Коллега высмеивала меня и других сотрудников старше 45 лет. Но в трудный момент попросила помощи, а я отказала

Я не могу понять, откуда у современных тридцатилетних столько ненависти и вражды к более старшему поколению. И речь идёт не только об уважении к пожилым людям, но и о глумливом и пренебрежительном отношении к тем, кто старше сорока.

Глупо винить во всём социальные сети и интернет, как это любит делать большинство моих ровесников. Тут сыграли роль и среда, и воспитание, и, в целом, более высокий уровень жизни. Эти выскочки, как говорится, даже пороха не нюхали, а возомнили о себе, что могут управлять миром!

У нас в отделе тридцатилетних ребят становится всё больше, потому что кадровая служба взяла курс на омоложение коллектива. Вот и получается, что я, в свои 44 года, иногда чувствую себя какой-то старухой. И не потому, что чего-то не понимаю или не умею. Просто стало модным глумиться над теми, кто старше.

Особенно вызывающим поведением отличается моя коллега Милана. Она пришла к нам почти три года назад после практики и работы в большой западной компании, поэтому считает себя в 32 года умнее и лучше других.

Ещё Милана любит щеголять иностранными словечками и терминами, которые, на мой взгляд, легко можно заменить русскими словами.

В конце прошлого месяца, например, Милана пришла ко мне со своим тонким ноутбуком, села рядом и сказала:

- Антонина Павловна, у вас проблемы с апсейлом.

Ну, перевод слова «сейл» (от английского sale – продавать) я, слава богу, знаю – не первый год в продажах.

- И что не так у меня с продажами? План выполняю, клиенты довольны, – хмуро переспросила я.

Милана снисходительно улыбнулась и даже слегка закатила глаза – мол, приходится объяснять такие элементарные вещи.

- Upsale – это то, о чём шеф говорит последние полгода на каждом совещании. Вы вообще слушаете Григория Васильевича? Понимаете, какие задачи стоят перед компанией? Апсейл – это предложение дополнительной продукции каждому клиенту при оформлении его заказа. Всё время должна звучать фраза: «А может быть, вам что-то ещё предложить? У нас есть новая продукция». Но вы этого не делаете, – сообщила мне коллега.

Теперь у меня в голове всё сложилось в единую картину. Про этот апсейл, и правда, начальник твердит постоянно. Только вот продажи от этого расти не будут, я уверена. Мы работаем не в розничном магазине, а с корпоративными клиентами. Они сами прекрасно знают, сколько им нужно продукции и в каком количестве. Сейчас все клиенты до копеечки выверяют бюджеты!

Поэтому я не считаю нужным приставать к своим давним компаниям-покупателям и навязчиво предлагать какую-то новую продукцию. У нас на сайте и так всё можно найти и увидеть.

Вот об этом я и сообщила Милане. Она только фыркнула и пожала плечами.

А в обеденный перерыв я возвращалась из столовой и случайно услышала голос Миланы в коридоре:

- Да этим тёткам только в гардеробщицы идти! Представляешь, Антонина слова «апсейл» даже не знает. Просто кошмар!

Я вышла из-за угла и сделала вид, что ничего не слышала. Но, как говорится, галочку у себя в голове поставила. Представится случай - так у меня Милана за всё ответит. Терпеть не могу эту выскочку!

А на прошлой неделе, как раз в день сдачи отчётов, в офисе отключили электричество. Меня это не смутило – бывали и более тяжёлые времена. Все данные по своим клиентам держу в ежедневнике, на бумаге. Так надёжнее!

- Да как я должна работать без доступа к базе данных и к CRM-системе? Я же ничего не успею, – причитала на весь офис Милана.

Я только усмехалась, слыша эти стенания.

Через какое-то время Милана подошла к моему столу.

- Антонина Павловна, тут девочки сказали, что у вас некоторые данные в блокнот или ещё куда-то выписаны. Может быть, дадите мне общие цифры посмотреть по отделу? – вкрадчиво попросила коллега.

- А я думала, ты за плащом пришла. Какие ещё цифры? – ответила я, откладывая ручку.

- За каким ещё плащом? – совсем растерялась Милана.

- Ну, ты же меня в гардеробщицы записала. Мой уровень – номерки за одежду выдавать. Какие ещё данные и таблицы? Ты иди со своими подружками посовещайся. Может быть, у вас там в социальных сетях где-то цифры найдутся – между дурацкими картинками и видео! – отчитала я эту выскочку.

На Милану было больно смотреть. Вид у неё был совсем жалкий и потерянный.

На следующий день начальник устроил Милане и ещё четверым молодым менеджерам настоящий разнос.

- Вы же не первый год в компании! Почему нет резервных копий на бумаге, распечаток данных? С ума посходили с этим интернетом. А если нет связи, то что делать, бизнес закрывать? Так надо поступать, вы считаете? – Григорий Васильевич за стеклянной перегородкой своего кабинета ругался так громко, что в офисе всё было прекрасно слышно.

Может быть, Милана хоть теперь немного задумается о том, что надо уважать и ценить более взрослых коллег. Она может знать больше, но жизненный и профессиональный опыт больше у меня!

Молодёжь вышла из кабинета начальника в совершенно разбитом состоянии. А Милана при этом метнула на меня такой взгляд, что я поняла: выводов она никаких не сделала. То есть она глумилась и смеялась над нами, сорокалетними, а как нужда припёрла к стенке, ожидала помощи? Нет, в корпоративном мире такое поведение не прощается, пусть пожинает плоды.