Соседка постоянно просит помочь ей с квитанцией за квартиру, так как сама ничего не понимает

истории читателей

Иногда мне кажется, что я соседку вижу чаще членов своей семьи. А все потому, что нам приходят очень запутанные счета за квартиру. С каждым годом все больше склоняюсь на сторону тех, кто во всем видит заговор против простого народа. Иначе чем объяснить тот факт, что платежки за квартиру становятся все более объемными?

Я, взрослый адекватный человек с высшим образованием, и то с трудом разбираюсь в этих колонках с непонятными сокращениями и аббревиатурами. Приходится продираться, как сквозь густой лес.

Прежде чем поймешь, что эта строчка относится к горячей воде в квартире, а та — к холодной в подъезде, семь потов сойдет. В глубине души я знаю, что коммунальщики намеренно вводят такую путаницу. 

Чем сложнее платежка, тем проще внести в нее какие-то добавочные расходы. Например, полив цветов, который на самом деле контора никогда не делает. А делает, к примеру, моя мама из соседнего подъезда. Но ей никто за это не платит.

Вот и приходится, во избежание ошибок и переплат, штудировать эти платежки, выискивать лишние начисления. В таком случае я немедленно звоню, пишу претензии и прошу разобраться.

С этими умниками только так. Стоит затянуть дело, и все, ошибочное начисление прочно войдет в счет и потом никак не докажешь, что ты не потратил пятнадцать кубов горячей воды.

Мы, молодые взрослые, еще как-то справляемся. А вот пенсионерам очень тяжело. Моя соседка каждый раз плачет, как получит эту несчастную квитанцию. Мало того, что шрифт очень мелкий. Ей буквально с лупой в руках приходится вчитываться в каждую буковку. Так еще и не понять ничего без, как говорится, бутылки.

Что делает соседка, у которой дети живут на севере и звонят ей крайне редко? Правильно, идет ко мне и просит помочь. И приходится мне вместо заслуженного отдыха после работы возиться с чужой платежкой.

Сначала я пробовала объяснять каждую строчку пожилой женщине. Бесполезно, информация входит в одно ухо, а выходит из другого. Таким макаром я потратила несколько вечеров на протяжении недели. Вечером соседка уходила, говоря, что вроде все поняла. А на следующий день приходила снова:

"Маруся, я опять забыла, а что значит строчка «списание за ТБО»?". Лыко да мочало, начинай сначала. В очередной такой визит старушки я плюнула и просто повторила, что в квитанции все хорошо и можно смело идти платить.

Счастливая бабушка уходила, а я жила спокойно. До того дня, когда приходила новая квитанция. И все повторялось с самого начала.  Я уже стала бояться встречаться с соседкой. Я все понимаю, мне тоже ее очень жаль. 

Но ведь и мое время мне дорого. Мне хочется просто посидеть перед телевизором, а не вникать в сложности начислений и оплаты. Я пробовала не открывать вечерами дверь. Так она приходила с утра, точно зная, что я собираюсь на работу. 

Когда я говорила, что мне некогда, пенсионерка просила назначить ей конкретное время вечером. "Ты скажи, во сколько, я приду и сразу уйду, мешать не буду", ― торопилась сказать старушка.

Вот что мне с ней делать? Найти телефоны ее родных, пусть они приезжают и сами разбираются с квитанциями родственницы?  Пока суть да дело, сколько времени пройдет. И все это время возиться придется мне. 

Я пыталась найти ей помощников в расчетном центре, где мы оплачиваем коммунальные услуги. Куда там, меня только послали. Мы, мол, информационные услуги не оказываем. Разбирайтесь, как хотите. 

Не понимаете, как платить, так не платите. А не будете платить, мы вам газ и свет отключим. Вот так просто у нас решаются сложные вопросы с уязвимой категорией граждан.

Я даже пробовала делать шпаргалки для соседки. Подробно расписывала, что означают сокращения, в каких строках находится информация конкретно по квартире старушки.

Бесполезно. Шпаргалки она постоянно теряет или прячет в такие места, о которых потом не может вспомнить. В общем, живу в каком-то кошмаре. И не понимаю, почему именно я из всего подъезда должна с ней возиться. 

Ведь есть же у нас старший по подъезду, мы ему платим зарплату. Вот пусть он и занимается информированием стариков и разъяснениями. У меня, в конце концов, и своих дел полно. Конечно, я не каждый вечер помогаю пенсионерке, но все же и пара недель в месяц меня выводят из себя. 

Муж советует просто закрывать перед пожилой женщиной дверь. Мол, мы ничем ей не обязаны. Пусть об этом голова у ее родственников болит. Или, говорит, может она вообще таким образом досуг себе обеспечивает.

А что, сидеть ей весь день скучно, вот она и ходит к нам. Все разнообразие хоть какое-то. Я чувствую, что скоро начну пользоваться советами мужа. Сил моих больше нет терпеть это безобразие! Вот уж действительно, кто добрый, тот на себе и везет. 

В рубрике "Мнение читателей" публикуются материалы от читателей.