Написала правду про кафе сына и получила от него скандал
За всю жизнь я не написала в интернете ни одного отзыва. Ни про магазины, ни про поликлинику, ни про таксистов. Даже не знала, как это делается. Научил меня сын, Паша, и сам потом об этом пожалел.
Паша полгода назад открыл кафе. Небольшое, на двенадцать столиков, в старом доме возле рынка. Мечтал он об этом лет десять, ещё когда поваром в ресторане работал. Копил, брал кредит, полгода сам делал ремонт, по вечерам после основной работы, по выходным. Стены красил, плитку клал, столы ему знакомый столяр делал под заказ. Поваров и официантов набирал тоже сам, через объявления. Я видела, как он всё это время жил: похудел, почти не спал, телефон из рук не выпускал.
На открытие я пришла одной из первых. Купила новое платье, принесла цветы в горшке, Паша их потом на подоконник у кассы поставил. Кормили в тот вечер очень вкусно. Я потом всем знакомым рассказывала, что сын открыл кафе, и советовала сходить, особенно на его фирменные котлеты.
И всех родственников и друзей просил писать хорошие отзывы. Мне тоже показал, куда нажимать и где писать, и сказал: мам, напиши что-нибудь, для нового места это очень важно. Я пообещала, что напишу, когда в следующий раз схожу. Мне казалось, честнее написать про обычный день, а не про открытие, где сын сам всё делал.
Обед не задался с самого начала. Мы минут пятнадцать сидели за столиком, пока к нам подошли. Официантка молоденькая, видно, что новенькая, всё время куда-то убегала. Я заказала Пашины котлеты, Раиса взяла солянку. Котлеты мне принесли не с пюре, а с гречкой. Солянка у Раисы была чуть тёплая, сметана в ней даже не растаяла. Раиса попросила подогреть. Официантка забрала тарелку с недовольным видом, как будто делала нам одолжение.
Раиса посмотрела на меня, я на неё. Солянку потом принесли, горячую, но уже минут через двадцать. Компот был хороший, хлеб свежий, котлеты вкусные, этого не отнимешь. Вроде и неплохо всё прошло, но вот эти маленькие неузяки всё-таки напрягли, настроение было испорчено. Мне перед Раисой было даже неловко, я ж её сама туда позвала и всю дорогу рассказывала, какой Паша молодец. На следующий день я позвонила сыну и всё рассказала. Не ругалась, просто описала, как было.— Мам, ну что ты хочешь, — говорит Паша. — Ребята молодые, неопытные. Это везде бывает. Привыкнут, научатся.
И сразу переключился на поставщика, который ему не ту муку привёз. Я поняла, что слушать он не хочет, и больше не настаивала.
А через неделю мне Раиса показала на телефоне отзывы на Пашино кафе. Там почти все про открытие, все по пять звёзд, и половина от наших родственников. Тётя Галя написала, что лучшей солянки в жизни не ела, хотя солянку она с её желудком вообще не ест. Я посмотрела на это и подумала, что от таких отзывов Паше пользы никакой. Он же сам говорил, что ему надо знать, как работает кафе, а тут одни комплименты от своих.
Часа через три звонит Паша. Я по голосу сразу поняла, что сейчас будет.
— Мам, это что такое?! Ты зачем это написала?! Ты понимаешь, что у меня рейтинг упал?!
Я объяснила, что написала правду. Что я ему сначала всё рассказала лично, по телефону, а он отмахнулся.Паша потребовал немедленно отзыв удалить. Сказал, что конкуренты только и ждут, чтобы рейтинг испортить, и пишут всякую гадость, а тут родная мать собственными руками им помогает. Ещё сказал, что из-за трёх звёзд к нему теперь люди ходить не будут.
— Паш, — говорю, — я тебя не ругала просто так. Я написала, что было. Если бы суп был горячий, я бы так и написала.
Паша рассердился ещё больше. Стал перечислять, сколько денег вложил, сколько кредит у него в месяц, сколько ночей не спал. Что от матери он ждал поддержки, а не такого. Что любая нормальная мать поддержала бы сына, даже если у него что-то пока не идеально.
Я ему предложила по-другому. Пусть поговорит со своей официанткой, наладит, чтобы суп был горячий и гарнир тот, что заказан. А потом позовёт меня ещё раз. Если всё будет хорошо, я отзыв дополню и напишу, что исправили. По-моему, так будет честно.
Но Паша сказал, что больше вообще не хочет видеть меня в своём кафе. Что я ничего не понимаю в бизнесе и понятия не имею, как тяжело начинать своё дело. И бросил трубку.
Расстроилась я, конечно, сильно. Весь вечер ходила по квартире и переставляла чашки с места на место. Раиса вечером позвонила, спросила, как дела, я ей рассказала. Она сказала, что отзыв ничего обидного не содержит и что она бы тоже три поставила. Даже два, за солянку.
Удалять я ничего не стала. Паша мне с тех пор не звонил, я ему тоже. Деньги и силы он вложил, это правда, и я этим горжусь. Но за суп я его хвалить не обязана, если суп холодный. А раз меня там видеть не хотят, мне туда и самой ходить расхотелось. Котлеты я и дома умею делать, Паша, между прочим, у меня этому и научился.
Комментарии