Белый дом, торгово-строительный центр

Белом на правом берегу. Плохая организация работы. При доставке перепутали цвет двери, до установки не предъявили дверь к осмотру. Прайслист на доставку и установку показали только в день установки. Всё надо проверять и контролировать. Пофигисты.

Заказал под ваннаю коркас пришол не тот и менеджер мне доказывает что тот по котологу совсем другой без крепежа без упоковки я в шоке зделал возврат сказали во вторник решат позвонят сегодня пт. Тишина надо ехать туда😈.

Добрый день. Хотела бы поделиться неприятной ситуацией((( Выбирали межкомнатные двери, обойдя магазины, все таки решили купить в "Белом доме". 

Девушка продавец помогла с выбором, но для точного замера дала номер мастера, который занимается установкой. В этот же день позвонили, договорились, вечером пришел, написал список докупаемого к дверям и что как все будет доставлено, чтобы позвонили ему и договоримся о времени - так и сделали... позвонили ему, договорились, приехал - пустой...сказал инструмента не взял, потому что мы его не предупредили о том, что будут доборы...ну мы же всю жизнь блин двери ставим, и знаем конечно же что нужно для установки... Ушел... 

Пришел через 3 дня в 10 утра, в 15.00 звонит, говорит - "Готово, приезжайте" приходим домой, двери стоят, но ручек и замков не врезано, аргумегтировал тем, что якобы бракованные, фигс ним, поехали менять в магазин, с горем пополам нам поменяли их, при этом сказав, что ручки нормальные, просто мастер у нас безрукий (но это их мастер). Деньги этот мастер забрал сразу, 3 двери 9000, мы отдали, ведь убедил, что приедет и доделает. И вот 3 недели он не может никак доехать до нас, то не брал трубки по 4 дня, то кормил завтраками, в итоге дал номер "своего напарника" типа он придет доделает... нам уже пофиг кто сделает, ведь деньги отданы. 

Звоним "напарнику" мужик в шоке, не поймет чего от него хотят и говорит, что вообще с ним не работает...но " напарник" все таки приехал и сегодня делает. Но самое интересное, что мастер сказал, что взял не все деньги и чтобы мы еще 1000 доплатили, за повторный приезд... очень жаль, что в "Белом доме" работают такие люди, как мастер Александр... Будьте внимательней при работе с этим мастером. 

Покупали плитку: основная часть была на складе, ещё 6 плиток, которые будут с рисунком на заказ (ожидание 8 рабочих дней). Мало того, что нас сразу не предупредили, что склад у них на другом конце города, так ещё и отдельная дооолгая история с теми плитками, которые на заказ. Мы попросили привезти эти 6 плиток на Грабцево, где и оплачивали заказ. Нам отказали, т.к. они не знают на какой склад привезут. Когда привезли на склад- мы снова просили привезти на Грабцево- нам снова отказали, потому что это много времени у них займёт?! Т.е. ради 6 плиток надо сначала приехать на Грабцево оплатить оставшиеся 70% заказа (все сразу оплатить нельзя, только 30%). С Грабцево ехать на Белинского на их склад за 6 плитками! 2,5 часа времени, чтобы получить 6 плиток!!! Вы издеваетесь? Это последняя наша покупка там.

Сегодня хотела забрать заказанный товар, но ушла ни с чем. Взяла паспорт, т.к. бланк заказа не нашла. Целый час с менеджером и кассиром Медведевой Е. разбирались, почему в новой распечатке заказа не указан внесенный мною аванс. Менеджер видит внесенные мною деньги, кассир не видит. Наконец разобрались, доплатила оставшуюся сумму и счастливая побежала получать заказ. Но увы! Рано радовалась. Товар искали еще в течении 40 минут, не нашли. Посоветовали снова заказать. Конечно я отказалась. Сделали возврат денег. Потрачено 2 часа времени и нервов!