back b
У
Оставить отзыв
92 отзыва
задать вопрос
УФМС, Отдел Управления Федеральной миграционной службы России по Калужской области в г. Калуге
Рубрики: УФМС, паспортные столы

Добавление отзыва

92 отзыва об организации УФМС в Калуге

М
22.09.2025, 10:57
Почему нельзя отменить заявление? Подала через госуслуги на замену паспорта. Нужно явиться лично в 3хдневный срок после подачи и сидеть по живой очереди,ждать когда вызовут. Какой смысл в подаче через госуслуги? Хочу отменить заявление и пойти в мфц, где быстро и чётко и все понятно. Но почему то нельзя этого сделать. Отпросилась с работы
И
10.09.2025, 12:21
Очень добрые и отзывчивые люди! Помогли получить паспорт раньше сроков написанных в МФЦ, пошли на встречу, спасибо им огромное!
Г
09.09.2025, 13:04
Все Суперрр! Без проблем, без больших очередей оказали мне услуги, очень благодарна сотруднице с четвертого окна, СПАСИБО!!!
Н
06.05.2025, 13:45
Сегодня 06.05.2025, мой сын принес документы для оформления утраты паспорта(потеряли при ремонте). Так вот, он пришел вовремя!!!!! Занял очередь. Просидел 1,5 часа, при чем предупреждений от работников не поступало о невозможности занимаеия очереди, когда подошла очередь сына - СОТРУДНИК ПРОСТО СКАЗАЛ, ЧТО ПРИЕМ ОКОНЧЕН!!!!!! Прием составляет 3 часа, парень просидел 1,5 часа и его не приняли…..думаю это нарушение прав потребителя
А
24.04.2025, 09:30
Самое идиотское заведение! За талоном нужно стоять три часа! Помощников получить талон-нет! А там не все просто.... Раньше было не лучше, когда было без талонов! Вообщем как всегда"все для людей".... 21 век! ((
А
14.04.2025, 11:28
Хочу написать жалобу по поводу не качественного работника. Который не может выполнять свои обязанности . Пришла делать паспорт попросила сделать справку н 1 она мне нужна срочно для оформления документов, на то что они сообщили что бланков мало и на крайний случай выдают я объяснила ситуацию они не вошли в мое положение. Прошу принять меры
Ю
16.01.2025, 18:23
Быстро сдали документы на паспорт сыну в 14 лет, также без проблем и очереди получили. В субботу работает выдача паспортов, очень удобно, очереди нет от слова совсем.
И
12.12.2024, 14:27
Возмущена пренебрежительным отношением сотрудников. Не женщины, а роботы. У меня ребёнку один месяц, и у него порок сердца. Люди в очереди пропустили меня в кабинет сдать документы на замену паспорта. В кабинете три специалиста со мной даже не поздоровалась, принципиально не принимали меня 2 часа. Я заполнила их бумаги за 5 минут. Спросила, когда будет готов паспорт. На что они не ответили никак. НИКОГДА БЫ НЕ ПРИШЛА в это учреждение, просто мне сказали, что напрямую в паспортном столе поменяют паспорт быстрее, чем через МФЦ, а у меня квартирная сделка "горит". РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ: ВСЁ, ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ в МФЦ, ДЕЛАЙТЕ ТАМ. Мне сразу на входе люди сказали, что этот паспортный стол - "гнилое" место. Убедилась сама. И вот сейчас сижу и смотрю на малыша, его подташнивает: упаси, Господи, подцепить заразу там. В век ковида это учреждение не удосуживается навести порядок с очередями. Это всё решаемо. Такого безобразия и беспредела я нигде не встречала. И персонал подобран как специально: "змеи" змеями.
М
15.10.2024, 18:58
Хотел сказать огромное спасибо за работу 8 кабинета. Сегодня мне очень помогли, все было оперативно( около 5 минут провел и все было готово). Большая благодарность Ольге Дмитревне.
А
23.09.2024, 00:31
Просто безобразие творится там замена паспорта была у меня, просидела больше 3 часов с детьми с коляской, жара узкий коридор, давка сесть практически не где кулера элементарно в организации нет. Людям другой нации хамят из за неправильной речи и ошибок. Талоны где ваши чтобы этого безобразия не было. Центр города здание ужасное, темно, не комфортно. СОВДЭП. Цивилизация до Калуги ни как не доходит. Телефон никогда не отвечает. Даже ксерокса и фотографа нет чтобы все на месте делать. Гоняют людей искать ксерокс и фотоотелье.
О
19.07.2024, 13:02
Хочется задать вопрос сотрудникам-с какого момента вашей деятельности вы решили, что сами регулируете работу отделения? Почему в 12.36 с непроницаемым лицом, вы сообщаете что у вас обед с 13 до 14, и нужно приходить после 14.00??? За 24 минуты до начала обеда, выдать готовый паспорт без очередей в вашей организации, что случилось? Ноги отвалились? Вот представьте, что вы так в больницу приедете за помощью, а у них обед начнется или рабочий день закончится раньше на 30 минут, норм будет? Соответствовать уже пора бы научиться занимаемым должностям, а то 180 км от Москвы, а ощущение что живем в глуши, где каждая уборщица, сам себе начальник! И так практически везде, никто ни за что не отвечает, стыдно!
В
06.06.2024, 18:11
Прихожу третий раз и не могу попасть в кабинет для замены паспорта сегодня просидел там 4 часа так и не вызвали. В прошлый раз просидел 2,5 часа и так же не попал
10.01.2024, 12:31
Ошика на портале: в среду не приемный день даже по утере паспорта. Попросили принять человека с переломом ноги в среду. Сотрудники наорали, клиента на костылях не приняли, дозвониться до паспортного стола не возможно, трубку просто не берут. Со слов сотрудников паспортного стола, сначала родственники должны были к ним приехать и уточнить, когда они работают. А если у гражданина просто нет родственников?
И
03.10.2023, 20:27
Складывается впечатление что там работают не для людей а против людей.Познакомился с Начальником и понял рыба гниёт с головы!!!Неразбериха в талонах, грубят,кричат часто делают ошибки документах по их вине!!!Получить консультацию четко и спокойно и получить взамен адекватный ответ практически не реально.
О
20.09.2023, 20:44
Паспорт ребёнку выдали без прописки. Дата выдачи стоит в июле а выдали в конце августа. Понятно, что ребёнок первый раз получает документ, не знает где и что смотреть, расписался в получении и ушёл. Прописка у него в другой области, запрос не посылали, поэтому и штамп не поставили. Когда я пришла писать заявление мне сказали, что нужно ехать по месту прописки и там ставить штамп, что ребёнок вообще ни где не числится, хотя я предоставила справку о прописке. Сказали что она не действительна. Дурдом, вообще не хотят работать.
Б
21.07.2023, 17:37
Пришли с ребенком 14 летним подавать документы для паспорта. Вызвали в кабинет через 5 минут . Девушка помогла заполнить заявление, все быстро и культурно .Сотрудники все объясняют и помогают всем. Народ сидит и сам между собой ругается,создаёт нервозность на пустом месте. Лично от меня благодарность работникам паспортного стола
12.07.2023, 14:11
Обратились по получению внутреннего паспорта в связи с утерей. В УФМС можно получить талон на посещение. Сразу же по громкой связи человека приглашают в кабинет. Он подходит, радостный, что так быстро, но видит, что огромная живая очередь, талон не действителен. Конфликт. Пришли через неделю получать паспорт в окно 3. Дают сначала подписать бланк, что документ получен, только потом выдают паспорт, в котором оказались вымышленные данные. "Но вы же расписались в получении"- кричала так, что дрожали окна, сотрудница, не сразу назвавшаяся Тимошиной А. Оказалось, что в ее ошибке виноваты мы :"Не надо терять паспорт!" Вы думаете, что перед нами извинились? Ничего подобного. Только после того, как мы сказали, что напишем отзыв, Тимошина сбавила тон, но не более того. Предложения: 1. Принимать обращающихся по живой очереди или точно по талонам или записи на Госуслугах. 2.Убрать халатность в работе. Повышать уровень компетентности сотрудников, развивать их тактичность, умение признавать свои ошибки, приносить извинения.
О
06.05.2023, 14:42
Через МФЦ был передан паспорт для отметки места регистрации. В паспорте на листке о регистрации оказался пустой штамп. Приходится ещё ждать неделю для устранения ошибки. Может сотрудникам, которые допускаю такие ляпы, перечеслять 1/2 зарплаты. Это по-честному будет. Как у меня в паспорте, есть штам а адреса нет. Работа сделана на половину, зарплата тоже.
М
01.03.2023, 09:10
28-02-2023 на 12 -том кабинете сдал свои документы для получения внутренний паспорт. Мне сказали что 16-марта будет готова. Это не реально потому что я обращался по месту жительство. Что это такое??? Что у Вас происходить????
И
23.01.2023, 16:54
Сегодня 23.01.2023 сдавала документы на внутренний паспорт России.девушка (к сожалению не знаю имени)принила очень хорошо,все разьяснила.я осталась очень довольная!!!!.и огромное спасибо за человечность Юлии Александровне!!!!спасибо вам девочки за вашу работу !!!
I
13.01.2023, 11:39
Первый раз пришла, отстояла очередь в 4 часа, в итоге в пустую, отправили в МФЦ... Подала документы в МФЦ, там сказали можете забрать в паспортном столе, опять пришла в данную организацию, ничего не выдали, развернули, сказали или куда подавала документы... Мой личный опыт крайне неудачный, если бы можно было рекомендовать данное усреднение, не рекомендовала бы, впустую потраченное время, ещё и некоторые работники грубияны.
Д
23.12.2022, 11:35
Косачева Вера Александровна! Делайте работу нормально! На госуслугах прикрепляете только технические файлы, без zip! Почему я должна из-за вас терять работу!?!?!?!?
Н
25.11.2022, 14:40
Прошу обратить компетентные органы на работу паспортного стола на Максима Горького. Телефон не берут, дозвониться не реально. Отдали паспорт на прописку уже 7 дней как. Это законно так долго держать паспорт человека ? Куда обращаться ? Что за бардак?! Звонишь узнать , трубку не берут. Это как?!
09.09.2022, 11:43
В данном "Филиале Ада" встретили на удивление милые девушки, всё тихо, спокойно, обходительно, довольно быстро. Полгода назад лаяли как собаки, психовали, как будто хронический ПМС у всех, вели себя крайне непрофессионально. Сейчас же разительные перемены налицо, с чем бы это ни было связано.
О
06.08.2022, 09:41
Похитили паспорт, записался через госуслуги, пришел. Потребовали другие документы, которые нет в списках на госуслугах а именно справку о краже и свидетельство о расторжении брака. Пришлось ехать в Москву за справкой о краже. Я указал что мне нужно временное удостоверение личности, на что мне сказали что завтра будет готов паспорт, придёшь и заберешь. Хожу уже второй день и до сих пор не готов. Удостоверение личности нужно для прохождения медосмотра и восстановления банковских карт и сим карт. Так что берите временное удостоверение и не верьте им, им на вас пох..
А
04.08.2022, 12:07
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА И ОБСЛУЖИВАНИЕ. В одно окно порядка трёх разных очередей. Люди по талонам на 09:00 сидят в очереди до обеда. Сотрудники закрывают обращения на гос.услугах со статусом «закрыто», по факту вопрос остаётся открытым!!!!
А
07.07.2022, 17:33
Косачева Вера Александровна, вежливая, внимательно делает свою работу !! Спасибо ей ОГРОМНОЕ!!!! По больше таких сотрудников!!!!
А
07.07.2022, 17:31
Старший инспектор Цурикова Анастасия Ивановна, обслуживает клиентов как в колхозе, стояла в очереди 1 час , когда подошла к окошко грубым, невоспитанным голос нагрубила , отойдите в сторону в очередь стоите ,когда в этот момент подошли его знакомые, считаю что для всех очереди одинаковые , и устраивать такое не уважение к людям которые стоят в общей очереди не имеет право, хотя б попросила по человечски , подождить еще мин 10, а не громким ором и не уважением !! !
П
02.06.2022, 18:44
Добрый день, это просто ужааас, для чего нам нужен талон на посещение, согласно времени, если никто не заходит согласно своему времени???
Е
22.04.2022, 10:26
Хамское отношение сотрудников в кабинете 12. Запись была на 10 часов, в итоге приняли только через 1,5 часа. Молодая сотрудница, на возмущение мужчины, сказала, что ничего подождёте. Смысл тогда производить запись, если люди ждут больше часа от назначенного времени?
Р
31.03.2022, 17:39
Не возможно дозвониться!!!! Зачем вам телефон!!!???? Просто охренели в конец!!! Просто не берут трубку и всё!!! А зачем, люди ведь просто так звонят,от нечего делать!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Достали уже совсем!!!;!!;!!!!!!;!!!!!!!!!!!! Зачем такие организации вообще работают???!!!!!!!!
S
21.03.2022, 15:35
Калугина Маргарита Валерьевна очень компетентный сотрудник! Все сделала быстро и без ошибок! Молодец!!!
Г
09.02.2022, 12:45
Сдала паспорт для перепрописки на постоянное место жительство 13.01 через мфц, сегодня 9.02 паспорта в мфц нету, говорят паспортный стол не передаёт, задерживает . А паспортный стол даже трубки не берут. Без паспорта никуда не попасть, ни в поликлинику ни куда... Ездиешь в этот мфц стоишь по часу в очереди , а они руками разводят, это ваши паспортистки не работают....
Г
29.12.2021, 09:04
Сделаю прописку гр рф!!!! 89005798722 можно постоянную и временную. Организация мне нравится, делают все быстро
О
20.12.2021, 17:15
Очень большие очереди. Узкий коридор. В условиях ковида просто рассадник бактерий. Люди сидят часами.
24.11.2021, 16:00

Меня также как Екатерину не могли выписать с декабря 2020г, выписалась только спустя 10 месяцев, оборвав все телефоны, направляя повторные запросы, пришлось еще раз ездить в УФМС в Калуге. Безобразие полное. Учитывая , что это в рамках одной области! А перерасчет коммуналки по второму адресу сделали только за 6 месяцев, больше не положено! "Всё для людей"!

Е
24.11.2021, 13:12
С 6 сентября прописана в Калуге. Подавала все через МФЦ. По старому месту прописки на 24 ноября меня не выписали, так как ФМС Калуги не передали данные, а в ФМС не дозвониться, а приехать мне с маленьким ребенком нет возможности, т.к. физически нахожусь в другом городе. В какие сроки ФМС обязана передавать данные между паспортными столами соседних областей? Почему я должна платить на коммуналку по двум адресам? Куда направлять жалобу?
К
07.09.2021, 15:29
Полностью согласна с отзывом Джека, и всеми подобными. Без мата и нормальными словами выразиться не получается. 4 окно, блондинка и брюнетка, отсиживают рабочий день, хамят, бесконечно трепятся по личному. По телефону звонить бесполезно. Пока стояла в очереди, убедилась, что вежливо отвечают только армянам. Которые слова не все понимают, им разьяснить не лень. Всем остальным, как овчарки или нехотя. Девушки, милые, раз вам не нравится ваша работа, может пора её сменить?
18.08.2021, 12:18
Забрали домовую книгу и свидетельство о рождении, месяц не возвращают, трубки не берут в МФЦ разводят руки (через них подавали документы). Из-за этого не могу полис новорожденному сделать, постоянные проблемы в больнице. Не понятно вообще куда жаловаться на них.
П
15.08.2021, 22:13
Потеряли мой паспорт и домовую книгу! Обещали перезвонить на следующий день и сказать,что в итоге с моим паспортом,так никто и не перезвонил.Из-за этого не могу уже сколько времени устроиться на работу. 
Н
13.08.2021, 15:28
Это какой то ужас, вам зачем столько телефонных номеров написали, если вы не отвечаете совсем.Паспорт дочь получить не может , все оплачено , и молчок.
О
01.12.2020, 09:39
Я буду писать заявление, никакой работы нет, сидят и просиживат одно свое место бестолку, помощи ноль, трубку не берут, посылают только МФЦ и делать ничего не делают, работать совсем не хотят, ужасное обслуживание, заявление будет подано сегодня!!!!!! Ужааас, слов нету.....
14.10.2020, 11:28
Не могу дозвонится. 74-91 постоянно занят, остальные не отвечают. Это ужасно . Ни какой обратной связи. Я из другого города не могу с детьми мотаться каждый день, чтоб попасть к ним. Решите проблему, наладьте контакт с людьми.
Е
14.08.2020, 13:08
Не могу дозвонится. Подала на замену паспорта 12 числа ответа нет. Напишу отзыв на Вашконтроль.ру. Ответ по заявлению в течении суток должен быть обработан, но увы и ах....
Е
12.08.2020, 07:45
Телефон не берут или сбрасывают. Подал заявку на замену паспорта через госуслуги, ответа нет уже 3 дня хотя написано что обязаны обработать в течение суток! Только идти пороги обивать чтобы спросить что делать и как быть??? Просто ужас...
Л
30.06.2020, 16:32
Дозвониться невозможно!!!! В рабочие часы!!! Звонила по всем номерам. Занято или гудки и сбрасывают. !!!!!!
И
04.05.2020, 02:26
Не смог дозвонится. Приезжал, пытался достучатся, бесполезно. Информации ни где никакой нет, могли бы на дверях хотя бы оставить информацию о своём расписании. Стоит груз на таможне, каждые сутки капает огромная пеня, я из-за вас разорюсь!!!
Е
28.04.2020, 21:52
Что вообще происходит? Нужна регистрация , запись только через Госуслуги, а приложение Госуслуги нормально не работает. Каким образом теперь мне сделать регистрацию?
Э
28.04.2020, 11:52
Дозвонился со второго раза. Всё обьяснили. Спасибо большое! звонил по номеру 73-74-91 Сказали приходить после майских праздников.
18.04.2020, 10:04
Без проблем дозвонилась, все объяснили, даже сказали в какие часы делается дезинфекция, чтобы в это время не напороться( с 1 до двух лучше не приезжать). Никаких очередей всего четыре человека сидели там. Вышла на улицу подождать и была крайне удивлена, когда через несколько минут вышел молодой человек в маске, сотрудник УФМС и пригласил к окошку. С моей стороны совет, уточняйте в какой день недели можно приходить физ лицам. Есть дни приема только для юр лиц.
Д
10.03.2020, 09:25
Не дозвонился(((,ужас там реально мёртвая зона, качество работы этого заведения на низшем уровне(((.Вы работаете с населением,не забывайте об этом
Г
29.02.2020, 22:07
Хамское отношение к людям, грубые и некомпетентные сотрудники. Не отвечают. Умышленно создают очереди.
17.02.2020, 11:02
25.01.20 сдал таки им документы на замену паспорта по достижении 45 лет. Должны были изготовить в течении 10 дней (по закону). Сегодня 17.02.20, но ни слуху ни духу, не могу даже дозвониться. Стары паспорт у меня забрали и теперь я не могу получить товары из интернета, не могу получить посылку на почте, я не могу обменять валюту, меня грозят заблокировать платёжные системы, если я не предоставлю им данные нового паспорта. Да меня элементарно без паспорта могут в больнице не принять. Это что такое? Уничтожение населения? Это произвол какой то! Сегодня еду к ним и начинаю бузить, потому что терпение моё лопнуло.
А
11.02.2020, 15:29
Полный дурдом. Приезжаем уже второй день по записи через Госсуслуги и второй день работает одно окно и в него живая очередь. Зачем тогда запись и для чего назначать время? Мы специально звонили, узнавали и нам сказали, что работают два окна. Приходится каждый день уходить с работы. Дебилизм. Это Россия - страна дураков. У нас же всё для ЛЮДЕЙ...
С
28.01.2020, 13:18
Не берут трубки вообще не могу дозвониться Вторник час дня они просто игнорируют телефон Как и куда обращаться по данному поводу?
Е
16.01.2020, 10:30
Думаем об этой компании, что они бездельники и не выполняют свою работу в срок! Дата выдачи паспорта 15/01/20, сегодня 16 а их НЕТ!!!!! ФУ!
С
13.01.2020, 09:57
Не кто трубку не подымает похоже зажрались.Отвратительно.Вот так почти Вся Россия везде бардак.Куда не сунся !!!??✌
Р
01.01.2020, 15:13
А куда вообще власти смотрят, вопросы по паспорту РФ под мрачной толщей головоломок, не дозвонится, не добиться ответов на свои вопросы, не чего не сделать, зачем вообще они там сидят и неужели ни кто не видит этих комментарий, это антиобщественная организация с подобающим составом нежити, для усложнения жизни людей и траты чугого времени
К
10.10.2019, 21:33
Моему мужу в паспорте поставили печать что он женат на себе самом. Как это. Когда он проверял паспорт при получении ему просто не дали это сделать мотивируя тем что на человека выделяется 10 минут и у них нет времени ждать пока он все проверит
K
09.09.2019, 19:06
Выдали паспорт не заметила ошибку,теперь все документы не действительно из-за одной ошибки грамотеев что там сидят!спасибо
Н
26.08.2019, 14:42
Спасибо большое сотрудникам за понимание и помощь в быстром оформлении регистрации! Благодаря Вам все успела сделать за 2 дня ! Спасибо огромное !!! Лучшие !
Л
09.08.2019, 17:01
Хочу тоже написать свой отзыв,сдавала паспорт на обмен 45лет,в указанное время паспорт не был сделан и обзвонила все указанные номера,ни один номер не ответил,звонки все в пустую,теперь подали на розыск документов
А
11.07.2019, 08:28
Грубые, по указанным телефонам не дозвониться, то берут и ложат трубку, то просто не берут, либо после тщетных попыток дозвониться постоянно занято. Для чего им телефоны не понятно!
Т
26.06.2019, 16:24
Здравствуйте. Обычно я с удовольствием читаю отзывы, но никогда их не пишу. Впервые решилась на это из чувства глубокой благодарности. За те десять лет, что я прожила в Калуге, мне пришлось многократно обращаться в отделение УФМС, находящееся на ул. М.Горького д.56 (хотя бы потому, что я многодетная мама, и вечно мне там что-нибудь нужно было))). Времени свободного обычно нет, а сроки всегда поджимают, по крайней мере, у меня. И каждый раз сотрудники отделения входили в мое положение и проявляли человечность. И это не разовый случай! Я понимаю, что у работников УФМС есть регламент, но все, что в их силах, они делают, и никогда не остаются безучастными. Большое вам за это спасибо!
О
01.06.2019, 11:48
Отвратительное обслуживание!!! Сын меняет паспорт (исполнилось 20 лет) Документы сдал 28 марта!!!!, сегодня 1 июня, документов до сих пор нет!!! При этом сотрудники постоянно просят какие-то выписки и справки на родителей, для чего не объясняют. ВОПРОС-ЗАЧЕМ??? В пятницу сказали, что не пришёл ответ на запрос из Юхнова( по месту моего рождения). Я конечно сразу пошла там узнавать, и оказалось, что в Юхнов запрос даже не поступал, не письмом, не электронной почтой. И это за 2 месяца!!! Чем занимаются сотрудники этого отдела??? Только хомят и морочат голову гражданам??? Видимо давно прокурорских проверок не было. Или сразу к областном руководству идти???
12.04.2019, 19:06

Все-таки наших паспортисток где-то специально обучают, в каком-то тайном месте…

Пытался сегодня прописать свою новорожденную дочь, пришел утром в паспортный стол при домоуправлении №5, что на Николо Козинке, с вопросом, что нужно для прописки своей новорожденной дочери, и не удивительно, потому что был готов, выслушал очень в недружелюбных интонациях, что нужно, и финалом цитата: «…приходите в часы приема, приходите вместе с женой…»

На мой вопрос, у нас два ребенка, один из них новорожденный, как нам двоим с женой прийти, а детей куда? Получил короткий ответ: «…нас это не касается, есть порядок»

Ладно, порядок, значит порядок, не мне устанавливать правила, смотрю часы приема, ага, вижу сегодня, с 15.00 до 17.00 (ручкой приписано прием в 16.35 заканчивается) странные думаю часы приема…выстраиваю схему, как нам оказаться у них в часы приема и детей пристроить, получается зубодробительная схема, прихожу на прием, пораньше, очередь занять, доходит моя черед, захожу и получаю ответ, ответ к которому был не готов: «…мы по пятницам документы на прописку не принимаем!»

Я, как же? я же спрашивал утром…

Получаю ответ: «…ничего вы не спрашивали и вообще нам было не ясно что вы собираетесь прийти в пятницу…»

Занавес.

Я бы пожаловался на работу данных людей, никто не подскажет только куда?

Г
19.03.2019, 22:16
Приехал сегодня в 7:40. Дверь была открыта, заходи бери талон. График висит возле входа, и возле каждого кабинета.
Ё
03.03.2019, 20:45
Была на прошлой недели, подавала документы на паспорт. 8.55 уже открыли двери и все сотрудники были на своих местах. График работы весит везде. Можно и с улице посмотреть и около каждого окна и двери. Смотря по какому вопросу. Никто ни хамил, ни ругался, сотрудники все четко и понятно объясняют... Не знаю, чем люди недовольны. Если ты сам себя ведёшь неуважительно по отношению к людям, наверно такой же ответ и тебе.......
И
27.02.2019, 13:14
Ну вот сегодня 3 попытка забрать паспорт, снова ни графика работы ,ни чего не изменилось. Зашли с черного хода, так как там было открыто, выгнали со словами заходите завтра. Во сколько????? Не сказали,закрыли дверь с недовольным лицом. В прокуратуру ,что ли обратиться?
И
23.02.2019, 12:02
Через гос услуги меняю паспорт и уже 3 раз приезжаю. Приехала в пятницу забрать паспорт, всё закрыто ,работает только 12 кабинет в 16:45. Окно выдачи паспорта закрыто, запись электронная закрыта. График написан. В пятницу да 17:00 В субботу до 13:00. Приехала в Субботу. Закрыто! Графика ни где нет. Что за ерунда твориться, паспорт уже неделю забрать не могу. Следующая попытка будет в среду.
А
23.01.2019, 08:58
Не знаю куда вы ходите и когда,я вчера была в паспортном как раз в обеденное время ,никто не стоял на улице все были в здании .Сотрудники вели приём и я получила паспорт даже в обеденное время ,что было очень приятно !на улице никого не было ,создаётся впечатление что люди в очередной раз хотят облить грязью паспортный стол!с новым расписанием стало очень удобно можно придти в любое время
22.01.2019, 19:25
Мне пришлось обратиться в паспортный стол когда на улице было минус 17 градусов, я подошла к двери в 13 40 на улице толпились замершие люди, в основном пожилого возраста, оказывается в период обеда сотрудники всех присутствующих в учреждении людей выставили на улицу на 1,5 часа ??? В аналогичных учреждениях других городов закрываются двери, окна, но люди остаются в здании, да и перерывы везде скользящие, а то создается впечатление что персонал работает сам для себя, а жители города только ему мешают.
К
27.12.2018, 18:58
Такое ощущение что сотрудников этого паспортного стола заставляют там работать против их воли, очень неприветливые люди, изъясняются с тобой на языке понятном, видимо, только им самим. Очень неприятное чувство после посещения данного заведения
Н
05.12.2018, 10:03
Очередь по талончикам, приняли даже раньше времени, не верно было запонено заявление, дали чистый бланк на перезаполнение, замечательный молодой человек принимает документы на паспорт, ответил на все вопросы, проконсульировал. Только за него 100+, за других сотрудников ничего сказать пока не могу.
Я
04.12.2018, 13:58
Не знаю как там у других . Я сдал паспорт на замену 27.11.2018. Сегодня 4.11.2018 уже получил новенький паспорт . Ни какого хамства и огромных очередей нет . сотрудники вежливые и отзывчивые , Ставлю шесть звёзд . было бы десять поставил бы десять. Спасибо сотрудникам паспортного стола за скорость и вежливость.
А
17.11.2018, 09:45
Вот незнаю о чем вы пишите. Пришла 22 октября 2018 взяла талон на подачу документов на 6 ноября. В назначенный день и час пришла и сдала документы, ждала минут 15. Все шли по электронной очереди. Готовность паспорта ровно через 10 дней. Без проблем вообще. Я не понимаю, где вы сидите в очередях!? Персонал приветливый, вежливый,все объяснили! Заранее подготовила документы, почитав список необходимых. Ну и как в поговорке одни видят Одни видят в луже грязь, а другие солнце! Если вам грубят, может надо с себя начать!?
К
16.11.2018, 15:11
Для чего нужны телефоны,если не возможно дозвониться?С последнего номера пошла переадресация и за это с меня списали почти 500р.В июле меняла паспорт в другом городе и до сих пор хожу без прописки,т.к.сотрудникам паспортного стола,видимо,некогда отвечать на запросы
А
25.10.2018, 21:11
Ужас!!!4 раз ходим чтобы сдать документы, сидим в очереди,и не можем попасть,приходят все до открытия ,берут талончики,вызывают не но талонам,а кто оплатил очередь!То какие то их знакомые заходят и сидят в кабинете по полчаса,люди все возмущаются,очереди,скажите где там оплатить чтобы попасть в кабинет?мужчина пришел последний,девушка из 8 кабинета вызвала его первым,он обмолвился что оплатил, сумму, говорит не скажу.Что за беспредел?а мы с другого конца города все ездием,и никак не попадём!у нас так то работа тоже,а мы все никак документы восстановить не можем.Будем жаловаться выше!
А
24.07.2018, 14:58
Паспорт пришёл или нет незнаю, сказали позвонят и не звонят, а прошло уже 1 месяц и 1 неделя,завтра пойду и поругаюсь , жду жду, а очереди там немерено капец ждёшь ждёшь а они такие мы закрываемся капец и ты приходишь ещё на следующий день пипец, что за работники получают деньги, а за что за их дорогие телефоны или одежду посмотреть, лучше туда не ходите у кого регистрации в паспорте нет, лучше идите на хрустальную 34а там быстрее будет, а сотрудников надо зп лишать за хамство или пусть сделают не один кабинет а три что бы проблем не было, всем хорошего настроения ☺️
И
02.07.2018, 08:49
Хотите испортить настроение ? Добро пожаловать ! Работает хамло , неудовлетворенное жизнью ! Ведут себя как на базаре Конкретики нет никакой Если работа не нравится -до свидания Банально поменять паспорт невозможно Я считаю данным сотрудникам ,прежде чем устраиваться сюда тест на адекватность нужно пройти
Е
26.06.2018, 00:58
Муж периодически катается и стоит в УФМС продлевая документы, каждый раз нужно заполнять анкету. Так вот эту анкету они не предоставляют, на вопрос где ее взять,говорят что не знают,"но заполнить ее могут наши сотрудники за 800 рублей,а сами вы не сможете..."Как это понимать? У кого-то свой маленький бизнес на анкетах. Почему не предоставьяют образец? Ведь это их работа.
25.06.2018, 16:04
Это твари полные! Дозвониться невозможно. Мало того, эти сволочи повесили факс на номер телефона. Звонишь им, прынцэссы трубку не берут. А через несколько гудков трубку берет факс. И я слушаю его трели .. за 3$ в минуту, т.к. звоню из за границы. По их же просьбе.
И
03.05.2018, 13:56
Сегодня, всё сделала за один визит. Проблема была в том , что заявление и документы на получение паспорта ребёнком 14 лет в МФЦ «мои документы» не приняли из-за отсутствия печати о гражданстве на св-ве. Необходимы паспорта 2 родителейстандартный пакет документов на паспорт и заявитель собственной персоной 14 ти лет. Всё оформили за 15 минут в 12 кабинете. Мой совет, не приходите сильно заранее. через полчаса, час после открытия отдела ( после обеда), т.е в 15:00 к терминалу электрон. очереди не было никого. Два вида очереди : живая и запись вперёд на 2 недели.
26.04.2018, 08:02
Ребят, звонила 2 дня и, действительно, ответили только по последнему номеру. Ответил Королев Артем Игоревич, представился, проконсультировал когда прийти и какие документы иметь при себе. Для меня это очень важно, т.к. гражданство ребенку получали в Калуге, а сейчас живем в Москве, и прийти узнать нет возможности, а просто прокатиться, чтоб получить консультацию, как-то не с руки. Артем Игоревич, спасибо, что и на консультации по телефону находите время и не отмахиваетесь от людей. Оценка 5 именно вам. С уважением, Борисова Татьяна
А
17.04.2018, 14:08
Отвратительно место. Трубку не берут, время работы по вопросу печати гражданства ребенку узнала только придя туда, больше этой информации нигде нет. Сотрудники гавкающие бабы, по-другому назвать язык не поворачивается. Везде толпа народу, куда идти непонятно. Справочная информация? Не, не слышали, что такое бывает. Электронную очередь купили, а пользоваться не научили. Зачеееем? Ребят, если хорошо работать и не орать на людей, толпа в коридоре будет не настолько обозленна. А вообще я очень дружелюбный человек.
И
20.03.2018, 17:31
Это просто ужас! Нет такой низкой оценки по которой можно оценить их работу. Сидят недовольные жизнью особы и выплескивают своё недовольство на других. Один день говорят одно, а на следующий, у них все по другому. Недовольство переполняет. Полная бесчеловечность.
А
17.01.2018, 12:19
Это вообще не компания, очередь- толпа , порядка нет, по всем вопросам в единственный кабинет. Вообще складывается ощущение, что работают для мигрантов. Поставить ребенку гражданство на свидетельство в тот же кабинет в ту же очередь. Кошмар!!!
07.12.2017, 13:00
Вот совершенно согласна со всеми отзывами. трубку подняли только на последнем номере, а толку ноль, звоните 73-73-13.... а там как на кладбище - тишина. Месяц прошел, паспорт по замене получить не могу! потому что, когда отпрашивалась с работы, простояв час, узнала только что его найти не могут....ладно если бы в госуслугах писали "готов".....
С
16.11.2017, 10:49
Не забудьте про обед, с 12:30 до 14. Этож сколько можно запихуть в себя за это время? Или там банкеты каждый день? Согласен с комментарием ниже. Когда до них дойдет 21 век? Я понял одно - проще через МФЦ.
А
13.11.2017, 07:23
Полностью согласна с первым комментатором. Трубку никто не напрягается брать. 19 век у них там ещё. Даже телефона нет. Люди!!! Вообще то уже интернет изобрели для связи! Хотя бы корректную инфу выставляйте!
Д
02.11.2017, 11:11
Ко**еная шарага ( максима горького 56) с ко**еными не компетентными бабами, которые не имеют внутренней связи с другими организациями, а ищут их номера для отправки каких либо запросов в интернете. Сотркдники могут без угрызения совести оксорбить человека, пришедшего к ним с той или иной просьбой. Номера телефонов этого стола написанные на данном сайте или других сайтах не работают, эти м**зи попросту не снимают трубку к этим нужно ехать и стоять ах**енную очередь. Если вы, работающие в этом столе читаете это, то большая просьба протянуть свою хрупкую рученку и взять трубку, и хоть что нибудь внятное пробормотать, а не оскорблять.
20.10.2017, 12:03
Два дня звоню по всем указанным номерам телефонов и не отвечают не на один. Неужели так трудно снять трубку и проконсультировать? Для чего тогда за организацией закреплены номера телефонов и указывают их как контактные?
Добавить свой отзыв