Как МРЭО и Госуслуги сильно усложнили мне жизнь

В субботу я сдала экзамен в ГАИ. Счастью не было предела, дело осталась за малым — получить желанное водительское  удостоверение.

Экзамен закончился около пяти вечера, поэтому в МРЭО я уже не успевала. Воскресенье и понедельник — выходные дни. Ну думаю во вторник права будут у меня. Конечно, я знаю про невозможной длины очереди, которые занимают с 7 утра ( МРЭО начинает работу в 8.40) и ругань из окон приёма. А через Госуслуги записаться не получалось - у меня проходило электронное заявление, после чего стоял статус "оплатите госпошлину".  Если не оплачивать госпошлину, то было указано, что лучше отклонить своё заявление.

А теперь самое интересное! Дело в том, что госпошлину мы оплатили еще перед внутренним теоретическим экзаменом в автошколе, иначе были бы не допущены к экзамену, теперь такие условия у автошкол, видимо...

Ну и чёрт с ним, подумала я. Решила поеду во вторник, но не с утра, а вечером. Отпросилась с работы и приехала. У меня, честно сказать, было предчувствие, что права сегодня не получу.

Захожу и вижу объявление: "Во вторник и четверг получение ВУ только по электронным заявлениям". Отлично! Но никого не было, и я решила на всякий случай уточнить информацию. Женщина в окне приёма ответила мне, что она ничего не знает, в порядке живой очереди в среду приходите и узнавайте. Я начала объяснять ей ситуацию, что мол как мне быть, если госпошлину я оплачивала ранее, но услуга не была предоставлена. На меня накричали и сказали, разбираться со всем самостоятельно.

В принципе, я и ничего не ждала. Часы были потрачены зря, минус день соответственно. Конечно, в том что я не зашла на сайт МРЭО и не посмотрела, что вторник и четверг приём только через Госуслуги, а лишь посмотрела часы работы в Интернете, виновата сама. Но настроение было испорчено. И вообще - зачем кричать на человека, нельзя разве было спокойно все объяснить???

Дома уже зашла на госуслуги и записалась на четверг, перед обедом. Статус по-прежнему был: госпошлина не оплачена. Я написала в службу поддержки, мне в ответ написали целый алгоритм действий.

Сначала там было о том, что лучше всё-таки обратиться в отделение лично, потом что можно записаться через госуслуги, поставив галочку в окошке "обратиться лично" ( я попробовала, в отделение МРЭО, которое мне было нужно, записаться было невозможно). Потом в чате поддержки мне написали, что вы же уже подали электронное заявление и записались на четверг. В итоге мы пришли к тому, что всё-таки запись пройдёт, а мне нужно просто принести копию чека, что госпошлина оплачена.

И вот после всех мытарств я вышла в четверг из здания МРЭО с ВУ. Ураа! Но всё же до сих пор не понимаю, зачем оплачивать госпошлину ещё на этапе сдачи внутреннего экзамена? Это мотивация такая или что? И почему бы спокойно не объяснить людям, как можно обойти эту проблему с госпошлиной в МРЭО? Можно ведь прямо там распечать инструкцию для тех, кто, как я, приехал и не знает, что делать.