back b
image

Куда жаловаться на работу общественного транспорта?

инструкция

Пожалуй, трудно найти человека, который бы ни разу в своей жизни не воспользовался услугами общественного транспорта. Многие же ездят на нем ежедневно, и среди них уж точно найдутся те, кто остался по тем или иным причинам недоволен поездкой. Основания для возмущения могут быть разными: хамство водителей и кондукторов, неисправность транспортного средства, несоблюдение графика движения, невозможность быстро добраться из пригорода до центра в часы пик, несоблюдение водителем ПДД и т. д.

У калужан есть несколько возможностей пожаловаться на некорректную работу общественного транспорта:

  1. Вы можете подать письменную жалобу в Городскую Управу Калуги — это самый стандартный вариант. Однако нет гарантии, что на вашу жалобу отреагируют оперативно, ведь в начале ее должны признать обоснованной. А по правилам работы с обращениями граждан ответа вам придется ждать в течение 30 дней.

  2. В мае 2016 года начала работать Центральная диспетчерская служба, которая осуществляет контроль за работой транспорта с помощью системы ГЛОНАСС и подключена к «Системе 112».

  3. В феврале 2017 года в салонах автобусов и маршруток Калуги должны были появиться наклейки с телефоном Единой диспетчерской службы. Теперь, позвонив по номеру 8-800-450-10-02, каждый пассажир может сообщить о нарушениях в работе общественного транспорта или оставить жалобу. Стоит отметить, что Единая диспетчерская служба работает круглосуточно.

Подпишитесь на наш канал в Яндекс.Дзен и читайте нас в Яндекс.Новостях!

Добавление комментария

Нажимая кнопку "Добавить комментарий" я соглашаюсь с условиями обработки данных, а также с правилами добавления комментариев.

Комментарии

А
21.09.2021, 09:03
21.09.2021г. Калуга . Парк Циолковского 9:00 водитель троллейбуса закрыл двери перед лицом . Я будучи в положении с большим сроком осталась на улице в дождь . УРОД
Д
06.09.2021, 08:58
Воротынск, гнилые пазики забиты под потолок людьми, на поворотах чуть ли не переворачивается, речь уже идёт не о комфорте а о безопасности. P.s Пока кто нибудь не помрёт не задвигаются.
Н
19.08.2021, 17:17
19.07 17.00 маршрут31, не уехать, 2 маршрутки с номерами 662 и 284 стояли припаркованными по ул.Ленина, около магазинов, пришлось ехать в 29 до 6 школы, это постоянно, 662 так делает всё время.
К
16.08.2021, 02:00
Пришла на оставку, ещё 08:00 не было, по сей час стою, уже 09:00, а автобуса нет. Опаздала на работу на 1 час. Где автобус!!!???
Е
15.08.2021, 12:10
31 маршрутка в выходные дни ходит отвратительно. Из Анненок на Калугу-1 не уедешь. Лучше вызывать такси. Да и по будням, ситуации во второй половине дня не многим лучше. (
С
14.08.2021, 22:41
14.08.21г.водитель льготного автобуса 41 маршрута гос номер о921тк который ехал по расписанию в 21час со сквера мира отказался ехать в Красный городок,оргументируя это тем что якобы они не обязаны ездить.хотя уже есть новое расписание льготных автобусов.у него кстати расписание в автобусе отсутствует.
Д
30.07.2021, 06:48
Г. Малоярославец. Утренний маршрут начинавшийся в 6.30 от остановки "Больница" постоянно опаздывает, либо не приезжает во все. Люди не могут спокойно доехать до ж/д вокзала города Малоярославца, а это 99% всех пассажиров этого рейса.. Приходится постоянно бежать до электрички, либо придумывать иные пути выезда. Прошу откликнуться на эту жалобу.
М
26.07.2021, 10:58
Автобусы и троллейбусы N9 и N17 работают очень поохо. На остановке ждешь где-то 20 или 30 минут. Зачем добавили новые автобусы,если все равно их долго ждать надо.
26.07.2021, 08:59
Маршрут 77, водитель автобуса с номером "Н200ЕУ: постоянно обманывает с сдачей со 100 и 50 руб. Дает сдачу всегда мелочью и обманывает от 3 до 10 руб. вместо 28 сдает 25руб , вместо 78 сдает 68 руб. Проверено неоднократно. Сегодня специально при посадке оплатил купюрой 100 руб. и получил сдачу мелочью 68 руб. На замечание, что 68 руб. и он постоянно так сдает сдачи , молча добавил 10 руб. Обратите внимание.
К
18.07.2021, 07:04
Как работает маршрут номер 8?,невозможно уехать, не до 7 ,не после 10 вечера, ждёшь чуть не 40 минут, когда прекратиться этот беспредел ? Оплата картой не хотят принимать!
К
29.06.2021, 13:16
29.06.21 в 13 .13 на остановке Пятницкое кладбище водитель пазика маршрут 8 номер 058. Отказал в проезде ,т.к оплату он принимает только наличными или на номер телефона
Е
29.04.2021, 07:43
В Колюпаново второй год безобразие с работой коммерческого автобуса N23. Управа города Калуги на жалобы отвечает, что у перевозчика старый автопарк, обновление которго планируется когда-нибудь. Вот и вся работа чиновников не смотря на многочисленные жалобы.
09.03.2021, 18:36
Простояла на остановке 8 9 тролейбуса 20 минут 17 15 17 41 ч сегодня толпа уехать не возможно толпа не попала на прием к врачу. Безобразие а не реформа транспорта. Стало на много ххуже и большое скопление народа вот Вам и КОВИД. Бардак.
Ю
05.03.2021, 21:01
6.03.2021. Автобус 91 маршрут в девятом часу вечера не взял пассажиров с микрорайона северный проехав мимо , на остановке находились и дети ехавшие домой .
А
20.02.2021, 12:30
Маршрут №17. Остановка Терепец. Вообще не уехать. Автобусы плохо ходят. Троллейбус тоже. Маршрут №2 тоже самое. Может Руководство сможет пойти навстречу и улучшить расписание. Холодно. Полная остановка народу и пожилые люди, и дети маленькие. Ждут больше 30 минут. Хотя бы раз в 15-20 минут или №17 или №2. А то пешком приходится идти до остановки Азарово и только там пересаживаться уже на другие маршруты. ПОЖАЛУЙСТА СДЕЛАЙТЕ ВЫВОД И ПРИМИТЕ МЕРЫ ПО УЛУЧШЕНИЮ РАСПИСАНИЯ!!!!!
О
17.02.2021, 21:04
Хоцу оставить по поводу маршрута 93. Ужасно ездит транспорт постоянно приходится ждать по часу или ещё лучше водитель вопще не останавливается, проезжает мимо остановки. Водитель маршрутки (201) постоянно грубит
А
17.02.2021, 21:03
Маршрут 93, очень похабно ездит, пропускают рейсы а что люди хотят домой после работы им пофиг, приходиться жать час на улице, если берётесь за этот маршрут то ездите как положено, написано что ездит каждые пол часа, а по факту каждый час, на театралке вообще не останавливается ( водитель спрашивает будет кто-то выходить) его не интересует что кто-то живет далеко и хочет домой
А
27.11.2020, 23:53
В автобусах Козельск-Москва постоянно сталкиваешься с грубостью водителей,хамят,грубят,обращаются к пассажирам на ты,порой курят во время движения автобуса. Последний раз ехал на микроавтобусе Калуга-Козельск 27 ноября,выезжал из Калцги в 21.50,вКозельске попросил водителя остановиться,в ответ он начал возмущаться-надо громче говорить,надо раньше говорить,в следующий раз не буду останавливаться,и всё это с недовольным видом,повышенным тоном.
О
07.11.2020, 08:07
Маршрут 17 до Терепца, всегда ходил плохо.Но с появлением нового,не чего не изменилось.Только хуже, особенно в выходные дни. Вроде есть расписание,но оно того на бумаге.и что бы доехать на работу до Терепца, надо выстаить по 40 минут. Это кошмар.
G
19.10.2020, 08:32
Какой смысл в единой диспетчерской службе? 17.10.2020г. не было рейса № 23 на Колюпаново в 15-50. Позвонили в эту службу-не сразу дозвонились, но наконец ответили. О том, что рейса нет - не знали. попросили подождать-выяснилось, что автобус сломался. Почему водитель не предупреждает о поломке, почему троллейбусное управление, автобусы которого обслуживают маршрут - ставят на рейс исправный автобус? Промежуток между рейсами 23 маршрута - 1,5 часа. Хорошо бы чиновников от транспорта оставить ждать следующего автобуса. Понимаю, что никто из них и руководителей региона наши комментарии не читает.
Н
14.10.2020, 17:33
Ужас! После введения новых автобусов по маршруту N9, невозможно дождаться автобус. Интервал между ними не менее 20-40 минут. Сколько это будет продолжаться?
Э
05.10.2020, 14:32
До 30.09.2020 включительно ходил автобус №18 "Кошелев - Аэропорт". Как только с 01.10.2020 запустили эксперимент по северному направлению 18 автобус больше не ходит. В чем причина? Или на этом маршруте люди вымерли? С такой помпой писали что все маршруты будут обеспечены НОВЫМ транспортом и что? В диспетчерской ничего не объясняют и тупо бросаю трубку.Их уже задолбали вопросами.
A
22.09.2020, 20:14
22.09.20 в 12:10(примерно)в троллейбусе номер 18 который ехал с кошлева кондуктор с короткими волосами в очках не хотела вернуть сдачу отдал 100 руб. дала сдачу 31 руб и сказла попозже как наберется отдам остальное,в итоге когда была моя остановка,она сказала что вернула 10-ти руб. монетами.Я сказал вы не вернули и показал карманы а она сказала что я тебе буду врать чтоли.Бабушка сказла разменять 50 р и отдать мне,спасибо бабушке.
10.08.2020, 17:22
Сегодня, 10.08.2020 человек 20 ( в основном женщины) ждали автобус № 64 на кладбище в Литвиново, который должен был подойти по расписанию в 13 час 20 мин. Однако автобус не пришел. Звонили на "горячую линию", там ответили, что его не будет, объяснить внятно ничего не могли. Как Вы можете прокомментировать данную ситуацию?
Т
21.07.2020, 16:42
19 автобус калуга-1- веснушки.прошу разобраться с рейсом на 16:10.это какой-то "мифический"рейс,который либо не ждёт совсем,отходя от остановки в 7 минут и приходиться на 7-мом месяце беременности БЕЖАТЬ и махать руками,что бы подождали,либо его НЕТ ВООБЩЕ!!!!ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА. А уехать домой хочется пораньше и не сидеть и не ждать очередной задерживающейся рейс. Это единственный транспорт,на котором можно уехать без пересадок!!!
Е
19.07.2020, 06:26
95,97 маршрут утром ходит отвратительно,на работу не уехать
Ю
22.04.2020, 21:15
Здравствуйте я медицинский работник и работаю в первую смену до 15-00 а когда со второй смены то с 12-00 и не могу уехать на работу так как маршрутки и троллейбусы кто это придумал что с 10-00 транспорт не будет ходить стало очень не удобно когда будет ходить транспорт как раньше сделали просто ужас
С
16.04.2020, 12:47
Где транспорт по маршруту 31?
М
30.03.2020, 12:50
Сегодня 30 марта 2020 года не могла уехать на работу, 83 маршрутки не было 1,5 часа, в стране карантин, я работаю на жд, еду на работу, а маршрутки, что не должны работать? Разберитесь пожалуйста
А
20.03.2020, 19:55
Сегодня, 20.03.20 ждал в аэропорту автобус 4-го маршрута(ехал на работу во 2-ю смену). Время примерно 11-30.После более чем двадцатиминутного ожидания позвонил в диспетчерскую. На мой вопрос диспетчер ответила, что, возможно у водителей обеденный перерыв. Мне удалось сесть на попутку. Проезжая поворот на Грабцевское шоссе, обратил внимание на скопление автобусов 4-го маршрута в количестве семи.Повторил звонок диспетчеру, с моего первого звонка прошло минут десять, то есть за это время автобус в аэропорту так и не появился. И здесь диспетчер меня удивила. Она сказала, что им запрещают забирать пассажиров из аэропорта. Это меня добило окончательно, невытерпел и назвал её идиоткой. Пользы от таких диспетчеров никакой, на любой вопрос они не знают ответа, или прикрывают нарушения водителями интервалов и маршрута движения.
01.02.2020, 10:46
сегодня 01.02.2020 автобуса №23 рейс 8-00 опять нет. Позвонила в диспетчерскую службу, ответили, информации нет, нужно связаться с перевозчиком. Через 5 минут перезвонила в диспетчерскую-информация от перевозчика появилась-автобус сломался. Уже прогресс- диспетчерская служба заработала. Еще бы автопарк обновили-раз автобусы так ломаются.
25.01.2020, 09:16
Ошиблась в дате 25.01.2020г. Разве диспетчерская служба создается не для того, чтобы решать проблемы- поломка автобуса, болезнь водителя? Когда на маршруте работал частный водитель-Сергей таких проблем не было-он выходил на линию в любую погоду и любое время(6 утра 1 января). Сейчас работает троллейбусное управление-рейсы постоянно отменяются и информации ни у кого нет.
25.01.2020, 09:05
25.01.2019 года не было рейса №23 из Колюпаново в 8-00. Позвонила в диспетчерскую службу- у них нет информации. Кто информацию имеет?
М
30.11.2019, 14:05
83,45 маршруты ходят крайне редко,раз в пол часа,может ли кто-нибудь заняться данной проблемой?
06.08.2019, 13:56
Калуга ,деревня Колюпаново 23 маршрут ,гос.Н655 ЕО 40 .Шофёр при оплате ,Выматерил всяко,назвав ёбаной крысой и стукнул дверьми ,что сильно болит рука в плече ,пото что я подала ему 200руб. а сдал он 50 руб сзади меня мущина подал 100руб я поменяла 2по 50руб и он стал материть меня ,по моему у него справка или с бадуна .Автобус грязный ,сиденья чёрные.
Нет комментариев
Рекомендуемые компании