Молодой неопытный юрист стал получать самую большую зарплату в нашем офисе, но мы быстро разгадали его секрет
Я работаю в небольшой консалтинговой компании. Мы консультируем клиентов по юридическим и налоговым вопросам. Специализации как таковой у нас нет ни у кого - все мы специалисты широкого профиля с юридическим или экономическим образованием.
Зарплата у всех одинаковая, но есть один нюанс. Лучший работник, получивший самое большое количество хороших отзывов, награждается премией. Эта премия равна одной зарплате. Конечно, каждый хочет в очередную зарплату получить еще и поощрение.
До прихода Игорька нас было пятеро. Мы консультировали, составляли иски и договоры - все деньги, естественно, шли в кассу компании. Никаких “процентов” у нас не было предусмотрено. Но каждый стремился отработать лучше и качественнее ради той самой премии.
- Давайте сделаем так, чтобы клиент просто ставил оценку на сайте компании, - предложил он, - нужно создать страницу с нашими лицами и фамилиями и предложить отдать голос ну или поставить “пятерку” тому специалисту, который понравился.
- Так вы сами начнете кидать себе пятерки, - усмехнулся Аркадий Петрович, - вот и будете целыми днями не работой заниматься, а голосовать ради премии.
Эта идея нашему шефу очень понравилась. Мы же подумали, что в этом нет ничего плохого - даже удобно. Уж всяко разно, клиенту проще поставить электронную “пятерку” в один клик, чем строчить благодарственное “сочинение” в специальной книге.
Новая система учета отзывов была внедрена в работу офиса со следующего месяца. Мы все с большим рвением взялись за дело, а перед самой зарплатой выяснилось, что у нашего Игорька положительных отзывов раза в три больше, чем у каждого из нас.
Такая картина, конечно, показалась странной и мне, и моим коллегам. Конечно, Игорь обаятельный молодой человек, но все же клиенты, которые приходят консультироваться, оценивают наш профессионализм, а не харизму.Когда Аркадий Петрович вывесил на доске “рейтинг” недовольство коллег стало нарастать. Как-то стыдно было ветеранам десятков судебных заседаний ютиться в середине или конце списка, уступая развеселому бесшабашному Игорьку. И все же статистику не обманешь. Голосуют за него люди - значит, нравится им молодой юрист.
В день получения зарплаты Игорек, весело посвистывая, пошел домой. Я слышала, как по телефону он назначил свидание какой-то Эльвире и похвастался, что получил премию. При этом не забыл упомянуть, что поощрили только его, выделили, так сказать, среди опытных специалистов.
В первый месяц я не особенно-то приглядывалась к Игорю, ведь мы и сидим в разных кабинетах. И все же мне было интересно взглянуть на то, как консультирует он клиентов. Поэтому я спросила Наталью, которая сидит через стенку от нашего молодого юриста.- Слушай, а кто к нему вообще ходит? - спросила я осторожно. - Небось, дамы в годах? Улыбнется пару раз и все? Отзыв получен?
Наталья задумчиво поглядела на меня. Она пожала плечами и сказала, что к Игорьку не так часто подходят за консультацией. Он молодой и кажется не опытным. А слишком свежее лицо не вызывает доверия у клиентов.
- Может быть, - неуверенно ответила Наталья и будто что-то заподозрила.
Секрет успеха Игорька мы разгадали довольно скоро. Точнее, тайну раскрыл Аркадий Петрович. Однажды он позвал новенького в свой кабинет. Ну а мы стали прислушиваться, ведь стены тонкие, все было прекрасно слышать.
- Друг мой, как же ты получил двадцать пять голосов, если оказал всего пять консультаций и составил единственное исковое заявление? - загремел шеф. - Ты что, мимо кассы работаешь?Игорь что-то забормотал в ответ. Но Аркадий Петрович продолжал распекать его.
- Да ты принес компании денег меньше, чем получил зарплату, раза в три!.- гремел шеф. - А раз тебе оставляют отзывы, значит ты работаешь и присваиваешь себе деньги от клиентов?
Это было очень серьезное обвинение. Быть пойманным на таком деле означало увольнение, поэтому Игорек кое в чем признался. Как оказалось, он просил своих друзей и близких голосовать за него. Почти все “пятерки”ставили ему знакомые люди, которые ни разу в нашем офисе не были и никаких консультацией не получали.
В общем, Игорька мы простили. Премиальную часть зарплаты у него забрали, и шеф поделил ее между нами.
Кстати, система, придуманная Игорем, у нас до сих пор работает. Но теперь никому в голову не приходит схалтурить, ведь можно нарваться на серьезные неприятности.
Комментарии 13
Добавление комментария
Комментарии