О том, как опасно рождаться за пределами России и менять паспорт

Не далее как в прошлом месяце вышла я замуж. Пришло время менять документы — та еще катавасия, девушки поймут. Собрав документы, я потопала в МФЦ и благополучно подала заявление на замену паспорта в связи со сменой фамилии. 

Первый тревожный звоночек
Выдача задержалась на неделю. Из МФЦ пришла весть, что за паспортом необходимо прийти самостоятельно в отдел МВД на улице М.Горького. Причина была не ясна, но я пошла. 

Отдел на Горького знаком мне давно. Оба паспорта — в 14 и 20 лет — я получала там. За это время там ничего не изменилось: те же обшарпанные стены, те же нервные люди. Появилась, правда, электронная очередь, но она не работала. 

Я терпеливо два часа ждала, пока сотрудники в окне выдачи уходили, возвращались, вызывали пофамильно, пытались группировать людей в очереди. Наконец, назвали и мою фамилию.

Проблемка
Мадам в окне озабоченно сообщила, что с моим паспортом «проблемка». Оказывается, они не уверены в моем гражданстве, ибо родилась я в Казахстане.

Что? Вы серьезно? Не уверены в гражданстве?! Неужто я столько лет нахожусь на земле России-матушки незаконно? Услышав этот восхитительный бред, мне на секунду представилась депортация в Казахстан. Я пустилась в долгие объяснения, что мои родители русские, моя семья отношения к гражданам Казахстана не имеет и прочие тонкости семейной истории. 

Когда я закончила, девушка закрыла окно и куда-то вышла. Вернувшись, она сообщила, что со мной желает побеседовать замначальника отдела. 

Гнев, отрицание, принятие
Спустя 40 минут меня пригласили. Мне пришлось повторить свою семейную сагу. Момент об отце-военном собеседницу заинтересовал и она изъявила желание побеседовать с ним. Да пожалуйста. Я набрала номер. К моему ужасу, чиновница просила отца представить сведения о том, что военная часть, в которой он служил на момент моего рождения, находилась в ведении России. Иными словами, необходимо было представить секретную информацию о дислокации российских войск. На расстоянии метра я слышала, как гремит голос отца в трубке. Однако женщина сохраняла невозмутимое спокойствие. Вымотанная и голодная, я пошла домой. Решила, что подумаю об этом завтра.

По классике
Через 15 минут мне позвонили из отдела и сладким голосом сообщили, что я могу забрать паспорт — они каким-то образом получили подтверждение, что я не казахский террорист. Вернувшись, я прослушала воспитательную лекцию о том, как важно знать о своих и семейных документах.

В окно выдачи прошли две сотрудницы, которые обсуждали вчерашнюю алкогольную тусовку. Издевательским тоном они выкрикнули из окошка мою фамилию и сказали получить документ. Пока я ставила  необходимые подписи, дамы торопили меня: «Давайте быстрее уже! Вы сейчас домой спать пойдете, а нам тут сидеть до ночи!».

Эпилог
Знаете, что самое страшное в этой истории? Что все эти люди — государственные служащие.  Которые не заботятся ни о заявителе, ни о своем имидже, ни о том, как гражданин воспринимает государственный аппарат. Да, завалены работой. Да, большая ответственность при небольшой зарплате. Но ведь это их выбор! Я думаю, что если берешься что-то делать — делай хорошо. А если не тянешь бремя слуги народа — бросай. Благо, желающих занять чиновничье место предостаточно.