DNS, сеть супермаркетов цифровой техники

Брали планшет для ребёнка Девушка-консультант ничего ВООБЩЕ сказать и объяснить не смогла Полный ноль в продаже!!!!

Здравствуйте!Про DNS на ул.Гагарина.Приехали в магазин.Ждали минут 15 когда кто-нибудь из консультантов подойдёт. На вопросы где консультанты отвечали сейчас.Я успела изучить все ценники.Наконец откликнулись.Выбрали комплектующие,оплатив.Приехав к мастеру и открыв процессор оказалось,что процессор неабочий и поврежден.Приехав обратно в магазин DNS и показав дефект консультант сказал,чтобы мы ехали в сервис.Ни деньги,ни замену делать не будут.Не рекомендую этот магазин.И отношение к клиентам неудовлетворительное, и товар сомнительного качества.

Заказал жёсткий диск,на следующий день отказались обслуживать без маски (хотя такого закона РФ нет),после этого,как приобрёл маску,отказались принимать наличные (опять нарушение закона). Не советую обращаться в эту фирму. Законы трактуют так,как им выгодно. Буду обращаться в суд!

В прошлом году в июле месяце купила в гипермаркете DNS г. Калуга ул. Генерала Попова стиральную машину марки Samsung. Стоила данна модель 29999 р, отзывы по ней в сети собрала положительные, в магазин пришла целенаправленно. Гипермаркет только открылся, персонал необучен, как провести продажу было видно, что незнали. Они разбегались по всему магазину, я бегала за ними, чтобы выдали мне документ к оплате. На кассе ситуация оказалась аналогичной. 40 минут ждала пока мне выдадут чек. В назначенный день я прождала машинку весь день. Привезли мне ее в последний час своей работы, завернутую в пленку. Я спросила, что за упаковка такая? И тут слышу такие слова:" А надо было говорить, что со склада хотите в коробке, это витринный образец" Я возмутилась, нормальный продавец всегда предупреждает, о том что модель с витрины и если нет на складе такой же, делают скидку. Мне ответили:" Предъявляйте магазину, мы грузчики, не хотите брать, мы отвезем ее назад". Я ждала машинку, мне она была просто необходима и я согласилась на эту. Мне ее подняли, швырнули бумажки на роспись, спасибо, что не ударили. Машинку подключили, включили и тут началось. Вроде стирает, но как начинается отжим ее трясет она едет, гремит. Думала неправильно установленна. Установила по уровню, ситуация та же. Купила антивибрационные подставки. Ситуация не лучше. Барабан мотыляется так, что бьёт об люк, временами притормаживает, потом снова разгоняется начинает греметь. Вобщем терпела я это до недавнего времени, пока загромыхала так, что думала завалится. Вызвала мастера. Начал регулировать ножки, баланс идеальный. Открыл крышку и увидел что шкиф ходит ходуном, кривой и тянет за собой барабан, расшатывает. Вывод таков, что машинка была уже вскрыта, это понятно по сорванной резьбе. Скорее всего, его сдавали уже в магазин в виду бракованной модели, ну а дальше перепродали как новую. Я купила машинку в июле, а моя сестра в сентябре того же года в DNS по ул. Суворова в торговом центре Семейный. Ее машинка отработала чуть больше месяца. Машина марки LG за 25 тыс руб. Их мастер сказал, что изношены подшипники. Они обратились в магазин, машинку забрали на гарантийное обслуживание, через месяц вернули с заключением, дефектов не выявленно. Они написали отказ от данной модели, машинку забрали на повторную экспертизу, еще через месяц вернули с тем же заключением. Они стали требовать возврат денег, в ответ последовал отказ. Руководство магазина на контакт не идет, не возможно ни о чем договорится. Они обратились в Роспотребнадзор, сделали независимую экспертизу, выявили деффект искривнение какой то детали, которая влечет за собой выход из строя подшипников. Дело направляется в суд, но из за пандемии в стране, всё встало в мёртвой точке. Они почти год не машинки, возят свою стирку по всем друзьям и родственникам, я почти год каждый раз стою на машинкой во время отжима, слежу чтобы никуда не уехала, не перевернулась и не выбила себе люк. На гарантию обращаться к ним бессмысленно. Ремонт предстоит за свой счет. А между тем обе машинки еще у нас в кредите. Платим за металлолом. На горячей линии мне нахамили в стиле DNS, претензию мою выслушивать не стали, составили письмо обращение в руководству, за которым последовал игнор.

Хочу написать отзыв о магазине ДНС... Купили ребёнку планшет на День Рождения. При проверке товара, продавец не проверил слот для сим-карты, а у нас не было её. Мы купили его, через несколько дней приобрели симку, вставили её, а она не работает(планшет её не видет). Муж отнёс товар в магазин, где ему сказали, что это по новому закону считается высоко технологический товар, и его нельзя сдать или обменять, а только оформить экспертизу качества. Сам управляющий в присутствии моего мужа вставлял симку, и тоже сказал, что планшет его не видит, но внешних повреждений нет... Мы ждали неделю, а через неделю нам сообщают, что это механическая поломка слота (мы его сами сломали), и это не гарантийный случай! Получается, что мы купили некачественный товар, так ещё и ремонтировать должны его за свои деньги! Кто-нибудь подскажите, как можно действовать в подобной ситуаци