DPD, транспортная компания

Добрый день! Заказ RU067773289 должен был быть доставлен вчера, 05.04.2022. Однако доставки не было. Я самостоятельно позвонила в курьерсскую службу,где мы было сказано, что доставки не будет. Заметьие, меня об этом никто не оповестил. Мне пришлось оплатить грузчикам неустойку( я пенсионер по уходу за инвалидами-муж инвалид 1 группы и ребенок инвалид. Я понесла финансовые потери. На следующий день я снова не получила оповещение о доставке и стала звонить на горячую линию. Узнала, что доставки снова не будет по причине ошибочного статуса"не корректная заявка" Объясните, как такое может быть, если уже вечером оператор заверила меня, что доставка будет и препятствий нет. Я снова оплатила неустойку грузчикам. завтра у меня рабочих не будет. Нет и денег на их оплату. Я отдала большую часть пенсии ребенка-инвалида. На горячей линии мне ответили, что вины своей не видят,груз доставят( в чем я не уверена теперь) и что с ним делать,это моя забота. То есть, по их вине заказ будет оставлен на улице,поднять его( как было бы возможно вчера или сегодня,не представляется возможным. Решить эту проблему,как решают в других,ответственных компаниях в DPD не умеют и не желают.И если бы я сама не позвонила на горячую линию ,а просто ждала,груз оплаченный(и за доставку тоже) просто бы отправили назад. Я так и не знаю,что мне теперь делать

Отвратительная работа компании ! Мне раньше попадались негативные отзывы про DPD,но думал мне повезёт.. Не повезло... Мою посылку отдали кому то, а мне чужую. Обещали обменять, но вот уже несколько дней тишина.

Служба хорошая, пользовался уже раза 3-4 точно. Отправлял документы в разные города, куда-то экспресс доставкой, куда-то обычной. В обоих случаях проблем не было, даты доставки примерно соблюдали. Документы доходили ровно в руки коллег, курьер привозил их в офис. При этом звонил и предупреждал о визите за 1,5-2 часа до. Я же отправлял через пункты, пару раз были большие очереди, но это не постоянно так. По тарифам в общем нормально, где-то может и не дешево конечно, но в основном приемлемо. Пожаловаться вроде не на что, доставка со своими обязанностями справляется, курьеры и сотрудники не хамоватые по большей части. Связаться с компанией можно в любом мессенджере, что тоже очень удобно

Как хорошо что есть такие службы как ДПД, реально, от почты уже тошнит, от некоторых недобросовестных организаций то же. Вот дпд другое дело, ответственный подход к своему делу.

Заказывала "тёплую" доставку, заплатила 1164рубля. Часть товара промерзло в дороге. Проверить товар при получении не представлялось возможным. Компания не качественно оказывает услуги, и не стоит тех денег, которые я заплатила.