back b
image

Куда жаловаться на работу ЖКХ и управляющих компаний?

инструкция

Жильцы многоквартирных домов довольно часто сталкиваются с разного рода проблемами, связанными с жилищно-коммунальным хозяйством (ЖКХ). У граждан возникает много различных вопросов о качестве оказания коммунальных услуг. Однако также часто многие попросту не знают, что предпринять в таких случаях и куда пожаловаться на коммунальные службы, или же ждут, когда за дело возьмутся соседи. Стоит отметить, что это в корне неверный выход, ведь остальные могут быть точно также неосведомлены и ждать, ничего не предпринимая.

Наиболее распространенные причины жалоб на ЖКХ:

  • некачественное выполнение предоставляемых услуг — отсутствие горячей или холодной воды или пониженное давление при подаче, скачки электричества или частое его отключение, что может привести к поломке бытовых приборов в квартире, несвоевременное включение отопления, проблемы с подачей газа.

  • несвоевременное выполнение коммунальных работ — вывоз мусора реже, чем положено, отключение горячего водоснабжения на длительный период и др.

Куда можно обратиться с жалобой?

  1. В Государственную жилищную инспекцию Калужской области (ГЖИ), позвонив по единому тел. Call-центра 8-8-450-01-01 или 112. Это орган, контролирующий соблюдение и обеспечение законных интересов, прав граждан и государства в процессе предоставления населению коммунальных и жилищных услуг. После поступления жалобы сотрудники ГЖИ осуществляют проверку на месте, составляют акт осмотра, в случае выявления нарушений выдают предписание на их устранение, привлекают должностных лиц к административной ответственности (выплата штрафов), подают исковые заявления для защиты интересов жильцов и расторжения договора с ЖКХ.

  2. В обслуживающую организацию. Узнать, к какой именно управляющей компании относится ваш дом можно по телефону, указанному в квитанции на оплату либо с помощью интернета. Во втором случае вам понадобится зайти на сайт Реформа ЖКХ, найти свою область, город и ввести адрес. Лучше всего в управляющую компанию подавать коллективную жалобу, обязательно указав адрес дома, подробное описание проблемы (можно приложить фото), пункт договора, который был нарушен, перечень требований и сроки устранения нарушений, подписи всех заявителей.

  3. В Роспотребнадзор по Калужской области. Если дирекция ЖКХ не реагирует на требования пострадавших жильцов, можно смело просить помощи у вышестоящих инстанций. Роспотребнадзор по Калужской области призван защищать права граждан в случаях нарушения пунктов договора, незаконного повышения платы за услуги ЖКХ, некачественного предоставления услуг. Вы можете позвонить туда по телефону горячей лини (4842) 55-40-76 либо также написать коллективное обращение жильцов.

  4. Еще одна высшая инстанция — Прокуратура. Туда вы можете обращаться в случаях нецелевой траты денежных средств, а также при бездействии или неправомерных действиях надзорных и контролирующих органов.

  5. Если дело касается материальных требований или компенсации морального ущерба, то стоит обратиться в суд. Например, если не спиленное вовремя сухое дерево упало и повредило имущество кого-то из жильцов.

Важные телефоны и адреса:

Государственная жилищная инспекция Калужской области: круглосуточный тел. Call-центра 8-800-450-01-01 или 112, для жителей Калуги 27-77-77; электронная приемная gjiko@adm.kaluga.ru адрес 248030, г. Калуга,  ул. Суворова, 71а.

Роспотребнадзор по Калужской области: тел. (4842) 55-40-76, эл. почта microb@kaluga.ru, адрес248010, Калуга, ул. Чичерина, 1-а.

Прокуратура Калужской области: телефон доверия 8 (4842) 57-49-81, 8-910-520-31-09, адрес 248000 г. Калуга, ул. Кутузова, д. 2а.

Прокуратура г. Калуги тел. 8 (484-2) 57-26-40, канцелярия: 8 (484-2) 57-43-87, адрес 248419, г. Калуга, ул. Знаменская, д. 68.

Подпишитесь на наш канал в Яндекс.Дзен и читайте нас в Яндекс.Новостях!

Добавление комментария

Нажимая кнопку "Добавить комментарий" я соглашаюсь с условиями обработки данных, а также с правилами добавления комментариев.

Комментарии

Н
16.04.2021, 13:09
Калуга ,большевиков ,3...,в кв 70 притон воров и нелегалов с 1998 года и никто из бездельников ук стройсистема и жилинспекции не желает посмотреть за 22 года счета ркц и регистрацию уже более 40 воров и нелегалов притона юотписывая бредом измышлений ,как и полиция ,уплату налогов и нелегальное производство ночами,,в моем туалете не меняют гнилой стоях ,несмотря на 12 актов жилинспекции ,с выходом ко мне...,содрали и украли отливы с окон ,рамы сгниют,весь подьезд разбит и ободран ,провода опасно и хаотично висят,доводчик входнойустановлен похабно и дверь не закрывается ,в ущербном дворе отстой машин ,дышим диоксидом серы,стоят прямо на тротуаре ,деревья изуродоваи и спилили ,кустарник вырубили,никто городом ,улицей ,воротами в город не занимается,только пиар и демагогия,тех кто живет за наши платежи и налоги..,что делают ,то все лето маниакально косят траву ,уродуя
Т
14.02.2021, 12:46
Мавров Депутат?почему сугробы на пос Северный не уберают с четверга?
В
02.01.2021, 11:33
Деревня шумятино дорогу почистили только до администрации а дальше уж как хотите
А
30.11.2020, 07:08
Новая управляющая компания причиняет вред!! Когда лифт поменяете?! Тобольск. Лифт по адресу 7а, 18 ездит громко. Управляющая компания изменилась в доме, но по прежнему ночью лифт ездит часто. Это мешает отдыху в квартире номер 43. После сообщения в полицию мер не принято. Было плохо 12.05.2018 и 09.11.20! Обращение в Роспотребнадзоре уже год, но ничего не сделано. Лифт по прежнему работает громко!
06.10.2020, 10:39
очень плохо относятся к людям обратившимся по телефону,бросают трубку.
Т
08.07.2020, 13:36
Маршала Жукова 7- почти центр города!!! Дом зарос кустами, травой, мусором!! В подвалах стоит вода, вонь почти до Площади Победы! На детской площадке крапива по колено( у детей каникулы, они целыми днями на улице), дорога вся в ямах, машины дном цепляются! Ужас!!! Позор!!! В УК уже трубки не берут на жалобы.
Т
09.06.2020, 14:58
Татьяна ,я проживаю калужской области Жуковский район города кременки улица солнечная дом7 КВ 22 а меня в квартире появилась плесени на обоих в комнате ив зале тоже самое плесени я вызвала ооо ,ЖЭК они обследование квартиры ,и они мне сказали что виноваты ваше кошки, вентиляции и окна пластиковые,а сейчас прошли дождя у все обоих плесени что мне делать , куда обращаться помогите пожалуйста я живу калужской области Жуковский район города кременки улица солнечная дом. 7 КВ 22
Т
11.05.2020, 18:02
Добрый вечер скажите пожалуйста я проживаю в калужской области Жуковский район города кременки ,у нас такая ситуация около магазина и где находится наш мэра там делают дорогу ,а домой нету денег чтобы сделать фасад здания швы , на улице дом 7кв22 ,в квартире появилась плесени на стене , как дождь пройдет у меня плесени как в этой квартире жить, я вызвала ооо , Жилищник , куда можно обратиться дальше я жду ответа от вас
А
07.05.2020, 14:20
Товарково. Возле домов не убирают, куча мусора возле подъезда, подъезды не дезенфицируються,освещения пред домовой территории нет. Спасибо семейки Семеновых, только повышают тариф.
Б
11.04.2020, 19:56
Проживаю по адресу Ст. Разина, 52. Подъезды не дезинфицируются!!! Мало того, они давно погрязли в грязи, а около подъезда -куча мусора, которая за выходные вырастает на глазах. Сплошная антисанитария, и ничего не меняется, несмотря на повышенные требования к соблюдению чистоты в сложившейся ситуации.
А
07.04.2020, 13:43
Добрый день! Посёлок Воротынск ул. Сиреневый бульвар 4 в доме постоянно отключают то холодную то горячую воду, без какого либо уведомления об этом! В подъезде ночуют бомжы! Вонь не выносимая! В такое не простое время, куда жаловаться на этот беспредел?
М
28.03.2020, 22:09
Подьезды в Анненках не дезинфицируют а у нас есть прилетевшие из за границы
Ю
25.06.2019, 22:55
Здравствуйте! Я жителница города Обнинска . Скажите пожалуйста куда жаловаться на управляющую компанию. А подъезде стаит такая вонь из подвала , канализацией. Просто ужас !!! Уже не знаем что делать ?! Они приезжают делаю но через день опять вонь !!!
Л
27.04.2019, 23:49
Добрый вечер. вряд ли кто меня услышит но хоть кто то посочуствует. Живу на ул М Горгорьк д 8. Уже неделю как из подвала воняет. И с каждым днем все сильней. Я лично звонила в УК еще три дня назад но бесполезно . Даже не обьяснили что происходит. В подьезде дышать невозможно. А теперь и в квартире стоит вонь. Боюсь что когда нибудь надышусь ядовитыми парами. И ведь такое у нас регулярно. И всем все равно. Такая безысходность . Не достучаться. У всех праздники а мы гавно нюхаем.
Н
29.03.2019, 18:03
По улице косм.Волкова дом 5.расселен 3 года назад....однако электричество подается к дому,хотя по правилу давно должны были отключить.... Дом не стоит уже на учете ЖКХ,а проживающая там семья расходует не учитываемую эл.энергию,которую Сбытовая компания решила списать на соседей по адресу ул косм.Волкова дом 5-А... Сбытовая компания не хочет вникать в обстоятельства....за два месяца должны переплатить 5000 руб
07.01.2019, 22:37
Здравствуйте помогите пожалуйста по ул.Нефтебаза отключили газ 2 ноября дом старый развалины крыша и шахты делать не кто не хочет жкх валит на город и наоборот.А в доме дети есть хотят и мыться что делать
А
06.01.2019, 15:59
Добрый вечер! Пожалуйста, откликнитесь на жалобу!!!! По адресу город Калуга, ул Суворова 116 висят очень опасные,здоровенные сосульки! Висят прямо над подъездами. Жители выбегают из домов, очень страшно. С детьми вообще опасно. Примите меры!!! Во дворе снега по колено! Это центр города, заворачиваешь за угол-театр. А во дворе-просто безобразие! Снег не чистили ни разу! Каждое утро жители дома по очереди выталкивают машины друг друга. Это просто дико. Машина приезжала пару раз и чистила дорогу только к мусорные бакам. А счищенный снег так и оставался кучей посредь двора. ПРИМИТЕ МЕРЫ! МЫ БОИМСЯ ВЫХОДИТЬ ИЗ ДОМА!
И
28.09.2018, 16:33
пгт Курилово Калужской области-твориться полный бардак,ничего не делается!!!Мусор не вывозиться неделями,дворников нет,напор воды скачет,про горячую воду и речи идти не может.Чтобы вода была теплой,приходиться пропускать по несколько часов!!!На улицах грязь,если что-то и делается,то силами жителей Курилово!Двери в подъездах на растопашку!Начальник в ЖКХ-женщина,не понимающая вообще ничего,хамка!Дорог нет!Счета по 5-6 тысяч приходят,уже от нескольких организаций!За ОТОПЛЕНИЕ В АВГУСТЕ 1500руб!!!Хватит наживаться на людях,примите меры!!!
Л
14.03.2018, 07:48
По улице 8 марта нету тратуаров и нет канализации ,дорога вообще ужас не то что ехать там пройти не возможно.
Нет комментариев
Рекомендуемые компании