеком» и не удивительно, что его не возможно приобрести ни в одной другой розничной сети, возможно именно потому, что никто бы ни рискнул заниматься реализацией низкокачественного оборудования, без сертификатов, и по отзывам пользователей, которое выходит из строя в течении первых двух лет эксплуатации. 

До сих пор вынужден пользоваться тарифным планом «Два и навсегда2» 
Этот тарифный план имеет много подводных камней, неприятных и совершенно не выгодных для абонента. Во первых к этому тарифу подключают по звонку и нет возможности ознакомиться с условиями договора заранее и хотя я подключался самостоятельно, в офисе там мне выдали только договор, а вот акт приема-передачи и дополнительное соглашение приносит мастер с оборудованием в момент подключения при вызове. Во вторых тарифный план пакетный и акционный, а это означает что его ежемесячная оплата 500 р. за две услуги: интернет по технологии FTTB и интерактивное телевидение IPTV в совокупности и никак нельзя отключить какую-либо услугу отдельно, в противном случае действие выгоды акции прекращается. Третье, это то, что аренда по 1р в месяц действует в течении 12 месяцев, а после за аренду придется платить 69 и 99р за роутер и тв-приставку соответственно, либо выкупить все за 1500р., что бы не платить каждый месяц аренду. Но при расторжении договора оборудование требуют выкупить за 2100 и 3600, роутер и приставку. Дополнительное соглашение заключается на 36 (поразительно, но не на 12!) месяцев. Оно и дает возможность пользоваться акционным предложением и платить за тарифный план 500р в месяц за обе услуги. Однако, это самое подлое, если досрочно расторгнуть договор, то по пункту 3.8 доп. соглашения (сканы прилагаю) абонент обязан уплатить разницу между акционным тарифом и базовым тарифом, то есть для нашей области это выходит примерно 4420р. и выкупить оборудование по изначальной стоимости. Напомню, 2100+3600+4420=10120р. ЗА ОТКЛЮЧЕНИЕ от провайдера, самого ужасного в мире.