back b
Д
Данила-Мастер, Изготовление памятников из карельского гранита
Рубрики: Ритуальные

Добавление отзыва

32 отзыва об организации Данила-Мастер в Калуге

19.06.2019, 23:03
Светлана, добрый день! От лица компании приносим извинения за задержку сроков изготовления. Мы готовы предоставить Вам компенсацию, а также уверяем, что 26.06.2019 заказ будет доставлен в офис г. Калуги, а 28-29.06.2019 заказ будет установлен. Благодарим за обратную связь. С уважением, компания "Данила-Мастер".
14.06.2019, 17:18
Заказал памятник в этой компании 10 апреля 2019 года. В договоре указана дата изготовления - 11 мая 2019, и срок установки - до 20.06.2019 г. Сегодня 14 июня - памятник вообще где то ходит между Калугой и Ярославлем. Вот и вопрос - а как же сроки установки. За памятник заплатили без малого 85 т.р. И такое отношение. Никому ничего не надо. Подписала договор, даже мысли не было посмотреть по начисление штрафов за срыв заказа. Получается, что сама виновата. Да и в мыслях не было - что могут сорвать! В общем - потраченные нервы, пустые беседы по телефону ни о чем. Побереги себя и ее связывайтесь с этим ДАНИЛОЙ!
22.02.2019, 13:35
Результатом в конечном итоге вполне доволен, сделали супер. Единственное, по времени хотелось бы, чтобы чуть быстрее обрабатывались заявки через сайт и поактивней связывались с людьми . А так вполне молодцы. И производством и установкой занималась компания полностью.
27.09.2018, 10:02
Доступные цены, хорошее качество, вежливый персонал. сроки выдержаны, внешний вид отличный. Довольны работой с момента первого прихода в офис, до установки. Благодарность от всей семьи! заказ от 27.07.2018 на имя Леванова Николая.
14.08.2018, 14:36
В этой фирме заказывал памятник и цоколь. Нареканий к работе сотрудников фирмы нет. Проект памятника с цоколем согласовали с менеджером, произвели замеры участка, и после готовый памятник установили в моем присутствии. Работой по изготовлению и установке комплекса я удовлетворен.
10.07.2018, 01:15
Очень жаль что нету вашего офиса в нашем городе. Красивые и необычные у вас модели на сайте и цены божеские. Общался с вашим консультантом, предлагали мне интернет заказ. Пока в раздумьях. Боязно признаться. Но многие модели ваши не нашёл в местных салонах. г. Обнинск
14.06.2018, 01:46
Заказывал памятник в «Данила-мастер». Памятник изготовили через месяц. От установки отказался, так как из-за занятости мастеров слишком долго надо было ждать (где-то 2 недели). Да и руки у самого есть. Когда приехал забирать памятник, менеджер проинструктировал по поводу установки (что и как лучше сделать), что очень было приятно. Памятник помогал друг ставить, в итоге все вышло совсем не плохо. Фирму советую, памятник изготовили качественно.
21.05.2018, 17:32
с мужем заказали свекрови памятник на могилу с установкой и благоустройством прилегающей территории в фирме Данила-Мастер, выбрали памятник, с менеджером (удалено) обсудили размеры, комплектацию и оформление памятника, а также сроки его изготовления и установки, и обговорили вопросы по поводу установки ограды и мощения тротуарной плиткой территории вокруг могилы. Сегодня все было выполнено Не разочаровались, заказав у Вас всё, как говорится, «под ключ». Спасибо за вашу работу!!!
17.04.2018, 12:03
У нас очень маленький посёлок, практически деревня. До города ехать далеко и не с руки. Интернет-то не у всех есть… У меня, слава богу,есть. И наверное только благодоря этому смогла решить проблему, где поставить мамуле хороший и недорогой памятник. Хотела погуглить цены, перед тем как в город ехать и нашла сайт Данилы. Очень порадовало, что можно всё оформить прямо дома, через электронку и вайбер. Оставила заявку, поговорила с менеджером, получила договор, макет. Ехать нужно в город будет только 1 раз, что бы забрать из офиса свой заказ, который уже пришёл!! Меньше месяца прошло и уже можно забирать! Я очень довольна, никаких неудобств не было, всегда мне отвечала девушка на письма и звонки, держала в курсе. Поставим своими силами, главное, что основная задача выполнена., вам большое спасибо!
28.03.2018, 14:39
Наверное цены везде одинаковые, лично я не скажу, что в даниле прям совсем дешевле чем у других. Но тут есть распродажа выставочных образцов, они значительно дешевле. И можно неожиданно попасть на акцию, когда какая-то модель памятника стоит дешевле чуть ли не 8 тысяч. Я так и купил по такой. По-моему скидка дня или что то похожее. В общем, если зайти на эту их выставку можно много что подобрать. И это не крошка!!! а настоящий гранит из Карелии.Короче, кто сейчас интересуется, советую заглянуть
Данила Мастер
04.04.2018, 12:06

Добрый день, Андрей! Спасибо Вам за отзыв. Да действительно, гранит является самым плотным материалом, а, следовательно, и более прочным. Благодаря этому качеству памятники из такого камня сохраняются на века, прекрасно перенося любые климатические условия, оставаясь практически неизменным на протяжении всего этого времени. Мы очень рады, что Вы остались довольны сотрудничеством с нашей компанией. С Уважением, компания «Данила - Мастер».

01.03.2018, 06:57
У меня был небольшой памятник, купили по акции, обошёлся всего в 6 тыщ. И керамическая табличка. Установку не заказывали. Приехали, забрали. Только дома заметила, что в табличке дырочек нет для креплений… Не смертельно, но неприятно! Понимаю, что надо было смотреть на месте, но не дотого было. Пришлось ехать опять.Хотя чего уж придираться то за такую цену)) Сам памятник меня более чем устроил. Натуральный камень и так недорого.
Данила Мастер
05.03.2018, 14:08

Здравствуйте, Вера. Благодарим Вас за отзыв. И от лица компании «Данила-Мастер» приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Скажите пожалуйста, Ваш вопрос в офисе решили? На сегодняшний день, остались претензии по работе? Спасибо, что выбрали именно нас, ждем от Вас обратной связи. С уважением, компания «Данила-Мастер».

15.12.2017, 05:42
Высокий минус в том, что со сроками затягивают, а высокий плюс, что и с оплатой можно не торопиться, не обязательно всю сумму сразу вносить. в колцентре сказали что не меньше 50 процентов предоплата, а в офис пришел - тысячу рублей внес и меня оформили.
Данила Мастер
15.12.2017, 09:14

Здравствуйте , Еж. Приносим извинения за смещение сроков. Благодарим за высокую оценку работы нашей компании. Нам важно мнение каждого клиента. Мы пытаемся войти в положение каждого клиента и у нас действительно предусмотрена рассрочка платежа для. Спасибо, что выбрали именно нас. С уважением компания "Данила-Мастер".

01.12.2017, 10:27
Я так поняла, на отзывы нельзя 100 процентно ориентироваться. Про какие фирмы не почитаю, везде и осуждение есть: то буквы с портретом не добивают, то со сколами устанавливают..потом кто то пишет, что наоборот, все четко сделали. Я из нескольких компаний выбирала, решила по всем пройтись лично, в офисы заглянут. Вчера зашла в Данилу Мастер, там женщина в возрасте, продавца благодарила за памятник супругу, пирожки принесла меня это расположило и растрогало, так мило)).. и цены приемлемые, заказала там все вместе с оформлением и установкой вышло меньше 30 т, установка в мае
Е
13.11.2017, 13:55
Срок установки был 24.07.2017. Поставили 30.10.2017. Лучше бы не чего не устанавливали. Это просто беспредел. Пришли на кладбище а там черная плита ни фото ни надписей ничего не видно. Кто столкнулся с подобным подскажите куда обращаться? С этими людьми разговаривать бесполезно.
Данила Мастер
15.11.2017, 13:19

Елена (договор ИО-ИЛ0000175 от 4.04.2017), доброго дня! Принимая во внимание Ваш отзыв, мы готовы разобраться в случившемся в ближайшие дни. Приносим свои искренние извинения от лица компании и благодарим за обратную связь. Теперь Ваше обращение официально зафиксировано ПП-00068 с которым Вы можете обратиться по номеру 8-499-321-59-11 с 9.00 до 18.00 в будние дни, где узнаете детальную информацию по Вашему заказу. Мы обещаем исправить данную ситуацию в самые ближайшие дни. Елена, мы ценим каждого клиента, просим прощения. С уважением, компания "Данила-Мастер".

Л
30.10.2017, 12:25
31 марта 2017 г. был договор подряда № ИО-МР 0000067 на изготовление памятника. После его установки на могилу было обнаружено, что задняя стенка памятника полностью не отполирована, что свидетельствует о некачественном выполнении работы заказчиком, в результате чего изделие имеет незаконченный вид и выглядит неподобающе. Специалист кладбища, вызванный нами на место установки, пояснил, что демонтаж памятника с целью последующего устранения брака невозможен, поскольку в этом случае придется демонтировать всю конструкцию, включая стелу, балки и цветник. Однако, возможна дополировка изделия на месте с использованием специального оборудования, стоимость данной услуги оценивается в размере 15000 (пятнадцати тысяч) рублей. В августе мы направили в компанию Данила-Мастер претензию с требованием компенсировать данные расходы, однако, с тех пор нашу претензию не рассмотрели и деньги не выплатили. Когда пытаемся связаться с компанией (Московский офис), нам говорят, что претензию не получали, хотя мы ее отправляли на имейл, который нам дали в компании. По телефону также ничего выяснить не удается. Все это говорит о полном отсутствии контроля качества выпускаемого изделия и скотском отношении к клиентам.
10.10.2017, 09:38
Кому нужна ваша скидка хоть она и порядка 30% если элементарно подобающего отношения нет даже к пенсионерам, весомый минус в работе данного магазина это то что называют невыполнимые обещания по срокам , а сами их просрачиват, я не опечаталась именно просрАчиват, а люди ждут, все обошлось, памятник установлен и сделан он не топорно, но мама-пенсионер (на кого был оформлен заказ), за возможно для вас незначительную задержку 6 дней очень волновалась , отдельное спасибо от нее и от меня менеджеру г. Калуга , за понимание и добрые слова. Столько народу жалуются на сроки, а вы не спешите решать этот вопрос.
Е
05.10.2017, 10:18
Отвратительное отношение к клиентам! В конце марта с бабушкой (которая по документам является заказчиком) приехали В Данила-Мастер и заказали 2 памятника на фамилии Ершова и Лебедева (156 и 154 № договора). Оплатили все в полном размере сразу. По договору, установка и благоустройство должно было быть 30 июня... Но 30 июня погода не позволяла (как сказали моей свекрови, которая звонила им в мое отсутствие)... Приехав с отпуска, я полагала что памятники уже стоят и их можно ехать принимать...но нет... в конце августа, не дозвонившись по телефону, поехала в офис...Оказывается, что памятник Лебедевой сделан (нанесены фото и данные), а про Ершову они забыли... КАК??? если установка должна была быть 30 июня??? Ладно... обещали сделать в срочном порядке... через неделю я приехала, фотографии и даты приняла.. подписала акт... Узнаю про установку... рассказывают "сказки" про установщиков, ДТП и тд... Я вошла в положение (всякое может быть)... Сказали в конце недели (14-15 сентября) позвонить... Звоню... Переносят на конец месяца и говорят, что мы позвоним. СЕГОДНЯ 5 ОКТЯБРЯ!!!! На мое возмущение, мне отвечают возмущением что они видите ли выслушивают ото всех претензии!!! Срок установки сказать не могут, данные куда позвонить мне, чтобы поговорить с руководством тоже не знают...звоните на горячую линию.... ПОЧЕМУ??? ЗАПЛАТИВ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ, Я ДОЛЖНА ЕЩЕ БЕГАТЬ/ЕЗДИТЬ ЧТО-ТО ВЫЯСНЯТЬ ??? КОГО-ТО ИСКАТЬ???
Данила Мастер
05.10.2017, 13:30

Добрый день, Елена! (156 и 154 № договора) Приносим свои искренние извинения от лица компании и благодарим Вас за обратную связь. Теперь Ваше обращение официально зафиксировано ПП-00077 с которым Вы можете обратиться по номеру 8-499-321-59-11 с 9.00 до 18.00 в будние дни, где узнаете детальную информацию по Вашему заказу. Мы обещаем исправить данную ситуацию в самые ближайшие дни. Мы ценим каждого клиента, просим прощения. С уважением, компания "Данила-Мастер".

Б
04.10.2017, 09:44
В марте 2017 года заказала памятник в "Данила Мастере" с установкой в августе, договор СС-ИЛ0000150 от 27.03.2017 г. Обещали все сделать быстро, качественно и в установленные сроки. А что в итоге: памятник сделали за неделю до установки и это с МАРТА то... и то только потому, что я ходила к ним через день и умоляла сделать его побыстрее, так как хотела на годину со смерти мамы его установить. Пришло время установки и тут очередной БАРДАК. Не звонят, ни чего не говорят, что у них проблемы. В итоге в день установки я узнаю о какой то забастовке установщиков, ввиду того, что им не платят деньги. А мои какие проблемы в этом? Я заплатила за все в полном объеме. Куда делись деньги клиентов не известно, вероятно в чей то карман. Выслушав очередные отговорки от сотрудников офиса мы забрали памятник сами и установили его, заплатив опять, только другим людям. Теперь пытаюсь вернуть свои деньги за установку. На написанную претензию никто не отвечает, деньги не возвращают, а по телефону каждый раз говорят "Вам перезвонят", после так никто и не перезванивает. Теперь всех предупреждаю о данной конторе и их отношении к клиентам, дабы люди никогда не связывались с ними. Люди и так потеряли близкого человека, да еще и памятник не могут поставить.
Данила Мастер
09.10.2017, 12:22

Добрый день, Бздых! Приносим свои искренние извинения от лица компании и благодарим Вас за обратную связь. Теперь Ваше обращение официально зафиксировано ПП-00072 с которым Вы можете обратиться по номеру 8-499-321-59-11 с 9.00 до 18.00 в будние дни, где узнаете детальную информацию по Вашему заказу. Мы обещаем исправить данную ситуацию в самые ближайшие дни. Мы ценим каждого клиента, просим прощения. С уважением, компания "Данила-Мастер".

22.09.2017, 08:54
Добрый день всем!! На мою просьбу прислать фото готового портрета на электронку откликнулись положительно. Живу в другом городе, поэтому вошли в положение и сэкономили мое время и деньги, за это спасибо)
19.09.2017, 09:31
Нам не повезло, у них в тот день в офисе оплату можно было произвести только наличкой, аппарат сломался. А у нас была карта, до банкомата нужно было ехать через весь город чтоб снять деньги, очень не удобно. Короче говоря не совсем хороший сервис(
11.09.2017, 08:51
Вызвали в офис для подписания акта приема за 4 дня до срока указанного в договоре,за просрочку я волновалась, потому что сама спохватилась в последний момент, когда до годины осталось всего 3 месяца, не думала что столько времени занимает весь процесс. Но вот устанавливать буду просить у рабочих при кладбище, т.к. тут уже вcе забито(
М
03.09.2017, 05:08
Настоятельно не советую связываться с данной конторой. Как только они получат Ваши деньги, то сразу потеряют к Вам интерес. Устанавливали памятник на месяц позже срока и только после многочисленных напоминаний и на горячую линию и менеджеру. Не смогли или не захотели организовать изготовление оградки и теперь не возвращают деньги за её изготовление и установку. Договор ТЮ-УСТ0000266 от 10мая2017. Не помогает пока ничего: на горячей линии кормят "завтраками", менеджер сообщает: "а причём здесь я? мне скажут сверху и я выплачу деньги". Но уже больше месяца прошло со дня установки памятника и написания заявления на возврат денег и ничего не сдвинулось с мёртвой точки. Видно финансовое положение этой "гигантской корпорации" настолько плохое, что возврат около 12000 рублей поставит её на грань разорения, поэтому и стараются всеми силами прокредитоваться за счёт потребителей. Кстати "Данила-Мастер" с его красивым сайтом и горячей линией это всего лишь ИП Тюкин Дмитрий Леонидович со всеми ИП-ешными рисками для потребителя. Цены повыше средних, качество изготовления памятника обычное, слегка кривоватое, видно, что "мастер" резал вручную, ни о каких высоких технологиях речь не идёт.
Данила Мастер
09.10.2017, 12:23

Здравствуйте, Маша! (Договор ТЮ-УСТ0000266 от 10мая2017). Прочитав Ваш отзыв, возникает желание связаться с Вами и разъяснить оставшиеся нерешённые вопросы, чтобы полностью урегулировать положение. Компания благодарит Вас за обратную связь и приносит глубочайшие извинения. Мы обещаем связаться с Вами в течении суток по номеру договора, оставленному Вами. Или Вы самостоятельно можете набрать 8-499-321-5911 с 9.00 до 18.00 в будние дни. С уважением, компания "Данила-Мастер".

Е
30.08.2017, 07:19
Прежде чем обращаться в Данила-Мастер прочтите все отзывы и не совершайте ошибок. договор ИО-ИЛ0000175 от 4.04.2017 Вот уже две недели я пытаюсь добиться установки памятника и всё безуспешно, а сколько потрачено нервов и потеряно денег, каждый день обещают завтра и я отпрашиваюсь с работы. С руководством компании не соединяют, такое ощущение что оно не в курсе что твориться в регионах или наплевать т.к. деньги за памятник получили давно. В штате компании нет установщиков памятников и приглашают сомнительных шабашников, с одними из них я познакомилась, клялись установить завтра и пропали.
А
20.02.2017, 13:15
По своим финансам не могу себе позволить дорогой памятник. Выбрала модель М-22, оформили иконой, металлокерамикой, и текст сзади коротенький, вышло меньше 20 т.р.. В принципе меня устроило. Приличная фирма.
А
20.01.2017, 10:19
Мне понравились ребята которые устанавливали памятник , 2 приятных молодых человека. На все ушло примерно 4 часа, швы все были затёрты, цемента немного накапали,сами же его оперативно убрали, аккуратно засыпали цветник грунтом и даже прибрали участок могилы, упаковку и прочий мусор вывезли. Не ожидала такой чистоты после установки.
Н
28.12.2016, 11:01
С первого раза устанвщики не смогли нормально установить надгробие. Пришлось указывать им на то, что у него есть недостатки. Я в общем-то подумала сначала, что это производитель накосячил. Начала возмущаться. Отказалась им подписывать акт. Ну тут они поднапряглись и сделали все как надо. Стела здоровская. Но вот эти ленивые установщики общую картину конечно подпортили.
А
22.12.2016, 11:15
Очень хорошо придумали, что до весны товар будет на складе, так как пока есть деньги решила заказать, пугал вопрос куда же его до весны поставить? А оказывается вон как можно!)Порадовали) спасибо Вам!
15.11.2016, 09:38
В начале сентября нам установили мемориальный комплекс. Не пожалели, что заказ сделали в Данила-Мастер. Раньше всегда думали, что если делать что-то красивое на могиле у папы, то это обязательно должен быть мраморный памятник по индивидуальному эскизу. Друзья мужа предостерегли, что скорее всего такой памятник прослужит недолго, мрамор - хрупкий камень и опыт у них был не слишком радужный. Обратились в эту компанию, потому что она одна из самых крупных, вот собственно и все причины. Вначале хотели ограничится только памятником, но когда увидели комплексы, поняли, это именно оно!. Не пожалели. Выглядит прекрасно! Оказалось очень удобно, всё заказывать в одном месте.
07.11.2016, 12:36
Важным моментом при заказе монумента, является его надежность и долгосрочность. По этим критериям, граниту нет равных, этот камень не разрушается не временем, не погодными условиями! В данной компании несколько лет назад, заказали памятник из гранита, претензии не возникает, качество камня и гравировки радуют глаз! Спасибо "Данила-Мастер"!
А
25.01.2016, 06:59
Мы выбрали памятник для могилы своей дочки в фирме «Данила-Мастер» и не пожалели. И при заказе, и при изготовлении памятника, и при его монтаже все работники компании к нашему горю огромную чуткость. Казалось бы, они сталкиваются с этим каждый день, но не очерствели душой. Спасибо им за это. Отдельное спасибо художникам и дизайнерам, которые подсказывали нам лучшие варианты надписей и рисунков. Хочется отметить хорошее качество гранита, его полировки и гравировки портрета дочери. Очень тяжело потерять единственного ребенка. Красивый памятник – это все, что мы теперь можем ей подарить. Она так любила при жизни все красивое. Поэтому мы очень благодарны фирме «Данила-Мастер» за очень хороший памятник и за неравнодушное отношение к своим клиентам. Добра вам и удачи.
А
03.11.2015, 17:17
Заказывали в этой фирме памятник с гравировкой и установкой, все устроило. Гравировку заказывали компьютерную, чтобы сюрпризов не было. И установили добротно - на арматуру с цементом, нам понравилось.
A
21.10.2015, 11:50
Воронеж - не рекомендую! Заказал памятник высотой 120 см. оговорил, что портрет д.б. большой, вероятно с головным убором. В приложении к договору нарисовали памятник в масштабе высотой 6 см, в котором внизу 3 см. отведено под текст - верх под портрет. Нормальный человек посчитает, что у него в итоге остается на портрет 60 см. Как бы не так! По версии менеджера указаны ПРИБЛИЗИТЕЛЬНЫЕ размеры, о чем написано мелко в приложении. Так что оставленные под портрет 45 см. это для них нормально. ЗПП задало один вопрос - подписано ли Приложение с их стороны, стоит ли их печать? НЕТ! И они отказываются его оформлять таким образом! В суде шансов нет. Решил не оплачивать портрет и установку - забрать как есть - молчат 3е суток. Тянут, когда я не смогу установить в связи с начинающимися морозами.
Данила Мастер
24.11.2015, 08:22
Здравствуйте, Alex! Спасибо за Ваш отзыв, для нас очень важно мнение каждого клиента. Для решения возникшего вопроса, пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа, чтобы мы могли выяснить подробности. Мы обещаем провести внутреннюю проверку и принять соответствующие меры. Также вы всегда можете обратиться по телефону бесплатной горячей линии 8-800-100-53-63.
Добавить свой отзыв