Сестра-медсестра отказывается помогать моим детям и внукам, но сама просит скидки в моем магазине

Звонок сестры Людмилы застал меня на работе в середине дня, когда я консультировала покупателя по выбору керамической плитки. Увидев её имя на экране, я извинилась перед клиентом и отошла к стеллажам с инструментами.

— Алло, Люда, что случилось? — спросила я, предчувствуя очередную просьбу.

— Верочка, привет! Слушай, ты же у нас в строительном магазине работаешь? — голос сестры звучал излишне бодро, что всегда означало, что сейчас последует просьба о помощи.

— Работаю уже пятнадцать лет, ты же знаешь, — ответила я, перекладывая телефон к другому уху.

— Ну вот, мы с Сашей решили наконец ванную переделать! Представляешь, сорок лет прожили со старой плиткой, пора обновить! Ты можешь нам скидку сделать на материалы? Ну и посоветовать, что лучше взять?

Я прикусила губу, чувствуя, как внутри поднимается знакомое раздражение. Конечно, Людмила звонит за скидкой. Как всегда, когда ей что-то нужно от меня. В прошлом году я помогала ей с обоями для кухни, делала скидку почти тридцать процентов. Позапрошлым летом доставала со склада специальную краску, которой не было в продаже. Три года назад договаривалась с поставщиками о ламинате по оптовой цене.

— Людочка, конечно, помогу, — ответила я максимально ровным тоном. — Приезжай, посмотрим, что можно подобрать.

— Ой, спасибо огромное! Ты у меня самая лучшая сестра! — расчувствовалась Людмила. — Я так рада, что у меня есть ты! В субботу приедем с Сашей, ладно?

Я положила трубку и вернулась к покупателю, но мысли были заняты совсем другим. Лучшая сестра. Как же. Интересно, Людмила помнит, как два месяца назад я просила её помочь моей дочери Ксении попасть к хорошему гинекологу? 

Людмила работает старшей медсестрой в городской больнице уже тридцать лет. У неё связи во всех отделениях, она знает каждого врача в городе, может договориться о приёме без очереди, подсказать хорошего специалиста.

Тогда, два месяца назад, Ксения мучилась с женскими проблемами, а запись к врачу была только через два месяца. Я позвонила Людмиле с просьбой помочь устроить дочь на приём пораньше.

— Люда, ты же знаешь всех врачей! Неужели не можешь договориться, чтобы Ксюшу приняли без очереди? Ей правда плохо! — просила я тогда.

— Верочка, я бы рада помочь, но понимаешь, сейчас всё сложно! Я не могу просить коллег о таких вещах, это неудобно! Да и вообще, пусть Ксения ждёт своей очереди, как все, — ответила сестра таким тоном, словно я просила её о чём-то неприличном.

— Но ты же столько раз говорила, что можешь договориться о приёме! Людочка, ей правда нужна помощь! — не унималась я тогда.

— Вера, я не могу использовать служебное положение! Это неэтично! — отрезала Людмила и быстро закончила разговор.

Я тогда опешила от такого ответа. Не может использовать служебное положение? Серьёзно? А когда в прошлом году её зять сломал руку, она за пятнадцать минут договорилась о приёме у лучшего травматолога города! Когда её подруга жаловалась на сердце, Людмила устроила её к кардиологу без очереди! Но для моей дочери она не может?

Ксения в итоге промучилась ещё полтора месяца, пока не попала на приём. Оказалось, что проблема была серьёзная, требовала лечения, которое можно было начать раньше, если бы не эта чёртова очередь.

А ещё раньше, год назад, я просила Людмилу помочь устроить моего внука Артёма к хорошему педиатру. У мальчика была сильная аллергия, участковый врач разводил руками, а я знала, что у Людмилы есть знакомая аллерголог в детской больнице.

— Люда, ну пожалуйста, помоги! Артёмка мучается, всё чешется, плачет по ночам! Твоя знакомая аллерголог не могла бы его посмотреть? — умоляла я тогда.

— Верочка, понимаешь, она очень занятой специалист! Я не могу её отвлекать своими просьбами! У неё очередь на месяцы вперёд! — отвечала Людмила с интонацией, которая давала понять, что разговор окончен.

— Но ты же с ней дружишь! Неужели нельзя попросить как подругу, а не как коллегу? — я не сдавалась.

— Именно поэтому я и не могу! Не хочу использовать дружбу в корыстных целях! — гордо заявила сестра.

Артёма я в итоге водила по платным клиникам, потратила кучу денег на консультации, пока не нашли нормального врача, который помог. А Людмила через месяц после этого разговора устроила соседку к тому самому аллергологу без всяких проблем. Просто позвонила подруге и договорилась. Для соседки можно, для внука родной сестры нельзя.

Суббота наступила быстро. Людмила приехала в магазин с мужем Александром, и они два часа выбирали плитку, сантехнику, смесители. Я консультировала их, показывала лучшие варианты, объясняла разницу между производителями.

— Вот эта плитка очень качественная, испанская, — показывала я на образец. — Правда, дороговата, но если хотите, могу сделать хорошую скидку.

— Ой, Верочка, ты такая молодец! — умилилась Людмила. — Вот это называется сестринская поддержка! Правда, Саша?

Александр согласно кивнул, изучая каталог смесителей.

Сестринская поддержка. Слова резанули по слуху. Я улыбнулась, но внутри всё кипело.

— Людочка, а помнишь, как я просила тебя помочь Ксюше попасть к гинекологу? — не выдержала я, откладывая каталог в сторону.

Людмила удивлённо подняла брови.

— Ну помню. А что?

— Ты тогда сказала, что не можешь использовать служебное положение и это неэтично. Помнишь?

Сестра поморщилась, явно не понимая, к чему я веду.

— Вера, ну при чём тут это? Ситуации же разные!

— Разные? — я почувствовала, как голос становится тверже. — Чем разные? Ты не смогла помочь моей дочери попасть к врачу, потому что это неэтично. Но сейчас просишь меня использовать служебное положение, чтобы сделать тебе скидку на материалы. Это этично?

Людмила побледнела, Александр неловко отвернулся, делая вид, что увлечён изучением кафельной плитки.

— Верка, ты что, серьёзно? Какое тут служебное положение? Это же просто скидка! — попыталась отшутиться сестра.

— Просто скидка? Людочка, я работаю здесь пятнадцать лет, у меня есть связи с поставщиками, с руководством, я могу договориться о специальных условиях. Это и есть использование служебного положения! Точно так же, как ты могла бы договориться с врачами для моих родных!

— Но это же совсем другое! — возмутилась Людмила. — Там речь о здоровье людей, о медицинской этике!

— А тут речь о деньгах! И о том, что ты без проблем обращаешься ко мне, когда тебе нужна помощь, но когда я прошу тебя, у тебя всегда находятся причины отказать! — я почувствовала, как накопившееся за годы раздражение выливается наружу.

— Вера, ты преувеличиваешь! Я всегда тебе помогаю! — Людмила повысила голос, привлекая внимание других покупателей.

— Правда? Когда ты помогала мне последний раз? — я скрестила руки на груди. — А вот когда я тебе помогала, я прекрасно помню! Обои, краска, ламинат, теперь вот ванная! Каждый раз, когда тебе нужен ремонт, ты приезжаешь ко мне! Но когда моим детям нужен врач, ты вдруг становишься борцом за медицинскую этику!

Людмила открыла рот, но не нашлась что ответить. Александр положил руку ей на плечо, явно призывая к спокойствию.

— Верочка, может, не стоит так горячиться? — попытался вмешаться он примирительным тоном.

— Саша, простите, но это не ваше дело, — отрезала я. — Людмила, я устала от односторонней помощи! Ты пользуешься моими связями, моими скидками, моей готовностью помочь! Но когда дело доходит до твоих возможностей, ты всегда находишь причины отказать!

— Так ты что, отказываешься мне помочь? — Людмила смотрела на меня с возмущением.

— Нет, не отказываюсь, — я вздохнула. — Я помогу тебе с ремонтом. Сделаю скидку. Проконсультирую. Потому что я не такая, как ты. Но я хочу, чтобы ты поняла одну вещь. Помощь должна быть взаимной. Нельзя только брать, не отдавая ничего взамен.

Людмила молчала, глядя в пол. Я видела, как она борется с желанием огрызнуться и пониманием, что я права.

— Я не думала, что это так важно для тебя, — тихо произнесла она наконец.

— Важно, Людочка. Очень важно. Особенно когда речь о здоровье моих детей и внуков.

Мы закончили выбор материалов в тяжёлом молчании. Я оформила заказ со скидкой, как и обещала, но радости в глазах Людмилы уже не было.

Через неделю сестра позвонила снова. Голос звучал непривычно неуверенно.

— Вера, слушай, я тут подумала о нашем разговоре. Ты права. Я действительно веду себя эгоистично. Прости меня.

Я молчала, не зная, что ответить.

— Как там Ксюша? Проблемы со здоровьем решились? — продолжила Людмила.

— Более-менее. Лечение помогает.

— Слушай, если что-то ещё понадобится, обращайся. Я правда помогу. Серьёзно. У меня есть знакомая в женской консультации, очень хороший врач. Могу дать контакты.

— Спасибо, Люда. Это приятно слышать.

— И насчёт Артёмки. Если аллергия снова начнётся, я договорюсь с подругой-аллергологом. Без всяких отговорок.

Я почувствовала, как напряжение начинает отпускать.

— Хорошо. Спасибо.

Сейчас прошло два месяца с того скандала в магазине. Людмила действительно изменилась. Когда у внука в прошлом месяце поднялась температура и я не могла дозвониться до педиатра, сестра сама позвонила и договорилась о приёме. На прошлой неделе помогла Ксении записаться на обследование к хорошему специалисту.

Ванная у них получилась красивая. Людмила прислала фотографии и ещё раз поблагодарила за помощь. Добавила, что теперь понимает, как важно помогать друг другу по-настоящему, а не только когда это удобно.