Как Почта России эпично потеряла мой заказ из Aliexpress

icon 10:19
icon 16 393 просмотра
Как Почта России эпично потеряла мой заказ из Aliexpress

Заказывал я как-то много разных товаров с Алиэкспресс. Оформлял заказ еще в ноябре. С Алика регулярно что-то получаю, и до этого у меня никогда не было проблем с Почтой России - мне даже казалось, что все эти разговоры о потере посылок и всем таком прочем остались уже в прошлом. Но нет - в этот раз все пошло по одному известному месту.

Началось с того, что мне больше месяца не приходили извещения, хотя обычно посылки приходили за 3 недели. В треках по этим заказам тоже ничего не было указано. Через полтора месяца, в конце декабря, поступает звонок от сотрудника почты. Мне говорят, что на почте уже давно лежит мой мелкий пакет, и нужно придти его забрать. Я сообщаю, что извещения не было. Что удивительно, мне подтверждают, что они об этом знают и поэтому и звонят.

Ок, я иду на Главпочтампт. Говорю, что мне звонили и нужно получить пакет. Они начинают искать по фамилии, потом по номеру телефона и ничего не находят. Я говорю, что мне точно звонили, называют дату и время звонка, а также номер с которого звонили. Убедительно прошу продолжить поиски. Теперь к розыску моего пакета подключается уже два человека. Через 15 минут им удается обнаружить мой пакет, причем вместе с ним мне отдают сразу еще два других пакета и говорят, что они все лежат здесь уже 2 с лишним недели. Т.е. на 2 недели про них забыли, но да, хорошо, что вообще вспомнили.

Осталось получить еще один заказ. Спрашиваю, нет ли там и его тоже. Говорят, что нет. Ок, я пошел домой. Проходит еще пара недель, все это время в треке указано, что посылка не пришла. И тут в один из дней я обнаруживаю, что посылка уже отправлена назад! Что за ...?  Я иду на почту, показываю трек номер, и мне подтверждают, что посылку вчера отправили назад. Причем отмечают, что они на Главпочтамте получили ее в тот же день, что и все другие мои посылки. Но срок хранения вышел и ее отправили назад. И все, больше ничего сделать нельзя. 

Получилось, что никто не заметил эту посылку на протяжении месяца. А когда ее обнаружили, то сразу отправили назад. Никто не проверил, что не было уведомлений и что со мной не пытались связаться, а просто взяли и отправили ее обратно. За 2 года получения посылок с Алиэкспресс это первый такой случай. Но очень неприятный.

Подпишитесь на наш канал в Яндекс.Дзен и читайте нас в Яндекс.Новостях!
В рубрике "Народные новости" публикуются материалы от читателей портала, мнение авторов может не совпадать с мнением редакции.

Добавление комментария

Нажимая кнопку "Добавить комментарий" я соглашаюсь с условиями обработки данных, а также с правилами добавления комментариев.

Комментарии

29.01.2020, 21:34
Елена, здравствуйте. Подать претензию о работе отделения вы можете на нашем сайте: https://www.pochta.ru/claim
29.01.2020, 21:26
Дмитрий, дрогой товарищ Маркин. Вот объясните мне, что за система работы вашей почты? 28 января получаю извещение на заказное судебное письмо, которое пришло в отделение 21 января. 29 января в 8-30 мне заявляют, что его отправили обратно. Спрашиваю, почему только вчера принасли извещение? На что мне отвечают, что за работу почтальонов они не отвечают. Кто понесет ответственность за то, что я не получила нужное мне письмо?
П
25.01.2020, 22:33
Прийти прийти прийти ПРИЙТИ приЙТи
Е
23.01.2020, 04:32
Используйте сайт почты России, посылки которые более менее можно отслеживать можно распечатывать извещения и получать. Конечно если это не самый бесплатная служба доставке на алике, те идут до меня более 2 месяцев и их кидают в почтовый ящик.
А
22.01.2020, 23:43
Почта России куда лучше, чем IML Express, поверьте мне. Заказывал посылку на Али с России! Я свою посылку буду ждать 2-3 месяца? Я ещё и заплатил 331 руб за доставку, а в итоге Вы посылку с расстояния в 800 км(с Москвы через С. Петербург) уже 7 день везёте. Как можно с С. Петербурга эти 189 км уже второй день? Заказывал специально с Москвы, рассчитывал на быструю доставку. Два раза привозили вообще шикарно, 2-3-4 дня, сейчас то что случилось?
А
22.01.2020, 23:41
Эххх
М
22.01.2020, 22:49
Моя посылка в другом городе. Пришла на почту в своём городе ,чтобы написать заявление о пересыле на мой адрес.но руководство не отправило письмо и посылку отправили обратно в Китай
И
22.01.2020, 21:31
Вот прочитал,и увидел себя в такой же ситуации пару месяцев назад. Также отлежал на почте 30 дней,и реверсом ушла. На просьбу выдать,сообщали мол нет ничего. Продавец деньги за товар отказался возвращать,ссылаясь на нахождение посылки на почте. Кое как через поддержку добился возврата средств. Винить кого,некорректную работу почты,продавца,в целом всю систему... На почте сообщили,что опять произошло с кем то тоже самое. Говорят , похоже на мошенничество, Поразмышляв на досуге,думаю возможно и мошенничество со стороны продавца. Общался неохотно,на чёткие вопросы отвечал своей абракадаброй и не по существу.
Х
22.01.2020, 21:22
Почтальонам мало платят. Они банально не справляются с коммунальными услугами, лотерейными билетами и продуктами питания - новая муля от Магнита - идиотам, накупившим лотереек на 1000 и выигравшим 980 НЕГДЕ Ж КУПИТЬ СРАНОГО МАЛАКА!!! Вот почтальоны не не замарачиваются с пакетами из Китая. Свалили в ящик, подписали дату, через месяц отправили обратно. Маладцы 
Х
22.01.2020, 21:15
У меня трек-номер, начинающийся с Z, убедительно показывал, что посылка прибыла. Почтальоны месяц делали мне мозг, что это не так. Через месяц пришло уведомление, что я успешно получил посылку. В ответ на жалобу мне сообщили, что отправление без указанной стоимости, поэтому расследование проводиться не будет. Не помогли даже угрозы судом, СКР и банальным сожжением воров на костре. Только заведующая отделением Почты России спросила: сколько стоила та дрябедень, которую вы не получили, может, я Вам отдам?....
П
22.01.2020, 13:04
Даже не представляла, что вокруг полно дебилов, пока не устроилась на почту. Вот "оно" приходит на прчту и требует, требует, требует. При этом малого того, что посылка не отслеживается, “оно” еще вместо имени укащало "ник", вместо адреса -адрес почтового отделения, а если им звонишь по указаным на посылке номерам телефоеа они и трубку не берут, ибо "на незнакомые номера не отвечаем". И ребята, правда, заказывая всякую хрень не думайте, что она кому то нужна ещё. И повесьте уже замки на свои почтовые ящики. Большинство мелких посылок кладётся вам именно туда.
О
22.01.2020, 12:13
Та же ситуация на почте на Фруктовой улице. Отправляют назад, извещений нет, посылки получаю (если дошли) через 3 месяца. Страшно уже заказывать. Как бермудский треугольник.
С
22.01.2020, 08:16
ни одна посылка какой бы она не была ,не должна классифицироваться на простые и не простые,посылка должна быть доставлена и выдана в почтовом отделении с извещением и уведомлением об оной!
С
22.01.2020, 08:12
Ника,тут уже знаешь по отслеживанию что пришла посылка,не мелочевка,не дешевая,приходишь показываешь трек и говоришь все свои данные и не могут найти,говорят нету :может вы ошиблись ,может в страну пришло!ага по полностью отслеживаему треку я как будто не вижу где она,да там по часам по дням пишут где она проходит!
С
22.01.2020, 08:06
такая же ситуация была,долго жду две посылки уже почти 2 месяца и тут звонок с почты:почему вы не идете получать просроченные посылки,я говорю извещееия не было и уведомления тоже,сходил забрал а они оказываеться месяц на почте лежат,почта в 2 шагах!и за это время был на почте ни раз и ни че не говорили!они сказали что они(посылки)простые ,что это значит не знаю!извещения с почты и уведомления с али не было!
Г
22.01.2020, 05:07
Вообще возможно пакет из Китай никто не отправлял с почты,так как это хлопотное дело,он на почте
Н
22.01.2020, 02:53
Ха. Все лето я принципиально жаловалась на каждой посылке. Извещения не приходили, одну из посылок мне "не нашли" и вообще отказались искать (на нее как раз извещение было, но я его посеяла). Сейчас сотрудники нервно разбегаются, а мои посылки складываются в отдельный контейнер (хотя это не уберегает от регулярнрй выдачи просроченных посылок "не стали отправлять назад, подумали, что вы все равно придете"). Извещения "носит" другое отделение, жалобы на них не написать, уже смешно всем. Информация по моим посылкам проходит с пометкой "обязательно доставить", но почтальону пофиг. И ладно неотслежиыаемые и китайские. В последний раз российская посылка неделю лежала, я специально ждала извещения - не пришло. Начальница отделения психанула вуаля, извещение было в моем ящике уже через день, аж 19 января, хотя дата на нем - 11. На другие 2 посылки никакого извещения не было🤣
А
22.01.2020, 01:29
Почта России это чёрная дыра,полно выброшенных посылок с Али и пустых и с товаром если не интересен.У самого не раз пропадали не отслеживаемые посылки
Н
21.01.2020, 22:49
тоже самое было, отправили обратно в Китай и деньги вернули спустя месяц)
Е
21.01.2020, 22:32
Это что ? Моя посылка была рядом, в районной сортировке, отслеживалась до неё, до моего почтового отделения добрался только номер в накладной. Так и не нашли !
М
21.01.2020, 22:05
Автор, вы из тех, кто не умеет отслеживать и ждет извещение? Так вот, если на участке нет почтальона, то ваши простые пакеты некому разбирать и, соответственно, на заказные, извещения тоже не будет. Понимаю, что это не ваше дело, что нет почтальона, но всё одно к одному) Нехватка кадров приводит к проблемам и для сотрудников и для клиентов)
И
21.01.2020, 21:36
Да, у них такое есть. Такое впечатление что они там не работают а спят на ходу
21.01.2020, 21:14
Дмитрий, и зачем он нужен?
А
21.01.2020, 20:39
Почта России- это самое ужасное, что может только быть в сфере доставки почтовых отправлений. Почти 50 дней в пути до Берлина, вот такая доставка! И никто ни за что не отвечает.Это ужасно
И
21.01.2020, 20:33
ТОЖЕ САМОЕ И У МЕНЯ БЫЛО! НО Я ЕЩЕ ДУМАЮ ЧТО ОДНА ИЗ СОТРУДНИЦ К КОТОРОЙ Я ПОЧТИ ВСЕГДА ПОПАДАЛА НЕ ОХОТНО ХОТЕЛА ИСКАТЬ МОИ ПОСЫЛКИ! ОТВЕТ ВСЕГДА БЫЛ ЧТО НЕТ НИЧЕГО! Я ЕЙ ДОКАЗЫВАЮ ЧТО У ВАС УЖЕ В ОТДЕЛЕНИИ НАХОДИТСЯ ПОСЫЛКА А ОНА УЖЕ НАЧИНАЕТ ДРУГОГО ЧЕЛОВЕКА ОБРАБАТЫВАТЬ,И ТАК НЕСКОЛЬКО РАЗ! ИЗВЕЩЕНИЯ ТОЖЕ ПЕРЕСТАЛИ НОСИТЬ! ПОТОМ МНЕ СООБЩАЮТ С ПОЧТЫ ЧТО У ПОСЫЛКИ ЗАКАНЧИВАЕТСЯ СРОК ХРАНЕНИЯ И ЕЁ ОТПРАВЛЯЮТ В КИТАЙ! Я ПРИШЛА НА ПОЧТУ И ПОЛУЧИЛА ПОСЫЛКУ И ВЗЯЛА КНИГУ ЖАЛОБ И ПОЧИТАЛА ОТЗЫВЫ И УБЕДИЛАСЬ ЧТО ИМЕННО НА ЭТУ ЛЮДМИЛУ ОЧЕНЬ МНОГО ЖАЛОБ! ЭТО МОСКВА 95 ОТДЕЛЕНИЕ А СЕЙЧАС ПЕРЕЕХАЛА ЖИТЬ В ПОДМОСКОВЬЕ И ПОСЫЛКИ ВО ВРЕМЯ ПРИХОДЯТ И КУРЬЕРОМ ЧАСТО ДОСТАВЛЯЮТ! А ЕСЛИ ВЫ ДОЛГО ЖДЕТЕ ТОВАР И НЕТ ОТСЛЕЖИВАНИЯ И СРОК ДОСТАВКИ ЗАКАНЧИВАЕТСЯ И ПРОДАВЕЦ НЕ ВЫХОДИТ НА СВЯЗЬ ТО ОТКРЫВАЙТЕ СПОР,И ПРОДАВЕЦ ЗАШЕВЕЛИТСЯ! ЗАКАЗЫВАЮЧАСТО И МНОГО! НАДО ЧАЩЕ КОНТРОЛИРОВАТЬ СВОЙ ЗАКАЗ! У МОЕГО СЫНА ТЕРПЕНИЕ ЛОПНУЛО! ОН ПРОСТИЛСЯ С АЛИ! А Я ПЕНСИОНЕРКА ВРЕМЯ ЕСТЬ! ЕСЛИ ЧТО МОЗГИ ИМ ВЫНОШУ!
Н
21.01.2020, 20:04
Такая же история с моей посылкой произошла, причем, я приходила несколько раз за ней на почту, ответ, нет. Ушла назад. Вязьма. Смоленская обл.
И
21.01.2020, 19:52
Такая штука не у Вас одного. Аналогично и сейчас постоянно это
Ю
21.01.2020, 19:43
А вот я считаю, что судят людей те, кто сам так поступает. Поверьте, что сотрудникам почты, точно не нужна ваша хрень из Китая. Все вы пишите, что можете отследить свои отправления. Так чего не забираете сразу, зачем ждёте извещение??? А когда вернут мп обратно, сразу бежите на почту. Что за бред...
В
21.01.2020, 19:28
Вы счастливец, в этом только году почта "потеряла" два десятка посылок. Говорят писать заявления на розыск не надо, трэк не отслеживаемый и искать никто не будет. Это они усекли и жить стало веселее и интересней. Раньше не найти работников, а сейчас молодёжи полно работает при небольшой зарплате, странное стечение обстоятельств! Заказал внучке подарок к Новому году, 06.12 посылка прибыла в Москву, и... До сих пор пересылаются с одного в другое почтовое отделение по Москве. Посчитал, уже 17 почтовых индексов набралось по пересылкам по Москве. И писал, и звонил, безрезультатно - отвечают, когда звонишь, ну теперь пойдёт на верный адрес. Через некоторое время смотрю, снова в Москве. Думаю, что наверное не отдадут, как говорится - такая коровенка нужна самому. Прогоняют, прогоняют и "потеряют". Когда в России будет порядок, не известно!
А
21.01.2020, 19:25
Не однократно по отслеживания трека посылки попадали с Китая в Россию и на этом конец, посылки не доходили.
Н
21.01.2020, 18:59
Заказываю товары с али часто, сама работаю на почте. И тоже иногда не приходят м. пакеты. Самая частая причина не получения посылок, не корректный адрес, нет улицы, номера дома или квартиры,индекс другой области или вообще не существующий индекс. Рекомендую всем, прежде чем заказывать что-то, обратитесь в почтовое отделение, уточните свой индекс по адресу, проверьте, что город, улица, дом и квартира указаны полностью и верно. И ещё, не переводите названия городов и улиц. Если у вас улица красная не надо писать st. Red, нужно написать krasnaia, имена собственные не переводятся, также как и фамилии.
И
21.01.2020, 18:59
У меня всё хорошо
Р
21.01.2020, 18:05
Посылки начали продавать,посмотрите видео на ютубе
21.01.2020, 17:49
Елена, здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Статус о неудачной попытке вручения может проставляться в системе отслеживания автоматически, если почтовое отделение не может организовать доставку отправления/извещения в день поступления отправления.
Е
21.01.2020, 17:26
У меня вообще потерялась посылка.Прибыла в Ижевск,нужно было переслать в соседнее отделение,на соседнюю улицу и все просто исчезла.Хождение,звонки ни к чему не приводят. 82 дня в пути.Что делать?
Е
21.01.2020, 17:23
Доброго Всем!!!
Е
21.01.2020, 16:58
В последнее время у нас в Иваново тоже полная неразбериха на почте. Ждала посылку с Али. На электронку пришло сообщение, что она уже на месте. Стала ждать извещения, т. к. до этого была ситуация, когда не дождавшись извещения после сообщения на е-мейл о доставке посылки, я пришла в свое почтовое отделение, но пакет мне не нашли, сказали, что, наверное, ещё не разобрали почтовые отправления, чтоб ждала извещения. Поэтому, в этот раз ждала, долго ждала, чуть меньше месяца, но извещения так и не было. Стала звонить: в местное отделение не дозваниваюсь ( у нас это в порядке вещей) , зато дозвонилась по общему телефону службы "Где посылка". Выяснилось, что да, действительно, почтовое отправление уже 3 недели на месте. Сказали: идите быстрее, забирайте, иначе скоро отправят обратно. В итоге, получила 2 посылки ( вторая тоже пришла примерно тогда же). Вопрос: почему же за 3 недели почта не соизволила прислать извещения или, хотя бы, позвонить? Следом другая ситуация. Приходит извещение по поводу уже другого почтового отправления, я отстаиваю огромную очередь, (в данный момент я после операции на ноге и стоять 35-40 мин. в ожидании не просто), но посылку не находят!!!? Берут мой номер телефона и, говорят: ждите, позвоним. В итоге--тишина...
М
21.01.2020, 16:57
Да, и у меня с десяток посылок уехал обратно по точно такой же схеме. Получить их не удалось 😞
К
21.01.2020, 16:05
Укажите индекс отделения. Да. На почте сейчас не до посылок, они перешли на торговлю, только что прочла, им добавят фикс прайс.. можно вообще забыть о посылках
В
21.01.2020, 16:01
У меня случай тоже интересный был. Заказал телефон. По трэкам отслеживал внимательно. За несколько дней дошел до Краснодара. Уже приготовился получать, но не тут то было. Посылка с телефоном приходит в Туапсе на Главпочтамт ночью и рано утром уходит обратно в Краснодар. А затем во Внуково и тд Звоню в Москву, там заявляют, что всё нормально. Посылка придет согласно срокам.??? Я пытаюсь спросить смысл пересылки туда сюда. Говорю про лишние затраты ПОЧТЫ! Но дежурным менеджерам телефонным это не интересно. Звоню на Главпочтпмт Туапсе, там удивляются обещают разобраться, наказать, перезвонить... По трэкам увидел, что посылка пошла обратно... Получил на две недели позже. В чем экономика Почты России так и не понял... Звонка до сих пор жду...
С
21.01.2020, 15:13
Обычно неотслежка пропадает, но не вся, а только что представляет хоть какой то интерес. Очень много заказываю зарчастей для телефонов, планшетов, прочих устройств. Если не чистые сотрудники видят какую нибуд плату или прочую непонятную (на их взгляд) деталь, то отправление идет дальше, в сторону адоесата, после чего либо попадает либо в ящик, либо забираю ее. Но если неотслежкой заказать что либо более привлекательное для них, будь то часы, или красивый чехол для телефона, то отправление со 100% гарантией не дойдет. Проверено. Заказывал тактм образом часы для матери, часы для себя, несколько кейсов ддля телефонов, в итоге дошло только два кейса из всего. Повторюсь, запчасти для телефонов доходят все.
С
21.01.2020, 15:12
У меня тоже в Липецке на 24 почте аналогичная ситуация , по приложению тишина , по уведомлениям тишина , а потом только хлоп и написано отправлен обратно , совсем бардак как в Росии
В
21.01.2020, 15:04
У меня тоже посылка уже с 22го ноября едет, при том тоже ничего не было в треках аж до середины января! Я уже у другого продавца купил и получил курьером, а эта все едет. И то совсем не мелкий покет. Вообще уже дважды сталкивался с том что возвращал деньги за заказ, а ещё через 2недели он доходил....
П
21.01.2020, 14:31
Вот мне тоже уже 50 дней ни как дойти товар не может. В приложении "почта России" показывает, что товар в Гонконге, а на самом али, что товар едет где-то по России и причём уже долгое время. Кому верить не знаю. Хожу на почту уже не первый раз и все нету товара. Продавца попросила продлить защиту. Он продлил, но теперь на али показывает, что товар доставлен, хотя я не потверждала получения. Как это понять? Может кто знает.
21.01.2020, 12:44
Когда проверяешь отправление по треку и оно доезжает до ПО, обнаруживаешь, что стоит запись "неудачная попытка вручения". Хотя никто и не пытался тебе его вручить.
21.01.2020, 12:20
и еще не факт, что отправили назад мелкий пакет. Поскольку мелкие пакеты не регистрируются и идут без отслеживания, то работникам почты полный простор для хищений. За этот год ко мне не дошло более десятка не отслеживаемых пакетов. Считаю, что их просто украли на почте
Нет комментариев
Подпишитесь на наши уведомления, чтобы быть в курсе всех событий!
Нажмите кнопку «Разрешить» в верхней части экрана