Хоть кому-то хоть раз помог дежурный по горуправе? Зачем он вообще нужен?

Калужане, вопрос на миллион - хоть раз хоть кому-то помог дежурный по горуправе? Я вот даже дозвониться ни разу не смогла.

Есть номер, как я понимаю, туда надо звонить вечером и по выходным, чтобы решить какую-то экстренную проблему. Последний раз долго не было воды, водоканал что-то невнятное обещал, решила позвонить дежурному. А толку-то? То трубку не берет никто, то занято. Вот и вся помощь.

Такое уже не первый раз. Я уже звонила зимой, когда у нас по дорогам не пройти, не проехать было. Такая же картина - гудки идут, а в ответ тишина. Может это я такая неудачница? Скажите, кому удалось дозвониться и решить проблему через дежурного?