Что делать, если с карты украли деньги?

Если вы заметили, что с вашей карты пропали деньги, то необходимо сделать следующее:

1. Заблокировать карту

• по номеру телефона банка на банковской карте или на официальном сайте;
• через мобильное приложение;
• через личный кабинет на официальном сайте банка;
• в отделении банка.

2. Написать заявление о несогласии с операцией

• заявление нужно написать в течение суток после сообщения о списании денег в отделении банка.

3. Обратиться в полицию

Чем больше потерпевших подадут заявление, тем выше вероятность, что преступника поймают. 

Как обезопасить деньги на счетах?

Никому не сообщайте:

• срок действия карты и трёхзначный код на оборотной стороне (CVV);
• пароли и коды из уведомлений;
• логин и пароль от онлайн-банка.

Не публикуйте:

• персональные данные в открытом доступе.

Установите:

• антивирусы на все устройства.

Кодовое слово:

• называйте только сотруднику банка, когда сами звоните на горячую линию.

Имейте ввиду, что банк не компенсирует потери, если вы нарушили правила безопасного использования карты.