Филиал АО «МАКС-М» в г.Калуге

Обратилась на горячую линию с вопросом оформления полиса ОМС по замене фамилии, сотрудники колл-цента всё объяснили, порядок действий и какие документы необходимы для получения полиса, всей семьёй застрахованы уже много лет в этой компании, никаких трудностей с получением медицинской помощи по полису не возникало,

Позвонила утром и спросила почему не могу сделать полис дома? Ответили сбой в программе, приезжайте к нам. Приехала! Передо мной было 4 человека. Два часа просидела в коридоре. Они за это время приняли 3 человека! И когда подошла моя очередь мне сказали у нас обед! То есть два оператора захотели принять только троих человек! Все! Когда ты попросила жалобу книгу мне ответили что они такую не имеют. И вообще что я возмущаюсь?!!!

более отстойной компании я еще не встречала! Хотела оформить полис Осаго, заняла очередь, через полчаса ожидания, когда цель была уже близка, девушка которая оформляет полисы попросила пока не входить, оделась, взяла ключи от машины, и ушла по английски мимо оторопевшей толпы ожидающих чуда постителей. Время было 10.30 утра, и это был точно не обед. Из тех сотрудников кто остался в кабинете, но которые не занимаются выдачей полисов, никто не смог ответить на вопрос куда сотрудница ушла и когда она вернется. Что самое странное, что никто из сотрудников не сказал длинной очереди о том, что оказывается на втором этаже тоже есть кабинет по оформлению полисов осаго, пока я не спросила как же мне все таки получить додгожданную бумажку за которую так хочется дать компании Макс денег.

Дворовые конторы работают лучше, чем эта дырень. Позвонили, сказали приходите пожалуйста без очереди продлить свой полис. Я приехал, зашел и сказал вот звонили сказали без очереди приходи, Вы меня вызовите? Ответили да. В итоге просидел 2.5 часа, так и не вызвали.

НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕ СВОЙ АВТОМОБИЛЬ В ДАННОЙ КОМПАНИИ. ПРИ ДТП (Я ПОТЕРПЕВШАЯ СТОРОНА) ПРИЕХАЛА НЕОДНОКРАТНО ПОДАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ О ДТП И НАСТУПЛЕНИИ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ. КАБИНЕТ РАБОТАЕТ С 9 ДО 13 ,(В ОТПУСКНОЙ ПЕРИОД ТАКОЙ РЕЖИМ РАБОТЫ,ДО КАКИХ ПОР НИ СЛОВА НЕ СКАЗАНО ЭТОТ ПЕРИОД)РАБОТАЕТ ОДИН ЧЕЛОВЕК КОТОРЫЙ И ОСМАТРИВАЕТ И ПРИНИМАЕТ. ЗА ЭТО ВРЕМЯ ОСМОТРЕЛИ ВСЕГО 5-6 АВТОМОБИЛЕЙ. СИДЕЛА С САМОГО УТРА НИ ОДИН ДЕНЬ НО ТАК И НЕ ПОПАЛА. ДИРЕКТОРА НА МЕСТЕ НЕТ.В ОТПУСКЕ.ЗАМЕСТИТЕЛЯ НЕТ.ЖАЛОБУ НЕ ПРИНИМАЮТ ГЛАВНЫЙ ОФИС.