Бесит клиентка, которая каждую неделю заказывает гору одежды и возвращает все обратно
Примерно год назад я уволилась из конторы, в которой проработала много лет. Просто надоело каждый раз вставать в шесть утра и ехать через полгорода, чтобы в конце месяца получить копейки, часть которых будет уходить на тот же самый проезд до работы.
Как-то зашла в пункт выдачи возле своего дома и увидела, что им требуется сотрудник на полный рабочий день. Узнала про условия и решила попробовать себя на новом месте.
Конечно, работа не идеальная, но зато я здорово экономлю на проезде. Как по деньгам, так и по времени. А получаю почти столько же, сколько и раньше. Разобраться, что и как тут нужно делать было несложно.
А количество работы каждый день разное. Бывает так, что за весь день не присядешь, а иногда наоборот, за всю смену зайдет только пара человек. Я в такие дни просто читаю книги или смотрю сериалы.
Ну и, конечно, люди тоже разные заходят. Большая часть спокойные. Зайдут, поздороваются, заберут заказ и молча уйдут. Но есть и интересные экземпляры.
— Ого! — улыбнулась я. — Решили обновить гардероб?
Она как-то странно хмыкнула и ничего не ответила. Забрала все пакеты и пошла в примерочную. И сидела там минут сорок. Потом вернулась, вывалила передо мной гору одежды и пошла к выходу.
— Подождите! — окликнула я ее. — Вы что, ничего брать не будете?
— Неа, — ответила она и вышла.
А я еще час потом все это складывала и обратно упаковывала! Ну ладно, подумала я тогда. Люди разные бывают, в том числе и такие странные. Может, правда, ей было нужно платье на какое-нибудь мероприятие, а ничего не подошло. Вот и расстроилась.
“Ладно, — подумала я. — Ну второй же раз она не будет подобной ерундой страдать?”.
Увы, мои надежды не оправдались. Когда я увидела, что девушка снова несет мне гору одежды, то не выдержала и спросила:
— Что, снова ничего не подошло?
Она злобно посмотрела на меня и процедила:
— Я возьму эту юбку.
Остальные вещи она сбросила на стол и ушла, больше ничего не сказав. Тут я уже разозлилась. Слышала про таких женщин. Для которых маркетплейс это что-то вроде магазина, но только возле дома. Очень удобно, и ехать в торговый центр не надо. Такие поназаказывают вещей, померят все, и потом обратно сдадут, ничего не купив.
И никто при этом не думает о работниках пунктов выдачи, которым это все потом аккуратно складывать, упаковывать, оформлять и отправлять обратно. И занимает это довольно много времени.
До этого мне везло, и подобных клиентов у меня не было. А тут попалась. И, главное, ничего не сделаешь с ними! Я даже разговаривала на эту тему со своей сменщицей, которая работает уже четвертый год.— Да нет на этих гадов никакой управы, — пожала она плечами. — Мы им даже ничего сказать не имеем права. Есть у меня одна такая. На обуви помешана. Все время то какие-то босоножки заказывает, то туфли на высоченном каблуке. Довольно дорогие. И, видимо, денег на них нет у нее. Потому что перемерит пар десять, покрутится в них перед зеркалом, а потом обратно возвращает. И ладно бы студентка какая, так нет, это женщина лет пятидесяти.
Несмотря на слова сменщицы я решила попробовать поговорить с вредной клиенткой. И когда она в очередной раз вернула мне кучу пальто и курток, я сказала:
— Послушайте, может, вы будете более рационально подходить к выбору одежды? Все же это довольно утомительно, каждый раз это все складывать. Я на ваши заказы больше часа трачу. А то и все два.
— Вообще-то это и есть ваша работа, — фыркнула она. — Вам за это деньги платят. И не надо указывать, сколько и чего мне заказывать! Захочу, хоть по сто пальто тут буду мерить. И ничего вы с этим не сделаете!
И ушла. А я теперь так зла, что руки трясутся, вспоминаю про эту гадину. И вот что с ней делать?
Комментарии