Дама расстроилась, что ей прислали одежду не по размеру, и стала кидаться ею в меня

Я бы не сказала, что работа в пункте выдачи заказов какая-то сильно сложная. Ну да, бывают всякие инциденты, но я даже привыкла. Главное – не спорить с дураками, и тогда все будет хорошо. Да и народ в среднем адекватный. Даже вежливый. Люди просто забирают заказы. Без лишних слов.

Но иногда случается такое, после чего твердо хочется уволиться. Вот просто швырнуть в рожу начальнику бейджик и послать его к нехорошей матери. Он-то, конечно, не при чем, но, блин, на ком мне еще зло срывать? Ладно, что-то я разнервничалась. Надо успокоиться и рассказать вам о той даме… 

Итак, пришла она в наш пункт выдачи, дала код для сканирования. Система показала, что у нее заказано больше сотни предметов одежды, причем с примеркой. Что это значит? 

Вообще, варианты разные. Может, посмотрела бы на некоторые, забрала да ушла. А могла реально отправиться в примерочную, заблокировав работу ПВЗ.

Мне пофиг, честно. Пусть хоть целый склад перебирает. Главное, чтоб меня не трогала и не трепала нервы. И так в тот день настроение плохое было… Дама действительно начала мерить шмотки – платья, юбки, блузки, обувь. И туфли с кроссовками, и что-то вечерне-коктейльное. Короче, решила прибарахлиться от и до, не жалея денег.

Ну и самое смешное – из всего изобилия ей подошла только одна пара туфель. ОДНА из более чем сотни заказанных вещей. Никогда ничего подобного не видела ни до, ни после. Но главное даже не это. Другой человек вздохнул бы, забрал обувку, остальное сдал и ушел. Но эта начала скандалить. Кто виноват, что ей ничего не подошло? Я!

- Девушка, что за безобразие?! - прошипела дама, глядя мне в глаза и сделав совершенно глупое лицо. - Почему мне прислали маломеры и большемеры?!

- Не знаю. Я заказы не собирала и не привозила. Мое дело телячье – отдать товар и принять обратно, если что-то не подошло. За размеры не отвечаю, уж извините.

- В смысле не отвечаете?! Вы представитель компании, ее лицо! Должны мало того, что знать весь ассортимент, так еще и контролировать качество! Да я на вас суд натравлю, налоговую и много кого до кучи. Еще не знаете, с каким огнем поиграть решили!

- Повторяю – я просто выдаю заказы. Если у вас претензии, то направьте их продавцу.

Дама завизжала так, что у меня уши заложило. Не знала, что человеческое существо в принципе способно издавать подобные звуки. Или, может, она была каким-то чокнутым демоненком, сбежавшим прямиком из ада?

Я попросила ее вести себя прилично. Конечно, вежливо. Снова предложила направить претензии продавцу через приложение маркетплейса. А в ответ в меня полетели джинсы, коктейльное платье… еще что-то. Уж и не помню. Очень уж много шмоток лежало в ПВЗ.

А мне что, молчать?! Конечно, нет. Стала кидать одеждой в ответ. Чокнутая посетительница выгнулась, захрипела и, выпучив глаза, снова заорала:

- Ты что себе позволяешь?! Я за это деньги заплатила, а ты в меня кидаешься?! Да ты должна от клиента любые унижения с благодарностью принимать!

- Ничего вы за них не заплатили. Вы ж их не забрали, следовательно, они пока не ваши, - ответила я, швыряя в клиентку очередную юбку.

- Готовься к веселой жизни, обезьяна! Сволочь! Напихала мне хлама в заказы, а теперь еще и грубить вздумала?! Да тебя уволят, а ПВЗ закроют сегодня же!

Не хотела этого делать. Надеялась, что дама успокоится и смоется с моих глаз. Пофиг, путь – сама бы провела все возвраты на склад и упаковала бы разбросанные шмотки. Но таки решила нажать тревожную кнопку. Спасибо шефу, поставили незадолго до этого. А то ведь всякие кадры ходят.

ГБР приехала уже через пару минут – видимо, машина с бравыми бойцами была где-то поблизости. Орущую даму спеленали и сдали на руки полиции. А я… уволилась. 

Нет, к начальнику претензий нет. Он ни в чем не виноват. Поняла реальное отношение людей к нам, сотрудникам ПВЗ. Просто эта особа вывалила все то, что остальные прячут за улыбками.