Белый дом, торгово-строительный центр

Добрый день. Хотела бы поделиться неприятной ситуацией((( Выбирали межкомнатные двери, обойдя магазины, все таки решили купить в "Белом доме". 

Девушка продавец помогла с выбором, но для точного замера дала номер мастера, который занимается установкой. В этот же день позвонили, договорились, вечером пришел, написал список докупаемого к дверям и что как все будет доставлено, чтобы позвонили ему и договоримся о времени - так и сделали... позвонили ему, договорились, приехал - пустой...сказал инструмента не взял, потому что мы его не предупредили о том, что будут доборы...ну мы же всю жизнь блин двери ставим, и знаем конечно же что нужно для установки... Ушел... 

Пришел через 3 дня в 10 утра, в 15.00 звонит, говорит - "Готово, приезжайте" приходим домой, двери стоят, но ручек и замков не врезано, аргумегтировал тем, что якобы бракованные, фигс ним, поехали менять в магазин, с горем пополам нам поменяли их, при этом сказав, что ручки нормальные, просто мастер у нас безрукий (но это их мастер). Деньги этот мастер забрал сразу, 3 двери 9000, мы отдали, ведь убедил, что приедет и доделает. И вот 3 недели он не может никак доехать до нас, то не брал трубки по 4 дня, то кормил завтраками, в итоге дал номер "своего напарника" типа он придет доделает... нам уже пофиг кто сделает, ведь деньги отданы. 

Звоним "напарнику" мужик в шоке, не поймет чего от него хотят и говорит, что вообще с ним не работает...но " напарник" все таки приехал и сегодня делает. Но самое интересное, что мастер сказал, что взял не все деньги и чтобы мы еще 1000 доплатили, за повторный приезд... очень жаль, что в "Белом доме" работают такие люди, как мастер Александр... Будьте внимательней при работе с этим мастером. 

Покупали плитку: основная часть была на складе, ещё 6 плиток, которые будут с рисунком на заказ (ожидание 8 рабочих дней). Мало того, что нас сразу не предупредили, что склад у них на другом конце города, так ещё и отдельная дооолгая история с теми плитками, которые на заказ. Мы попросили привезти эти 6 плиток на Грабцево, где и оплачивали заказ. Нам отказали, т.к. они не знают на какой склад привезут. Когда привезли на склад- мы снова просили привезти на Грабцево- нам снова отказали, потому что это много времени у них займёт?! Т.е. ради 6 плиток надо сначала приехать на Грабцево оплатить оставшиеся 70% заказа (все сразу оплатить нельзя, только 30%). С Грабцево ехать на Белинского на их склад за 6 плитками! 2,5 часа времени, чтобы получить 6 плиток!!! Вы издеваетесь? Это последняя наша покупка там.

Сегодня хотела забрать заказанный товар, но ушла ни с чем. Взяла паспорт, т.к. бланк заказа не нашла. Целый час с менеджером и кассиром Медведевой Е. разбирались, почему в новой распечатке заказа не указан внесенный мною аванс. Менеджер видит внесенные мною деньги, кассир не видит. Наконец разобрались, доплатила оставшуюся сумму и счастливая побежала получать заказ. Но увы! Рано радовалась. Товар искали еще в течении 40 минут, не нашли. Посоветовали снова заказать. Конечно я отказалась. Сделали возврат денег. Потрачено 2 часа времени и нервов!

Продавцы на Гагарина в сантехнике как и 15 лет назад дубовые !!!!!Походу мастер классы не читают.Большой минус управленцам!Лучше в Русские гвозди пойти .В нашем городе проблемы с продавцами в магазинах такого статуса.Лучше пойти в маленький магазинчик.

Впечатление не из приятных. Приобрели в магазине на большую сумму большой перечень товаров. Тумба с умывальником не подошли по дизайну и размеру ( в другом магазине понравился товар больше), нам отказались вернуть денежные средства. Ассортимент сантехники скуден.обидно, что оставили здесь такую сумму и нам не пошли на уступки. И еще постоянно пыль в глаза, большими цифрами сумма по скидке, а по факту дороже(((

Продавцы не компетентны. Еле двигаются. Товар не надлежащего качества начиная полипропиленом заканчивая инструментом. Сам занимаюсь ремонтом сколько раз покупал там даже со скидками дорого а качество полное г........ Не рекомнедую не кому. 1. дорого. Даже со скидкой. В другом месте можно купить дешевле и со скидкой.2. Качество отстой.3. Обслуживание отстой.4. Не дождешься пока собеоут товар. 5. Путают товар. НИКОМУ НИКОГДА НЕ ПОСОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН.

20 марта 2016 года у меня произошла маленькая авария и я быстро пошла в магазин.. в магазине все нашла, но на кассе начались приключения. Кассир с каменным видом отказала мне сделать скидку потому что карточку скидок на 7% второпях я не взяла, а по компьютеру оказалось что из всех моих покупок за все годы моих посещений зарегистрирована только одна на 500 рублей, самая маленькая. Менеджер магазина прочитал мне лекцию по поводу маркетиноговой корпоративной стратегии. Итак читайте: "Вопрос со скидками в нашем магазине теперь решен. теперь никакой Вася Пупкин с улицы не сможет прийти и голословно утверждать что у него есть скидка. помочь мы вас ничем не можем".Уважаемые Васи Пупкины, магазин помочь не может и не хочет. Есть и другие магазины в Калуге, а Белый дом видимо решил разориться на выдаче всем посетителям новых паспортов. Благодаря белому дому даже женщины смогут стать Васей Пупкиным. . Что сказать, хамство видимо в крови, а также и в маркетинговой стратегии магазина.П.С. Продавцы попадаются "на удачу": никакого желания помочь клиенту у большинства, качество товара часто ниже среднего. Арматура для унитаза продержалась еле еле 9 месяцев. В итоге пошла покупать в другой магазин: стоимость замены арматуры в общем то выше стоимости самой арматуры и услуг паспортного стола "Белый дом"...

Качество продукции - полное дерьмо! Заказал пиломатериал с доставкой (1200 р по Калуге!) привезли,выгрузил.Через день взялся за дело - сердцевина бруса -сплошная гниль! Пистолет пенный и дня не проработал- клапан сломался! Больше туда ни ногой!

Универсального алгоритма в котором расчет керамической плитки идеально верен не существует – все зависит от индивидуальных особенностей конкретного помещения, ширины швов, размеров плитки, способа укладки. Для качественного выполнения облицовочных работ специалисты-плиточники советуют, чтобы количество купленной керамической плитки было примерно на 5-10% больше, чем выявили замеры помещения (многое зависит от выбранной схемы укладки). Расчет количества плитки дизайнером – консультантом является примерным и носит консультативный характер, который желательно согласовывать с Вашим дизайнером или плиточником. Кроме того, в процессе работ возможно у Вас в помещениях изменились размеры или плиточником была выбрана другая схема раскладки или укладки плиты. Информация об этом доступна для покупателей и размещается повсеместно в торговых залах. Расчет керамической плитки для Вас производился на основании данных, предоставленных Вами, Вы с ним были ознакомлены и согласны о чем свидетельствует Ваша подпись в документах о получении товара.

работают отвратительно товар назад не принимают купил товара на миллион а они не хотят забрать две пачки плитке которая осталась лишней считали продавцы в магазине не кому не советую туда ходить что либо покупать