back b
image
А

Акцент Калуга мебель, магазин

Рубрики: Мебель
Контакты
телефон Телефон: (4842) 539-381 Показать телефоны
адрес Адрес: Калуга, Ленина, 75/33а
сайт
Сайт:
mebelvsbore.ru
время работы Время работы: Открыто до 18:00
Обратная связь
Карта проезда

Добавление отзыва

1 отзыв об организации Акцент Калуга мебель в Калуге

К
28.05.2020, 17:40
Будьте аккуратны, при обращении в эту контору «Акцент-мебель» по адресу ул.Ленина 75/33! Нашли фирму по изготовлению мебели, выслали эскиз с готовыми размерами. Получили стоимость работы. Цена полностью устроила. Предложили выезд замерщика. Замер платный - 500р, говорят, что вычтется с полной стоимости Мебели! Но т.к. цена устроила, вызываем замерщика.По факту приезда замерщика Вы платите ему за его работу (к нему претензий нет), наши размеры замерщик подтвердил без изменений. А не следующий день вам сообщают, что стоимость готовой мебели гораздо выше , потому что изначально стоимость посчитали неверно - «ошибка коммуникации» между сотрудниками, т.к. ваш проект считало 3 человека. Просят их извинить. Но вас, естественно, новая стоимость не устраивает. Поздравляем! Вас нагрели на 500р, которые никто вам не вернёт! Вот так, друзья, делаются деньги из воздуха в период пандемии. Будьте аккуратны!
А
Акцент Калуга Мебель, оф. представитель компании
29.05.2020, 16:24
Здравствуйте Уважаемая Кристина и посетители сайта kaluga-poisk.ru По данной ситуации можем сообщить следующее: - 24 мая 2020 года клиент обратился с просьбой о предварительном расчете стенки по индивидуальным размерам с эскизами иной мебельной организации. - 25 мая 2020 года клиенту был предоставлен предварительный просчет на сумму 28250р. В тот же день клиент просит прислать замерщика и посмотреть на помещение профессиональным взглядом. О стоимости выезда замерщика в размере 500 рублей клиент был предупреждён. - 26 мая 2020 года к клиенту пригласила замерщика третьей мебельной организации, с которым они внесли значительные изменения в конструктив изделия. После чего заказчик направил новый эскиз от другой организации нашему менеджеру. На данном этапе произошел сбой во взаимопонимании между аккаунт менеджером и менеджером по просчетам нашей компании, поскольку при повторном расчете по эскизу другой компании, нами не были учтены новые элементы конструкции – два откидных стола. Это произошло потому, что аккаунт-менеджер неверно передал информацию для расчетов. Менеджер по расчетам подсчитал стоимость изделия с фальшь панелями , а аккаунт менеджер думал, что просчет был с тумбами. Так как это оказались не фальшь панели и не тумбы, а откидные столы на опорах, рояльных петлях и кромкой 2мм по краям, и также добавился пенал с четырьмя ящиками на шариковых направляющих, и в каждом пенале добавились полки, то изменилась и сумма окончательного просчета. После произведенных замеров и налаживания коммуникации внутри компании, эскиз был перерисован нашим специалистом и рассчитана окончательная стоимость изделия. Заказчику были принесены извинения, заказчик получил объяснения, а также вместе с извинениями заказчику была предложена скидка в 6%. Если бы клиент не использовал эскизы чужих компаний и вызвал сразу нашего специалиста, то этих недоразумений можно было бы избежать. Итак: в связи с ошибкой, мы предоставили скидку на изделие, и цена с 41 800 снизилась до 39420 – данная стоимость является конечной. Снизить стоимость данного заказа можно было за счет фурнитуры: Вам считались петли Италия с доводчиком, а Вы могли бы заказать без доводчика или петли китайского производства с доводчиком или без, также Вы могли бы использовать пластиковые ручки по 20 руб/шт, а не за 60 руб/шт. Были варианты удешевления изделия, но Вы выбрали путь написания пасквилей. Вопрос с ценообразованием решался непосредственно с клиентом, а затраты по замеру в размере 500 рублей были бы вычтены из общей суммы заказа. Уважаемая Кристина, Вы воспользовались услугами минимум 3 организаций, ни одна компания ИЗГОТОВИТЕЛЬ не производит окончательный расчет по «Чужим» эскизам. Всего Вам наилучшего.
К сожалению, пока еще никто не оставил отзыв о компании "Акцент Калуга мебель"
Добавить свой отзыв
Подпишитесь на наши уведомления, чтобы быть в курсе всех событий!
Нажмите кнопку «Разрешить» в верхней части экрана