Мы с фельдшером жизнь ребенку спасли, а от матери и бабушки прилетела жалоба, что мы не разулись при входе в квартиру

истории читателей

Поняла, что выгорела и буду увольняться в ближайшее время. Окончательно добила жалоба от родителей спасенной нами девочки. 

Там счет на минуты шел, мы смогли спасти ребенка, оперативно довезли потом до больницы, а потом узнали, что мама и бабушка ребенка написали на нас жалобу. 

Вопросы были не к нашей работе, как медиков, а к тому, что мы, войдя в квартиру, не разулись и даже не надели бахилы. А на дворе осень, мы грязи натащили и испортили ковер. 

Понимаете, да? Мы неслись ребенка спасать и спасли, а нам выставляют жалобу за испорченный ковер. Пришлось им после нас вызывать химчистку. 

Очень интересная логика, видимо, похороны ребенка обошлись бы рачительным хозяйкам гораздо дешевле. Жестко? Ну так это факт. 

Вызов прилетел среди рабочего дня. Город традиционно в пробках, на въезде в дом стоит шлагбаум, который нам никто не собирался открывать. 

Судя по данным, которые озвучила мать при вызове, ситуация была критическая, ребенка били судороги, была высокая температура. 

Мы от шлагбаума со своими чемоданами бежали до последнего подъезда, потом по лестнице на пятый этаж, потому что лифт был отключен. 

Влетели в квартиру и сразу к ребенку. Пока проводили необходимые действия, потом прямо в одеяле подхватили ребенка и побежали обратно к машине. 

На бегу еще фельдшер созванивалась с отделением, куда везти, чтобы там были готовы. Мама ребенка вообще была вся недовольная, отвечала на вопросы через не хочу. 

В больнице опять ребенка на руках в отделение, где его уже приняли врачи. Девочку удалось спасти, хотя счет шел уже на минуты. 

Мы свою работу выполнили и поехали дальше работать. Смена еще не кончилась, надо было помогать другим людям.

А потом гром среди ясного неба - на нас написана жалоба. Начальство просто довело до нас эту информацию, потому что было обязано отреагировать, взять объяснения. 

Сразу нам было сказано, что это жалоба чушь и глупость, никто нас ни наказывать, ни штрафовать не станет. Это просто бюрократическая процедура. 

Мы свою работу выполняли, ситуация была критическая, ведь вызов к ребенку, да еще и с такими изначальными данными это уже красный сигнал. 

Начальство у нас адекватное, понимает, в каких условиях приходится трудиться, знает, какие бывают пациенты, как дорога бывает каждая секунда. 

Но во мне что-то после этой жалобы надломилось. Я третий год работаю на скорой, езжу по вызовам. Это не первая жалоба на меня, но привыкнуть к этому невозможно. 

Ты рвешься из всех сухожилий, не спишь, не ешь, летаешь с адреса на адрес, спасаешь жизни, а тебе про какой-то там ковер. 

Жалоб в моем послужном списке уже достаточно, а вот благодарности нет ни одной. Ни один человек не догадался просто написать благодарность. 

Я устала, у меня больше нет желания помогать людям. Конечно, я знала. куда шла, но такой черной неблагодарности я не ожидала. 

Возможно, я не создана для этой работы, но я искренне хотела помогать людям. А когда тебе раз за разом плюют в душу - уже надоело. 

Не хочу превращаться в тех скандальных теток, которые орут на всех больных без разбору, а без этого, видимо, мне не обойтись. Лучше уйти сейчас. 

В рубрике "Мнение читателей" публикуются материалы от читателей.
Комментарии
З
31.10.2022, 23:11
Думаю, что Бабай в этот раз слишком буквально принял высказывания ГГ о благодарности. Не думаю, что она ждала благодарственное письмо на своё имя. Здесь скорее всего под благодарностью может даже выступать обыкновенное дружелюбие, помощь, ну может даже шоколадка. Приведу пример. Когда у меня родилась дочь, то после выписки должен быть патронаж, честно не знала. Так вот к нам приходила медсестра, который скорее всего возраст приближался к 60, маленькая, полненькая, с больной ногой и очень добрая. И знаете, я ей была настолько благодарна, что она не просто приходит, потому что должна, а именно с заботой, с вниманием, со всеми необходимыми осмотрами и вопросами и даже наверное больше, оставила номер телефона для связи, чудо, а не бабушка. Так вот, я просто хотела показать, как я благодарна, и на Новый год ей просто вручила большой сладкий подарок (для всех, кто начнет кидаться в меня камнями, потому что - надо было деньги давать и т.д., то ответ простой - у меня их не было, так что цыц), вы бы видели как загорелись её глаза. Я потом и дальше поздравляла с праздниками и вручала небольшие призенты. Потом уже она мне старалась помогать, особенно с талонами, которых вечно не достать. Я согласна, что это их работа, они за это и получают деньги, но это же обезличивание, вот работа, вот деньги, да врачи в итоге должны убить в себе вот эту эмоциональную сторону по отношению к пациентам, переживания за всех и каждого, потому что не всегда удается спасти всех. Но отношение к работе, желания спасти, вылечить, в конце концов просто помочь, это всё должно оставаться, иначе приедет к вам такой врач за зарплату посмотрим, послушает, лекарства выпишет, всё как в регламенте, и даже бахилы наденет, и уедет на следующий вызов. И вот он выполнил то, за что ему платят. Холодный расчет. И не посоветует обратиться к врачу по другому профилю, и не посоветует попробовать вот это лекарство. И даже не расскажет, как лучше быть в той или иной болезни. Мы этого не замечаем, и принимаем как должное, но многие врачи делают больше, чем им платят. И я хочу сказать таким врачам огромное человеческое спасибо. Вера Михайловна, спасибо Вам за всё, что вы сделали для моего ребенка, Вы нам очень сильно помогли. Огромное спасибо.