Твой сервис

Сотрудничают с Black Tyres. заказывали самовывоз. приехали в день выдачи, а оказалось , перепутали и одну шину из 4 отдали совершенно другой женщине!!! на пункте выдаче всем настолько ПОФИГУ на клиентов, что они даже не удосужились позвонить и предупредить о сложившейся ситуации. ответ был простой: МЫ ДУМАЛИ СИТУАЦИЯ РАЗРУЛИТСЯ САМА СОБОЙ. Об извинениях эти ребята тоже даже не знают, как в прочем и об элементарном общении и договорённости с клиентами. в кол-центре тоже никаких мер воздействий и по решению данной ситуации принято не было. ВСЕМ АБСОЛЮТНО ПОФИГУ! на все возмущения один ответ - "человеческий фактор" и глупая ухмылка их старшего. хуже отношения просто не придумать. книги жалоб , как выяснилось в наличии тоже не оказалось. поэтому оставить отзыв, чтобы знали все о них тоже нереально!
по совместительству они ещё и машины ремонтируют, с их ответственностью и внимательностью к своей работе, не удивляйтесь, если вам поставят на легковую машину, глушитель от камаза, авось само разрешится! ИТАК СОЙДЁТ!
Если готовы потерять кучу времени- ребята помогут скоротать вечер в ожидании исправлении их косяков.