back b
P
Оставить отзыв
36 отзывов
задать вопрос
Pony Express, курьерская служба
Рубрики: Экспресс-почта

Добавление отзыва

36 отзывов об организации Pony Express в Калуге

Е
11.05.2021, 15:21
Очень хорошее отношение к клиенту. Обращалась с вопросом в поддержку. Дозвонилась с трудом, не с первого раза, ну да ладно. Оператор Елена меня поприветствовала. Я ознакомила девушку со своим вопросом, приготовилась к стандартным ответам, но... мне реально стали отвечать на мой вопрос. Детально и четко, при этом уделили мне больше 10 минут. Очень приятно, не ожидала такого подхода. Многие жалуются на колл-центр, но, видимо, разные люди и там работают. Спасибо за внимательное отношение к клиенту!
И
29.04.2021, 14:39
Скоростные пони! 2 дня до Калуги из Уфы и 7 кг чистого веса посылки.) первая посылка с Пони-Экспресс оставила положительные эмоции.
Б
27.04.2021, 15:32
Забрал сегодня наушники в пв. Заказывал в интернете. Пришли быстро. Состояние прекрасное. Коробка целая. Надеюсь, работать тоже будут без помех.
С
26.02.2021, 16:43
Из Сочи дошла за 4 дня. Посылка хорошо упакованная, 3 кг. Получил в пвз. До этого последний раз получал посылку весной прошлого года, если не раньше. Отношение сотрудников такое же доброжелательное, хоть некоторые, наверное, новенькие.
О
17.02.2021, 16:48
Все отлично, посылка пришла в целой упаковке, состояние товара тоже не вызывает сомнений. Отслеживание работало, но на сайте оно не столь информативное как хотелось бы.
А
11.02.2021, 17:01
Уже не первый раз пользуюсь этой доставкой. Не хочу сглазить, но не было еще такого, чтобы задержали доставку или была проблема с получением. Прихожу всегда с паспортом и номером заказа и спокойно получаю посылку. Ни раньше, ни позже. Всегда день в день с планируемой датой доставки.
А
28.01.2021, 18:17
Сегодня забрал посылку с новой клавиатурой.коробка не мятая, не вскрытая.повреждений не выявлено. спасибо за доставку!
Г
21.01.2021, 07:22
Товар может лежать на складе неделями. И никто не чешется. Сейчас на складе 8 моих посылок начиная с 22.12.20. На дворе 21.01.21
18.01.2021, 16:55
Все мои посылки приходят вовремя. Сегодня забрала в пункте выдачи свой комплект зимний - шарф, шапку и варежки. За судьбу посылки не волновалась, т.к. не в первый раз пользуюсь услугами этой компании. Спасибо, все целое.
Б
13.01.2021, 14:14
Хорошая служба. Обращались не раз с супругой. Чаще она, естественно.) Доставка получалась в срок. Несколько раз отправляли посылки в Белоруссию родственникам жены. Сами буквально вчера получили очередную посылку из Москвы.
Г
29.12.2020, 17:05
Не рассчитывал, что в этом году доставят, учитывая что посылку отправили 27 декабря. Получил быстро, работаете отлично. Раньше вас знать не знал, а оказывается норм сервис!
О
22.12.2020, 17:46
Несколько раз забирали свои посылки из пункта выдачи. Посылки были одна из Москвы, вторая из Питера. Каждый раз к клиентам отношение хорошее, не так, что лишь бы отвязались. Сами посылки всегда аккуратные, чистые, не мятые, поэтому складывается впечатление, что с ними обращаются действительно бережно. Глядя на такое качество обслуживания, хочется и дальше обращаться в пони-экспресс.
И
17.12.2020, 16:25
Из Питера в Калугу посылку доставили за 2 дня. По сервису PONY EXPRESS вопросов нет. Все норм. Забрал в ПВЗ.
В
10.12.2020, 17:20
Посылка со спортивным оборудованием. Большая, тяжелая. Доставили на этаж по лестнице без лифта. По деньгам вышло средне, но по скорости быстрее всех. Ну а за срочность понятное дело переплатить не жалко. Советую!
A
08.12.2020, 09:43
Посылка шла 3 дня, упаковка не нарушена. Отслеживание было отличное от Новороссийска до самой Калуги.
В
27.11.2020, 16:14
Молодой человек, который выдал заказ предложил пакет, так как положить чтобы удобно нести было некуда. Доставка в сроки, но я уже сколько пользуюсь разными службами доставки и нигде с этим проблемы не было. А вот отношение к клиентам у вас лучшее.
С
23.11.2020, 16:59
Доставили документы из Архангельска в Калугу точно в срок. Проблем не было. Пункт выдачи обозначен хорошо, нашел быстро.
К
17.11.2020, 12:29
Самая ближняя доставка в городе. По этому критерию выбрала пони в первый раз. Заказываю с их доставкой с конца 2019 года. Не подводили. В отделении нет толпы, что очень хорошо в наше время.
Н
13.11.2020, 15:56
Сделала первый заказ на айхерб. Посылка пришла за 8 дней. По треку все хорошо отслеживалось. Пункт искала в потемках и не без труда нашла. Теперь то я знаю куда идти, но для новых клиентов советовала бы как-то выделиться. Сейчас жду второй заказ, но у с распродажи на али.
13.11.2020, 11:14
Худшая курьерская служба, задерживают доставку уже на 2 суток, дозвониться нереально, по социальным сетям боты отсылают на официальный сайт, где показывают устаревшую дату доставки, кормят завтраками что доставят прям сегодня-завтра, но их курьеры не особо спешат.
Г
22.10.2020, 18:31
Заказ прибыл на сортировочный склад три дня назад. Заказывал на пункт самовывоза. Последней раз посмотрев статус заказа по трэк-номеру и увидев, что он так и лежит на сортировочном складе, подумал: ладно поеду заберу из головного офиса данной ТК. В офисе на Ленина девушка посмотрев по накладным и по трэк номеру уверила меня, что заказ ещё в день прибытия был доставлен в пункт самовывоза. Подумав: (ну бывает, может глюк в системе), вежливо попрощался и поехал через пол города в ПВЗ. Но по приезду в место назначения, девушка объявила мне, что заказ не поступал к ним на выдачу и рекомендовала снова обратиться в головной офис этой «чудной и супер быстрой» транспортной компании. К чему я всё это: ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой ТК. Отвратительнее конторы я не встречал!
20.10.2020, 12:48
Тут всегда быстро, качественно, надежно. А что еще нужно от курьерской службы? Все условия договора выполняются. У меня небольшой магазин сейфов, замков и тд. Периодически требуется доставка в другой город, обращаюсь только в пони, потому что только они показали себя с хорошей стороны. Другие курьерские службы, которые мне попадались, не ответственно относились к работе.
Г
16.10.2020, 11:10
Самая отвратительная ТК. Заказ уже 2 дня лежит на складе, доставкой даже и не пахнет. Дозвониться не возможно. Стыд и позор. Никому не советую пользоваться услугами данной ТК.
Т
08.10.2020, 16:29
Курьер позвонил когда меня не было дома. Пришлось перенести доставку на следующий день. Курьер приехал утром. С посылкой все хорошо. Сколько стоит такая пересылка не знаю, не я платила, но то что доставка быстрая в этом согласна.
Е
28.09.2020, 15:19
Если бы магазин не тупил, то быстро бы получил заказ. С момента оплаты на сайте магазина до отправки через пони 5 дней! Сама доставка 3 дня. Такие дела.
А
10.09.2020, 19:55
Разумная цена за пересылку. По коробкам видно, что отношение к посылкам более-менее аккуратное. Доставляли в основном одежду, но было пару и хрупких заказов, доехали целыми.
06.09.2020, 18:20
У меня посылки всегда доходят и ничего не теряется. Редко бывают переносы на следующий день. Отношусь спокойно, т.к. сам работаю на доставке, правда еды, но понимаю что не всегда все идет по плану. И один раз трек стал отбиваться только на 2 день, когда посылка почти пришла, а так все ок.
C
03.09.2020, 10:52
Безобрано себя ведут! Это не работа, персонал не обучен, грубый, нет никакой реакции на жалобы! Производственный процесс не организован. Ставлю кол!!!
О
08.05.2019, 18:24
Самая ужасная доставка. Курьеры ехать не хотят , хотя оплачена именно доставка курьером. Менеджеры не в курсе перемещений курьеров. Ни одну посылку в срок не доставили. До офиса дозвониться не реально. Сами они не информируют о доставке.
М
17.04.2018, 08:38
Все правы!Самая ужасная доставка на свете!На протяжении трех лет заказываю посылки с asos.К сожалению с этого сайта в калугу только пони.За три года курьер так ни разу не приехал!То говорят не дозвонились,то курьер не успевает.Люди,все три года не успевает именно ко мне или что???Через почту России быстрее посылку забрать нежели через пони.ужас просто!нет слов!накипело!!!!
А
14.04.2018, 09:24
Ужас! Жду посылку с Москвы две недели! Присылают смс о том что товар все готово и курьер позвонит за час и молчание! Мне мои весенние ботинки к зиме ждать???? Я просто поражен данным сервисом! !!!!!!!
20.03.2018, 12:28
Самая ужасная курьерская служба. До балабаново посылку везут неделями. Сообщения о доставке приходят ежедневно( сегодня ожидайте доставки) и не разу не привезли. Если удаётся дозвониться в калугу , там отвечают, что курьер не дозвонился до Вас. Смешно.
Я
15.03.2018, 13:22
Самая ужасная компания на свете. Постоянно делаю заказы и приходиться ждать их от компании пони экспресс. Постоянно звоню и ругаюсь с ними. Девочки, которые сидят на телефоне ничего не знают, не за что не отвечают. Такой бардак. Крайне не довольна работой этой компании.
К
02.03.2018, 16:57
Ужасный сервис. Задерживают доставку регулярно, ни одна посылка не доставлена в срок. Посылка из Европы быстрее добирается до Калуги, чем потом движется по городу. Дозвониться на пункт выдачи невозможно.
01.03.2018, 09:47
5 звезд отдаю главному менеджеру Ирине.Побольше бы таких людей в "Pony Express" как она,мигом решила мою проблему и посылка была уже у меня на следующий день
26.02.2018, 13:39
Ужасная компания доставки.Не укладываются в сроки.Не отвечают на звонки.Посылка благодаря этой службе шла неделю с Москвы до Обнинска.Даже почта России быстрее работают .нет слов.
Добавить свой отзыв