back b
image

Электронные билеты теперь надо подтверждать в кассе? Кто-то об этом вообще знал?

мнение читателей
09:59
Электронные билеты теперь надо подтверждать в кассе? Кто-то об этом вообще знал?
Фото из интернета

Сегодня со мной случилась очень неприятная ситуация на ж/д вокзале. Я планировала поехать на экспрессе с Калуги-1 до Москвы.

Как и всегда ранее делала в течение 2-х лет, я заранее купила билет через приложение РЖД. Приехала на вокзал я за 15 минут (чтобы не сидеть на самом вокзале в пандемию лишний раз и не мерзнуть на улице, так как посадка открывается минут за 20 до отправления). Билет мой был в самом конце поезда (соответственно, чтобы в Москве скорее выйти к метро).

Подхожу я к вагону, говорю, что у меня электронный билет и показываю паспорт (как я и делала до этого 100 раз), на что мне проводник отвечает, что меня нет в списках. Я показываю ей свой электронный (!!!) билет, она опять меня ищет. До отправки поезда ещё меньше времени.

Потом она мне сообщает, а вы подтверждали его в кассе вообще. Я стою в шоке, говорю, что первый раз это слышу. До этого никогда и ничего не подтверждала. До отправки поезда уже менее 5 минут, я понимаю, что я не успеваю. Прошу ее пустить по моему билету, потому что мне очень важно именно в определенное время быть в Москве, и я не успею его подтвердить.

На что она предлагает поехать на следующей электричке (мне это уже не актуально). Я разворачиваюсь и бегу на кассу, там соответственно очередь, плюс пока я прошла охранный контроль, мой поезд успешно уезжает. Очень злая я иду в кассу для возврата денег. И что вы думаете? Мне говорят, что вернуть билет невозможно по правилам.

Уважаемое руководство РЖД, если вы меняете правила, уведомляйте хоть пассажиров об этом. Никакого уведомления при оформлении билета в приложении не было. Потом мне пришло письмо на почту, ни слова о каком-либо подтверждении. Я, конечно, понимаю, что это Россия и все через одно место. Но хочется жить более получше.

Буду очень рада, если кто-то прочитав этот пост и оформив билет в приложении будет заранее знать о том, что теперь его зачем-то надо подтверждать.

В рубрике "Народные новости" публикуются материалы от читателей портала, мнение авторов может не совпадать с мнением редакции.
Подпишитесь на наши уведомления, чтобы быть в курсе всех событий!
Нажмите кнопку «Разрешить» в верхней части экрана