- Нашла лохов! - заявили друзья и категорически отказались платить мне за экскурсию

Профессия обязывает меня хорошо знать географию, историю и культурные традиции своего региона. Я индивидуальный экскурсовод, причем весьма востребованный. Не «топ», но и не низ рынка – не из тех, кто не может двух слов связать перед группой. И иногда бывает такое, что на месяц вперед нет ни единого свободного окошка.

Именно так случилось и тогда. На август осталось одно-единственное место, и на него хотели записаться сразу несколько туристов. Однако им всем я отказала по той простой причине, что к нам в город собрались приехать мои давние знакомые, пусть будут Петровы. Не то чтобы друзья – пересекались всего несколько раз в жизни. Скажем так, приятели.

Попросили провести им аж две экскурсии в один день – обзорную и по отдельной программе с посещением городских мистических мест. Этого добра у нас навалом, скажем прямо. Причем мой проект по-своему уникальный. Я собрала кучу исторических сплетен, связанных с трагедиями и красивыми историями прошлого, превратив их в аттракцион.

- Мы оплатим все, - заверяли Петровы по телефону. - Но, если можно, не по полной цене. Уступишь процентов двадцать?

- Вообще, я скидок не делаю. Но в принципе можно, - мысленно уже подсчитала недобор, однако отказывать не стала.

- Вот и хорошо, мы всегда знали, что ты чудо и настоящий профессионал своего дела!

На том и порешили. Кстати, я специально для них даже немного подкорректировала программу. Добавила целый объект по пути следования и нарыла несколько интересных фактов для обзорки. Ни для кого и никогда ничего подобного не делала.

Спустя три недели Петровы приехали в наш город. Сперва сами где-то погуляли, потом, уже на следующий день, встретились со мной. А я даже нарядилась – хотелось произвести на приятелей впечатление и эстетическое, и профессиональное. Они мне до кучи сувенир привезли в виде магнитика на холодильник. Душевно.

Во время экскурсии приятели слушали меня очень внимательно. Даже чересчур. Обычно туристы смотрят по сторонам, поглядывая на меня от случая к случаю, а эти буквально глаз не сводили. При этом периодически перешептывались и копались в телефонах. Вообще, непривычно, но я внимания не обратила. У всех свои странности.

После обзорки выпили кофе в кафешке. Я спросила, как у них впечатление – сдержанно похвалили. Сказали, что, мол, все интересно и познавательно, а замечания сделают потом. Замечания, блин?! Ну окей, пусть – имеют право. Но почему бы сразу о них не сказать, чтобы я, возможно, что-то скорректировала?

Мини-тур по мистическим местам прошел в такой же атмосфере, но Петровы стали смотреть на меня с еще большим скепсисом. В телефоны свои глядели чаще, чем на показываемые объекты. Но в целом без приключений – я честно провела программу без единого форс-мажора. А вот потом случилось такое, от чего до сих пор оправиться не могу.

Разошлись мы с ними там же, где и встретились – на главной площади города. Петровы вызвали такси, попутно болтая со мной. Я попросила расплатиться за экскурсию, но получила… отказ. На немой вопрос, смешанный с шоком, мне ответили примерно так:

- А не за что платить! Деньги ведь дают тем, кто себя хорошо показал, кто ни разу не ввел в заблуждение своих клиентов. А у нас, знаешь ли, осадок остался такой, будто нам кучу наспех выдуманных сказок рассказали.

- В смысле? Экскурсия не понравилась что ли? - переспросила я, не понимая сути претензий.

- Врешь много. Ты думаешь, мы сюда пришли неподготовленные и нам можно любую лапшу на уши вешать? Нашла лохов, ага!

Короче, эти двое действительно подготовились к экскурсии. Они заранее нашли сведения о нашем городе, об исторических зданиях и событиях. Также проштудировали местные легенды и сплетни, связанные с мистикой. Наделав уйму пометок в телефонах, пожаловали ко мне. Потому и смотрели на экраны – сверяли мои слова с их собственной информацией.

Конечно, расхождения были, и много, особенно в вопросах, связанных с мистикой. Это ж ведь не официальная история – они строятся на принципе «одна бабка сказала». Сплетни и есть сплетни. Но найденные в интернете бредни они почему-то посчитали истиной в последней инстанции, забраковав мою программу.

Я и так просила, и эдак – наотрез отказались платить. И, главное, юридически предъявить ничего нельзя. Мы договор не заключали, все обсуждали лишь на словах. Знакомые ведь, пусть не особо близкие – как могут обмануть «своего» экскурсовода? Да и был ли это обман с их точки зрения… Скорее, нет – Петровы уверены в своей правоте.

Ничего не добившись, я проводила взглядом удаляющиеся фары такси, уносящего моих недавних экскурсантов. Потом грустно побрела домой по вечерней улице, лихорадочно соображая, что сделала не так. А затем вдруг поняла, что изначально безответственно относилась к финансовым вопросам.

Петровых я с тех пор ни разу не видела, даже не списывались. Но для остальных экскурсантов у меня теперь есть жесткое правило – работаю исключительно по предоплате хотя бы в 50%. Удивительно, но пока никто не возмутился и не отказался, ибо все понимают – любой труд должен быть оплачен. И, конечно, больше никому скидку не сделаю, даже родному брату.