back b
image

Рассказываю, как я воспользовался доставкой "Пятерочки"

мнение читателей
09:02
Рассказываю, как я воспользовался доставкой "Пятерочки"
Фото из интернета

Пользуюсь доставкой от "Пятерочки" через приложение. Решил поделиться опытом, чтоб никто не наступил на мои грабли.

Система там такая: набираешь корзину, оплачиваешь в приложении картой, заказ собирают, потом доставляют. Если каких-то позиций нет, то можно выбрать, что происходит дальше - сборщик сам меняет на аналогичный товар, просто удаляют позицию или спрашивает у тебя и потом меняет. В принципе, все довольно просто. 

Несколько раз заказывал, все было нормально. А вот с последней доставкой что-то пошло не так. Сначала после оплаты с меня попытались списать какие-то деньги, потом отменили одну из позиций, при этом не спросив меня, может я хочу заменить. Мелочь, но неприятно.

Оставил недовольный отзыв в приложении. Если честно, вообще не рассчитывал, что мне ответят что-то внятное, кроме "извините за доставленные неудобства". Но через день мне перезвонила девушка, которая объяснила, что к чему. Делюсь информацией.

Во-первых, если вы выбрали "спросить и заменить", то хрен вам кто будет звонить. В приложении будет уведомление, а у вас есть пять минут, чтобы найти замену. Не успели - позицию удаляют. Поэтому  пока идет сборка заказа придётся сидеть около телефона. Я до последнего был уверен, что будет прозвон, но нет.

Во-вторых, вес продуктов иногда меняется не в меньшую сторону. Тогда с вашей карты без вопросов списывают необходимую разницу. Если денег на карте нет, то просто удаляют самую дешевую позицию из списка. Сами. Вас опять никто ни о чем не спрашивает. Первый раз с таким столкнулся, потому что раньше округляли в меньшую сторону и делали возврат разницы на карту.

Вот эта вот ценная информация нигде не написана, получить ее получилось только от милейшей девушки, которая мне все это рассказала после моего недовольного отзыва. Мелочи, но лучше такое знать сразу, помогает избежать неприятных ситуаций. Надеюсь, пост будет кому-то полезным.

 

В рубрике "Народные новости" публикуются материалы от читателей портала, мнение авторов может не совпадать с мнением редакции.
Подпишитесь на наши уведомления, чтобы быть в курсе всех событий!
Нажмите кнопку «Разрешить» в верхней части экрана