image

М.Видео - нам всё равно!

icon07-06-2019 11:09
icon1 652 просмотра
М.Видео - нам всё равно!

Пост "благодарности": М.Видео - нам всё равно!
Еще раз проверим теорию шести рукопожатий и работы хэштегов #mvideo #мвидео

Не покупайте #кондиционер с услугой установки в МВидео!!! Самый главный в этом процессе оказался рабочий-установщик, которому "всё равно, что говорят в магазине про сроки установки", он сам решает когда и кому повезет с установкой. При этом, компания #мвидео не в состоянии что-то сделать с этой ситуацией! 
В компании #mvideo есть телефон с очень красивым названием "Центр ответственности за клиента", сотрудниками которого за прошедший день была дана куча обещаний "разберемся, обязательно перезвоним, все решим", в итоге - тишина... и ждите...
Это, как вы понимаете, итог!

Нет смысла выкладывать все детали "до запятой", кратко так:
Магазин #Мвидео в Калуге, на Дзержинского, 37.
3 июня 2019
- Вы выбрали отличный кондиционер,
- поставить когда сможете? 6 июня, до 15 час.Заверните!
Все оплачено 100%
- 6 июня тишина, звонок в сервис - сейчас разберемся!
- мастер точно приедет, ждите! но, мастер не едет, он звонит и говорит - сегодня точно не приеду, много работы, может завтра...
- после очередного разговора с сервисом - ответ: и завтра мастер не приедет, он уже свой день распланировал, как ему удобнее...
Снова звонки в волшебный "Центр ответственности за клиента" - с умным видом поднимают заявки, говорят ждите, составляют претензии... на этом их рабочий день закончился...

В меньшей степени, но продавцы оказались тоже "на высоте" - долго переглядывались, вспоминая, есть ли в комплект кронштейнов для внешнего блока, в итоге - сказали надо брать! А они, как оказалось, по документам входят в комплект материалов при монтаже...

Жду завтрашнее утро, которое начну, пожалуй, с официальной претензии...

А если у кого есть контакты причастных к клиентскому сервису в М.Видео - буду очень рад )

Не покупайте #кондиционер с услугой установки в #МВидео!!!

Подпишитесь на наш канал в Яндекс.Дзен и читайте нас в Яндекс.Новостях!
В рубрике "Народные новости" публикуются материалы от читателей портала, мнение авторов может не совпадать с мнением редакции.

Добавление комментария

Нажимая кнопку "Добавить комментарий" я соглашаюсь с условиями обработки данных, а также с правилами добавления комментариев.

Комментарии

Д
07.06.2019, 12:43
В хофф такая же фигня была - тот же владелец, что и м-видео, и та же самая организация, 3 раза приезжали шкаф собирать, так и не приехали, только звонки с просьбой оценить качество услуг
07.06.2019, 12:17
И че это за говно?
Нет комментариев