Калужская область стала первой в России по обратной связи с жителями

Калужская область заняла первое место в России по организации обратной связи с жителями на специальной платформе по итогам третьего квартала 2026 года. Об этом сообщил губернатор Владислав Шапша.

В начале октября в регионе запустили новый способ связи с властями через мессенджер МАКС. Чат-бот "На связи_Регион 40" за это время получил уже 1,5 тысячи вопросов и предложений от жителей.

Чаще всего калужане обращаются по вопросам ЖКХ. На эту тему приходится около трети всех сообщений. Запуск чат-бота совпал с началом отопительного сезона, поэтому жители сообщали о проблемах с отоплением и оставляли заявки по конкретным адресам.

Также калужан интересуют ремонт дорог, благоустройство и здравоохранение.

Как отметил Владислав Шапша, чат-бот работает по принципу единого окна. После авторизации жители могут в любое время задать вопрос по любой волнующей теме и получить ответ, не тратя время на поиск нужного ведомства.