Эльдорадо, сеть магазинов бытовой техники и электроники

Никогда! Нет, НИКОГДА, не покупайте там технику и не оформляйте страховку у них. Дело в том, что мы купили холодильник и оформили страховку на 5 лет. Холодильник сломался, мастер выдал на руки заключение, холодильник наш вывезли непосредственно в магазин. Холодильник сломался 2.09.19. С 9.09.19 сотрудники магазина разводят руками и говорят, что у них технические неполадки и они нам ничем помочь не могут. Обменять не могут, заменить временно другим холодильником также не могут. Грубят. На горячей линии Эльдорадо, только сожалеют. Развод на деньги.

Решила я приобрести телефон. Так как все мы люди занятые, времени ходить по магазинам нет, поэтому выбор пал на интернет магазин "Эльдорадо". 
Выбрала телефон, оформила заказ, и слава богу не оплатила. Пришла за товаром в магазин в тц европейский. Сначала его просто не могли найти, потом нашли не тот телефон, пошли разбираться... Примерно через пол часа принесли открытую коробку с телефоном. Начали убеждать что он новый, не витринный ( правда без пленок, в отпечатках весь, но это не важно- им то лучше знать!). Вопросы о том, как такое может быть просто игнорировали. На вопрос о какой то замене в других магазинах сети ответа внятного не было. 
Короче, впустую потрачено время и нервы.

Утром сегодня пришло сообщение от Эльдорадо-у Вас сгорели баллы на карте бонусной!Зачем раздувать ,,костёр '' из бонусов,а не предупредить,напомнить клиенту о возможности к ним заглянуть вовремя,до ,,пожара''?Просто забыл,что есть эта карта и немного бонусов на ней. А теперь какой-то ,,пепел'' неприятный осел. За клиента так не борются...С уважением к группе и читателям.

Первый раз сталкиваюсь с таким быдловством со стороны сотрудников обслуживающей сферы в этом магазине! Мы не из Калуги, но и в Москве эта сеть существует, но в адекватном виде! Ходили выбирали аудиосистему с маленьким ребёнком, и тут, как это бывает в таком возрасте, ребёнку приспичило в туалет, и быстро...обращаюсь к молодому человеку из координаторов возле кассы с естественным вопросом - куда можно сводить ребёнка - она уже приплясывает - терпит, на что мне он без малейшего зазрения, да еще хором с толстым дядькой - охранником в костюме вываливает : "У нас туалета нет, ближайший на улице..." я от оторопи даже не дослушала - захлебнулась от обиды...так и представила, как эти 2 джентльмена зимой на морозе, дружно заголив зад, гадят под кустик на улице... Такое кромешное бесстыдство! Ведь двое стоят, пузо чешут, не заняты...В итоге девушка с цокольного этажа, увидев эту позорную картину, закрыла свой отдел и прибежала к нам с ключами - открыла дверь в туалет в 2 метрах от этих двух рож!И туалеты есть, как оказалось, на всех этажах, а на последнем и вовсе открыт был!Ужасное место! Такого похабного отношения к клиентам еще не встречала! Явно культурное представление обошло это место по улице...

Ужасно работает эльдорадо. В Калуге в торговом квартале купила холодильник 26 тыс. привезли. Уехали. Холодильник не работает, вызвала обратно через неделю. Приехали, посмотрели, сказали да, поезжайте обратно в магазин напишите заявление на ремонт. Поехала. Через пару дней сказали выбирайте из 2 холодильников : один 18 тыс. другой, другой 30. Выбирайте называется!!! Деньги назад не возвращают! Товары продают в нерабочем состоянии!!! Как так!!! Ужасная компания!!! Не советую и сама не ногой туда!!! Знакомые предупреждали, но пока сама не столкнулась с таким геморроем не поверила!!!!!